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イデックスでんき(新出光IDEX)の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

3.3(9件)

イデックスでんき(新出光IDEX)の口コミ

5.0 点

実際安くなるの?我が家の電気代は安くなりました

新電力会社を利用してみて、非常に満足しています。我が家はオール電化ということもあり今後の電気代についてもとても気になり嫁とも相談して切り替えてみました。契約に関してとてもスムーズな切り替えやそこまで手間ではなかったです。今のところ以前の使用と変わらずに使えており、電気代が月額20000円だったのが16000円程度になりました。物価高騰に伴い、光熱費が抑えれるというのは家計にとって助かります。スマートメーターの不調がありカスタマーに連絡したのですが、親切で迅速な対応で、今後の問い合わせやトラブル時にも安心感を持てました。料新電力会社を利用することで、快適な電力供給と良好なサポートを受けることができ、大変おすすめです。
43 人の方が役に立ったと言っています。
dokiさんの画像
dokiさん
(2023/08/11に投稿)
4.0 点

料金がメリット?契約後の料金が下がらずに有耶無耶に

営業マンからの経緯でイデックスでんきさんと契約した時、メリットは料金だったはずです。
我が家の料金はひとつきで1万円位でしたが、もう少し安くなるという見積もりで契約しました。
節約せずに普通に電気を使用して1万円前後ですが、頑張って努力の末の節約をして少し安くなるくらいでした。

結果料金的にはメリットがないですが、騙されたとは言いにくく、有耶無耶に。
粗品をもらったこともあるので、その辺は日用品、消耗品といえどもやっぱり何もないよりは気分が良いですし、助かりました。
感情的には気分良く利用できました。

感情はそれなりに大切なので、安定している間は料金が安くなるというメリットが的外れでも憤慨することなく利用していました。
12 人の方が役に立ったと言っています。
まりこさんの画像
まりこさん
(2023/12/16に投稿)
4.0 点

気になっているのは安くて特典が魅力的なイデックスでんき

今、気になっているのがイデックスでんきです。株式会社新出光が運営している新電力会社なので信頼できますし、どれぐらいお得になるのかなぁとサイトで料金シュミレーションをしてみたら、今よりは安くなることがわかりました。サイトは明るくて見やすくて好みです。

イデックスでんきに乗り換えた時には、割引や特典がけっこう魅力的なんですよね。例えば、毎月の電気代を支払うことでdポイントが貯まったり、WAONポイントが貯まったりしていいなと思いました。

電力会社を乗り換えようと思った時に、料金プランが複雑で面倒だなと思うことがあるのですが、イデックスの料金プランはファミリープランや夜トクプラン、エコプランなどすごくシンプルで選びやすいところが気に入りました。
105 人の方が役に立ったと言っています。
きのこさんの画像
きのこさん
(2022/06/28に投稿)
5.0 点

電気代が安くなったので良かったです。

私がこちらの電力会社に変更して良かったと感じたのは電気代が安くなったことです。
以前はもっと電気代が高くて不満だったのですが、安くなったので本当に良かったです。

またペーパーレスにすることでそれで割引になるのも良いと思いました。
なので、最初は正直ここに乗り換えてどれだけ電気代が安くなるかと思ったのですが思った以上に安くなったのが良かったです。

それまで使っていた電力会社はサービスが不十分に感じたのですが、ここはそんな感じはなかったです。
おかげでそれまでよりもかなりお得感を感じることができました。

なるべく利用者に安く使ってもらいたいというのを感じたのが良かったです。
おかげでかなり節約になって助かりました。
128 人の方が役に立ったと言っています。
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めいさん
(2021/12/20に投稿)
4.0 点

電気代が安くなったのが良かったです。

私がイデックスでんきに乗り換えて良かったと思ったのはやはり電気代が安くなったことでした。
それまでは正直新電力会社に乗り換えてもあまり良い事はないと思っていました。

なぜなら、乗り換えても電気代が安くならなかったという話も聞いていたからです。
ですが、イデックスでんきは違っていました。

それまでの電気代よりも安くなったので乗り換えた意味は十分ありました。
またここが良いと思ったのは電気代が安いだけでなくポイントが貯まりやすいのが良いと思いました。

おかげで貯まったポイントで支払いをしてかなりお得にできていると思っています。
以前は電気代を払ってもお得感はなかったのですがここはしっかりお得感があるのが良いと思いました。
172 人の方が役に立ったと言っています。
けいさんの画像
けいさん
(2021/04/04に投稿)
4.0 点

思った以上に電気代の節約になりました。

私がこちらの電力会社にして思ったのはここにしたことでかなり電気代の節約になったと感じたのが良かったです。
それまで使っていた電力会社よりもずっと電気代が安くなったのでここに切り替えた意味があったと思いました。

またここが良いと思ったのはポイントが貯まりやすいと感じたのも良かったです。
それまで使っていた電力会社でもポイントみたいなのはあったのですが、全然ポイントが貯まりませんでした。

なので全然お得感もありませんでした。
ですが、こちらはそのような事もなくしっかりポイントがお得に貯まったのですごく良かったです。
お得感を感じる事ができたのは多きかったです。

もし、ここを使ってなかったらそこまでお得感もなかったと思います。
207 人の方が役に立ったと言っています。
エラスムスさんの画像
エラスムスさん
(2020/11/12に投稿)
1.0 点

対応が

新規で契約しようと電話しました。まず対応してくれた女性の口調があまり接客向きではない。
会社の少し上くらいの先輩と話してるくらいの口調で話してきました。
あと待ち時間が長いし、結局言った住所のところのデータがなかったのか彼女の打ち間違いなのか、あんまりはっきりとしない理由で引っ越し先のメーターの番号を確認してくれと言われました。

散々待たされた挙句、わざわざ引越し先にまた行くのもめんどくさかったので別のところで契約しました。

そちらは電話で情報を伝えると、こちらに説明しながら色々調べてくれて待ち時間はほぼなかったです。

受けた人が悪いのか、会社がまだ地方に対応していないのか。。。
とりあえず今回は見送りました。
219 人の方が役に立ったと言っています。
会社員男性さんの画像
会社員男性さん
(2020/05/27に投稿)
4.0 点

新出光は利用を継続すると料金が安くなる

新出光という新電力会社はちょっと珍しいサービスを行っている会社だと思います。
この会社は利用を継続するごとにわずかながら、料金が割引されるという特徴を持っているのです。

新出光では例えば1年間継続をすると、2年目の利用の最初の月に500円割引されるようになっています。
そして、3年目、4年目というのも同じように初月に関しては料金が500円安くなるということで、これは地味ですけどありがたいサービスです。

継続をしないといけないので、そこが条件になっているのですが、仮に1年経過未満で解約しても、そこでお金は取られないので安心だと感じました。

したがって、継続した場合にはメリットがあるのですが、継続しなくてもデメリットはないということで、そこは魅力的だと思ったのです。
196 人の方が役に立ったと言っています。
つっつんさんの画像
つっつんさん
(2019/11/14に投稿)
1.0 点

マンションの管理会社に指定されて契約したがトラブル続きでしかも割高

転居先のマンションの管理会社がイデックスでんきを指定していたので、とりあえず契約しました。

コールセンターに電話したところ、「部屋に給湯器がついているので深夜電力の契約が必要」との指示があり、
指示どおりに契約したものの、深夜電力の時間帯になっても給湯器が作動せず、2、3日シャワーが使えず困りました。

コールセンターに電話しても「そんなはずはない。」と言われ、結局マンションの管理会社の方が間に入ってくれて解決しましたが、原因はコールセンターで対応された方の手違いだったようでした。
この件で何度かコールセンターに電話しましたが、業務内容に詳しい方とマニュアル通りにしか対応できない方とがいらっしゃる印象でした。

スマートメーターの取り付けにも1カ月半くらいかかり、その間
通常の電気料の基本料金と給湯器の深夜料金の基本料金が2重にかかりお得感がなく、しかもその説明も事前になされなかったため不信感だらけです。

以前、住んでいたマンションではLooopでんきを利用していたので、スマートメーターの取り付けに要する時間がかかる点と電気料のコスパの悪さが際立ちました。
193 人の方が役に立ったと言っています。
ちゅんたろうさんの画像
ちゅんたろうさん
(2019/07/23に投稿)
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