電力会社Hackのホーム > 東京ガスの星1の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

東京ガスの星1の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

4.5(130件)

首都圏のガスと電気の両方を担う東京ガスの電力会社

 

ガス供給会社である東京ガスの電気小売り事業です。

ガスという生活に密接なエネルギー企業のため一定の信頼感があると評価されています。

 

東京ガスの電気の提供エリアは主に東京電力管内、関東近圏、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県・山梨県・静岡県東部で一部離島などは対象外です。

東京ガスの都市ガス供給エリアと同一でなくても電気は利用できますし、プロパンガスなど都市ガスを利用していなくても電気は利用できますが、ガスと電気を東京ガスでまとめることで割安効果を得られますのでややメリットは少ないかもしれません。

 

料金プランの種類が複数あり、法人や事務所・店舗、動力や集合住宅向けなどもあります。

家庭用のプランでは一般的家庭向け「ずっとも電気1」のほか、より電力使用量が少なめの単身者や夫婦など二人住まい向けの「ずっとも電気1S」といったプランが用意されています。

料金システムはオーソドックスな契約アンペアに応じた基本料金と三段階課金の従量料金の合算となっています。

 

東京ガスの電気の特徴は電気とガスをセットで利用することで割引があることです。

セット割りは電気のプランによって定額割りか定率割りかが設定されています。

 

東京ガスは独自のポイント制度、パッチョポイントを展開しており毎月の電気料金に応じてポイントが獲得できます。ガスでも同じポイントが獲得できるためセットで利用するとポイントが早くたまります。

ポイントは東京ガスのwebショップで利用したり、提携の楽天ポイントや、Ponta、nanacoなどのポイントに交換が可能です。

 

1つ注意すべき点として、ガス自由化後東京ガスのガス料金は他社に比較すると相対的に高めになっているということがあります。

電力が東電等の従来の料金設定をベースに割安なプランを設定したのと同様に、ガスは東京ガスの料金を基準としてプランを設定しているため比較的に高くなってしまいます。

そのため、電気とガスを合わせて純粋に割安なものを求めると東京ガスでまとめるよりも電気とガスを別会社で契約した方が合計金額が安い場合がでてきます。

東京ガス指定のガス機器を使用するガスプランを適用するとまた変わってきますので、電気とガス両方でシミュレーションしてください。

東京ガスの詳細情報

項目
対応エリア 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県・山梨県・静岡県(富士川以東)
解約金・違約金 なし
セット割 ガス・電気セット割
たまるポイント 独自ポイント(パッチョポイント)
運営会社 東京ガス株式会社
電気代が得しやすい人 電気使用量の多い人(ファミリー層)

東京ガスの星1の口コミ

1.0 点
お得なセットもあるため引越しを機にガスと電気のセットで申し込みました。リフォーム工事があるため電気のみ引越し前に使用開始で申し込んだのですが、開始日に工事業者から電気がきていないという連絡が入り、急いで東京ガスに電話したのですが、アンペア数が契約容量と異なるため電気がいっていないと…開始日にこちらから電話してそのような
17 人の方が役に立ったと言っています。
Yukersさんの画像
Yukersさん
(2020/08/25に投稿)
1.0 点
突然電気を切られる
食材は全て廃棄になる
電話もなしに解約
請求書を送ってこない
仕事が遅い
自分たちのミスなのに客の責任
全ての窓口のやつがありえないの対応

とにかくとにかく残念でした

無理して、東京ガスに変えたの
64 人の方が役に立ったと言っています。
ちばさんの画像
ちばさん
(2018/12/04に投稿)
1.0 点
申し込みや解約のWEBサイトが使えなさすぎる。。。電気、水道の解約は簡単に処理が進むのに、東京ガスのWEBサイトは、反応が遅いわ入力正しいのにエラーが出るわでとても使い物にならん。。。入力が正しいのにエラーとなる場合はお電話ください、って書いてあるが、電話させる前提かよ。。それで朝かけると混雑、と。そんな何度もいちいち
56 人の方が役に立ったと言っています。
解約さんの画像
解約さん
(2018/06/27に投稿)
1.0 点
引越しとともに切り替えましたが、スムーズに行かずほったらかし。担当者の対応もいまひとつでした。
なかなか切り替わらなかったため、こちらから問い合わせること数回。もう他のところにしようと思っていたところ、2ヶ月遅れでやっと切り替え完了。

ガスと一緒に口座から引き落とされると思っていたら、引
162 人の方が役に立ったと言っています。
CBさんの画像
CBさん
(2018/01/24に投稿)
1.0 点
1ヶ月前に契約して引っ越し当日に電気がつかない。
電話で問い合わせたところ
「お客様は契約されてませんので今から手続きします。」と。
それはないよ。。
と事情を説明して何度も電話をかけ直し(私では分かりかねますで何度も違う人とやりとりした)
結局電気開通は午後14時近く
87 人の方が役に立ったと言っています。
あんこさんの画像
あんこさん
(2018/01/24に投稿)
1.0 点
予定した時間に来ない、人の家に勝手に出入りする、まず人間としてなってないと思いました。
大手従業員の1人2人といえば細かいかもしれませんが、下につく者がこの程度ではたかが知れてると感じました。
133 人の方が役に立ったと言っています。
Tさんの画像
Tさん
(2017/09/12に投稿)
1.0 点
夏前に申し込み、東京ガスと以前契約のエラーが発生したと放置
指摘されると処理されるらしい
結局、予定の3ヶ月後
冷房時期は、既存契約でした
確かに、切り替え後若干安いけど、信用できない供給会社だよ
ブランドと評判あぐらをかいてる、最悪な会社
供給日はあくまで予
164 人の方が役に立ったと言っています。
ねーさんの画像
ねーさん
(2017/01/17に投稿)
1.0 点
転居でガス・電気をウェブで同時に申し込んだのだが、使用開始日を別々に入力するため電気をうっかり転居日1カ月前にしてしまった。すぐに訂正の電話を入れるも、「契約が成立しているので訂正はできない。(使用していない)1カ月分は払ってください」と突っぱねられた。
電話の口調は丁寧ななようだが、取り合うつもりはないとい
187 人の方が役に立ったと言っています。
kgbさんの画像
kgbさん
(2016/10/07に投稿)
1.0 点
身内に東京で一人暮らしをしている者がいます。賃貸のアパートで、東京電力の従量電灯Bです。東京ガスを使っているため、東京ガスの電気プランへセットで安くならないか、と思ったのです。

話題の新電力会社へ切り替えて節約しようと思い、ホームページなどで調べ始めました。ところが、電気料金のシミュレーションの条
128 人の方が役に立ったと言っています。
tedさんの画像
tedさん
(2016/06/16に投稿)
1

【2020年最新】人気のおすすめ新電力会社比較ランキング