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HTBエナジー(HISグループ)の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

2.4(81件)

HTBエナジー(HISグループ)の口コミ

5.0 点
HTBエナジーは、使用量や契約しているアンペア数に関係なく、5パーセントの割引サービスがあります。
使用量が少ない家庭では新電力に変えてもメリットがないといったことが通念のようになっていましたが、ここは例外的でした。

2人暮らしなので新電力に変えたところで、メリットはないのではないかと思
11 人の方が役に立ったと言っています。
まさみさんの画像
まさみさん
(2019/02/11に投稿)
1.0 点
電気の供給が東京電力からHTBエナジーに変わると営業の言葉を信じてしまい契約。

諸事情で支払いを忘れてしまったためか強制解約の通知と自動音声での電話があった。(ぶっちゃけ自動音声という時点で不信感が強い)
たしかに自分が支払いを忘れたのが悪いため、自動音声が来たの電話番号に折り返し電話す
7 人の方が役に立ったと言っています。
未登録さんの画像
未登録さん
(2019/04/18に投稿)
1.0 点
引越し前に手続きしたのにニチデンの日にち間違えで2日後電気が切れた状態に!全く意味が分からない。中電との連携がとれてないようで大変な事態になりました。

すぐにニチデンオペレーターに連絡したら地域の中電に連絡して下さいといわれた。ニチデンでは対応ができないようだ。
責任がなさすぎて腹が立っ
6 人の方が役に立ったと言っています。
ひろりんさんの画像
ひろりんさん
(2019/04/13に投稿)
1.0 点
ニチデンとトラブって解約したのに
契約ありがとうございますという書面とこちらの名前の書いたクレジット支払申込書が届きました

トラブって解約したからもう二度と契約なんかしたくないのに勝手に契約されてる?みたいで怖いです
確認しようと電話しても繋がりません


4 人の方が役に立ったと言っています。
はるさんの画像
はるさん
(2019/04/12に投稿)
1.0 点
いかにも電力会社から来たかのような口ぶりで話し始め、
「11月から安くなることになりました」
「建物全体で安くなります」
など、電気・ガスの自由化に伴う契約変更ということを言わない。
単身だと高くなるプランを、単身世帯だと分かっていて勧めてきた。

あまりにも
5 人の方が役に立ったと言っています。
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ばんびさん
(2019/04/09に投稿)
1.0 点
電気会社変えてから未払い分の支払いがないと電気が止まるとメールが来ました。
ニチデンで契約してる時はメールなんか来なかったのに!

契約してる時は適当だったのに今更電気止まるかもっていうメールしてくるんだね…

しかも支払いは済ませてあるのに!


8 人の方が役に立ったと言っています。
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らさん
(2019/04/07に投稿)
1.0 点
引っ越しと共に何も知らず電話で契約し、後日支払いの手続きの書類を送りました。
しかし入金出来てないと振込用紙が入り、口座を見に行くと振り込まれてない状態。

書類も送ったのに何故かと問い合わせしたいのに電話に出ない、訳も分からないままです。まだ先々月までは手紙がきている状態で支払いを出来て
5 人の方が役に立ったと言っています。
ももたさんの画像
ももたさん
(2019/04/06に投稿)
1.0 点
毎月届く振込用紙がいつものように届いたので、支払期限の当日の昼間にコンビニで支払い、夜家に帰ると電気が止まっていた。

意味がわからず問い合わせると、3ヶ月前の電気料金が支払われていなかったので、強制解除になりましたとのこと。
着信も無ければハガキ等での催促もなく…
そもそ
5 人の方が役に立ったと言っています。
あやまんさんの画像
あやまんさん
(2019/04/05に投稿)
1.0 点
2ヶ月前から電話していますが、全く繋がらない。

メールの返事すら返ってこない。こんな会社、信用できるわけがない。

3日以内に返信がない場合はまたメールを送って下さいと言う文章がありますが、6回も送っても返信なし。

まさか、オペレーター2人ぐらいしないない
8 人の方が役に立ったと言っています。
まーやんさんの画像
まーやんさん
(2019/03/25に投稿)
1.0 点
1週間も前に電気代払ったのに送電停止になりました

ニチデンに電話かけたらこちらでは出来ないので◯◯電力に電話して下さいと言われ電話するとニチデンから連絡受けてないので復旧できませんと言われました

送電停止になった原因はニチデンが某電力会社に 電気代支払いがあり送電停止を解除
13 人の方が役に立ったと言っています。
あさんの画像
あさん
(2019/03/23に投稿)
1.0 点
元々九電の口座振替で契約していたのですが、何故か途中からニチデンになっており、振込用紙が届くようになりました。(管理会社が切り替えたのかも知れません)
それはまあ良しとして、突然振込用紙が届いたので最初は詐欺だと思って払いませんでした。

ずっと無視していると督促用紙、電話が届いたので払い
8 人の方が役に立ったと言っています。
匿名希望さんの画像
匿名希望さん
(2019/03/22に投稿)
1.0 点
人によって言うことが違う。

信頼感0です。

こっちが質問したことに対して違う風に返してきて全く解決しません。

全く謝る姿勢もないしニチデンは全く何も悪くないという姿勢での対応に怒りがおさまりません。

こんな会社と契約してしまったこと
6 人の方が役に立ったと言っています。
みぃさんの画像
みぃさん
(2019/03/22に投稿)
1.0 点
静岡県在住。契約して8か月。私はコンビニ払いを選択している。突然2枚の請求書が届いた。
発行日は同じ、支払期限は1日違い。通常どこの請求書にも何月分とあるが、HTBの請求書にはなぜか常に「〇月分」との記載は無い。

通常支払い漏れがあれば事前連絡があるはずの為、この2枚の請求書がどう言う状
10 人の方が役に立ったと言っています。
マコ姉ちゃんさんの画像
マコ姉ちゃんさん
(2019/03/20に投稿)
1.0 点
価格コムの詳細シュミレーション(過去12か月分の電気使用量を入力)で最も安かったが、実際には以前のLooop電気の方が安く3ヶ月で解約。
分かってはいましたが違約金も取られ散々な目に遭いました。

価格コムとHTBエナジーはシュミレーション結果に恣意的な便宜を図っているのでは??と思ってし
9 人の方が役に立ったと言っています。
sinoさんの画像
sinoさん
(2019/03/18に投稿)
4.0 点
節約したいと思い、電力会社をHTBエナジーに変えました。ひとり暮らしの私にとって、使用量や契約Aに関係なく5%安くなるHTBエナジーはとても魅力でした。

インターネットで電気の使用量や電気料金を見ることが出来るのも嬉しいです。実際に確定した料金を見たらこれまでより安くなっていたのは良かったです。
4 人の方が役に立ったと言っています。
大銭湯スパッシュブラザーズさんの画像
大銭湯スパッシュブラザーズさん
(2019/03/17に投稿)
1.0 点
料金請求に不審な点があり、確認しようと、お客様センターに電話するも、一度もつながったことがない。
3日で100回以上電話しましたが、一度もつながったことがないです。ここまでくると、むしろご立派かもです。
頭に来たので、解約しようと思ったら、契約書を確認すると、「解約手続きは電話で」と記載があるのと、
13 人の方が役に立ったと言っています。
ふ~ちゃんさんの画像
ふ~ちゃんさん
(2019/03/10に投稿)
1.0 点
他の方も書かれていますが、とにかく電話が繋がりません。解約は電話でのみ行えると記載がありますが、サポートセンターに電話をしてもまったく繋がらず解約ができません。

解約したい旨のメールを送るとサポートセンターから着信がありましたが運悪く電話をとれず、折返しの電話をかけてもやはり繋がりません。
14 人の方が役に立ったと言っています。
ともさんの画像
ともさん
(2019/03/09に投稿)
1.0 点
解約について問い合わせしたくて、ここ2ヶ月ほど、
営業時間内に電話しても一切つながらず、
メールで返事を求めても一切連絡なしでした。
なんという会社でしょう。

友人から、
次の電力販売会社と契約したら、
HTBエナジーとは自動解約できると聞き、 <
20 人の方が役に立ったと言っています。
匿名希望さんの画像
匿名希望さん
(2019/03/08に投稿)
1.0 点
どんなに悪いサービスや商品であっても、今までこういったレビューを書いたことはなかったですが、今回は思うところが沢山あったので書かせていただきます。

他のレビューにもあるように、私も支払い状況を確認しようと何度も何度も電話しましたが、この2週間、1度も繋がりませんでした。着信拒否されているのではない
25 人の方が役に立ったと言っています。
りょうさんの画像
りょうさん
(2019/02/28に投稿)
1.0 点
電力の引っ越しを担当しているかのようなふりをした引っ越し.comを語り、実際にはニチデン(htbエナジー)の代理店。

多数ある電力会社から一番適した会社をオススメしておりますと言ってニチデンを勧めて契約までこぎつけます。

しかも電話は基本的に引っ越し.comのサイトからの番号
13 人の方が役に立ったと言っています。
たろうさんの画像
たろうさん
(2019/02/27に投稿)