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HTBエナジー(HISグループ)の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

2.3(92件)

HTBエナジー(HISグループ)の口コミ

5.0 点
新電力会社の多くが、家族が多い人や消費電気量の多い人向けのプランですがHTBエナジーはその流れとは真逆だと思いました。

1人暮らしの人でも、電気料金を安くできるように工夫されているためシングルの私にはありがたかったです。
今まで利用していた旧電力会社よりも一律5%割引というプランがあるの
1 人の方が役に立ったと言っています。
たわわさんの画像
たわわさん
(2019/06/16に投稿)
3.0 点
ウェブ画面から申し込みをした者ですが、申し込んだ30Aとは違う40Aで契約になっていました・・・

ウェブ申し込み画面のSTEP2で一瞬だけ、「建物側のアンペア数に合わせる」旨表記があるらしいですが、これは約款に一切記載がないので要注意です!

また自分が申し込んだアンペア数をど
1 人の方が役に立ったと言っています。
ゆ~まさんの画像
ゆ~まさん
(2019/07/23に投稿)
1.0 点
ニチデンはやめた方が良いです。
ある日突然電気が止まり、ニチデンに連絡をすると、契約が切れていると言われました。

電気が止まる1ヶ月ほど前にニチデンから電話があり、「おたくの住所で新たな電気契約が入ったようですがニチデン解約しますか?」と聞かれました。新たな契約をした覚えはない為、ニチデ
4 人の方が役に立ったと言っています。
こんぶさんの画像
こんぶさん
(2019/07/17に投稿)
1.0 点
「関西電力に料金徴収を委託されたため、訪問に参りました。」という趣旨で家に来たので、何の疑いもなく名前を書きました。
プラン変更した方が安いですよ、と言われたのでそのまま変更してしまいました。

蓋を開けたらニチデンから請求書が。
自分の無知さにも腹が立ちましたが、明らかにニチデ
5 人の方が役に立ったと言っています。
ふみみみみさんの画像
ふみみみみさん
(2019/07/17に投稿)
1.0 点
酷すぎて笑っております。

料金支払ってたのにある日突然電気を止められ、電話確認したら「理由がわかりません」の一言。

夏なので冷蔵庫が心配だったり、ペットもいるしエアコンで室温調節しているので早々に復活してほしい節を伝えると、
「そんなに急ぎならとりあえず別の電気会社
2 人の方が役に立ったと言っています。
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匿名さん
(2019/07/08に投稿)
1.0 点
電気の供給が東京電力からHTBエナジーに変わると言われました。
そんな案内がきていた覚えはないけれど、自分が確認していなかっただけなのかしょうがないと思い、大元が東京電力なら一緒だしまぁいいかと契約にサイン。

なぜ安くなるのか尋ねると、サービスと提供を東京電力と分けて行う事で人件費削減で
11 人の方が役に立ったと言っています。
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あさん
(2019/06/25に投稿)
1.0 点
すでに評価のあるとおりですが、
・電話の受付時間は平日日中のみ
・しかし受付時間中もほとんど電話はつながらない
・問い合わせメールを送っても何の連絡もよこさない
・つながったと思ったらオペレータの対応も横柄
・極めつけは問い合わせページがエラーとなっていて、こちら側から
5 人の方が役に立ったと言っています。
かつおさんの画像
かつおさん
(2019/06/06に投稿)
2.0 点
コンビニ払いは支払い期日を少しでも過ぎたら、その用紙では支払えない。(今回は3日過ぎてしまった)
(他の所のは少し過ぎても、そのまま支払える所が多かったのに)

次の月の支払いが来て済ませても、未払いの分の支払いがまだ出来ず。
(電話したらメールがくるはずだったらしいが、来ておら
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ぼんさんの画像
ぼんさん
(2019/05/30に投稿)
1.0 点
なんかメーター確認的なこと言って平然と話進めてくる感じがたまらなくうざい。

強制的感あるし、まず社名名乗らないでウンウンと聞いてると契約する流れ。

NHKよりタチ悪いんじゃね?
なんか来た人もキモかったし、
思いかいせば返すほど不愉快。
4 人の方が役に立ったと言っています。
ちはるさんの画像
ちはるさん
(2019/05/29に投稿)
5.0 点
我が家は2人暮らしで電気の使用量が少ないので、HTBエナジーにしました。
一律5%オフのサービスがあるので、今までよりも請求料金が少なくなり契約を見直して良かったと思っています。

新電力会社のプランについて調べていた時、一人暮らしや二人暮らしなど使用量の少ない場合にはこれまでよりも割高に
1 人の方が役に立ったと言っています。
チーズタルトさんの画像
チーズタルトさん
(2019/05/22に投稿)
1.0 点
九州電力を装い、確認作業と言って訪問してきた。「メーターの確認ですが、お時間よろしいですか」と

よく聞くと、営業であった。
色々確認された後、「ニチデンに替えると、安くなりますよ」と言ってきた。

嘘を疲れただけでなく、時間をとられ、大変不愉快でした。
8 人の方が役に立ったと言っています。
春日さんの画像
春日さん
(2019/05/16に投稿)
1.0 点
電気の供給が東京電力からHTBエナジーに変わると営業の言葉を信じてしまい契約。

諸事情で支払いを忘れてしまったためか強制解約の通知と自動音声での電話があった。(ぶっちゃけ自動音声という時点で不信感が強い)
たしかに自分が支払いを忘れたのが悪いため、自動音声が来たの電話番号に折り返し電話す
13 人の方が役に立ったと言っています。
未登録さんの画像
未登録さん
(2019/04/18に投稿)
1.0 点
引越し前に手続きしたのにニチデンの日にち間違えで2日後電気が切れた状態に!全く意味が分からない。中電との連携がとれてないようで大変な事態になりました。

すぐにニチデンオペレーターに連絡したら地域の中電に連絡して下さいといわれた。ニチデンでは対応ができないようだ。
責任がなさすぎて腹が立っ
11 人の方が役に立ったと言っています。
ひろりんさんの画像
ひろりんさん
(2019/04/13に投稿)
1.0 点
ニチデンとトラブって解約したのに
契約ありがとうございますという書面とこちらの名前の書いたクレジット支払申込書が届きました

トラブって解約したからもう二度と契約なんかしたくないのに勝手に契約されてる?みたいで怖いです
確認しようと電話しても繋がりません


8 人の方が役に立ったと言っています。
はるさんの画像
はるさん
(2019/04/12に投稿)
1.0 点
いかにも電力会社から来たかのような口ぶりで話し始め、
「11月から安くなることになりました」
「建物全体で安くなります」
など、電気・ガスの自由化に伴う契約変更ということを言わない。
単身だと高くなるプランを、単身世帯だと分かっていて勧めてきた。

あまりにも
16 人の方が役に立ったと言っています。
ばんびさんの画像
ばんびさん
(2019/04/09に投稿)
1.0 点
電気会社変えてから未払い分の支払いがないと電気が止まるとメールが来ました。
ニチデンで契約してる時はメールなんか来なかったのに!

契約してる時は適当だったのに今更電気止まるかもっていうメールしてくるんだね…

しかも支払いは済ませてあるのに!


11 人の方が役に立ったと言っています。
らさんの画像
らさん
(2019/04/07に投稿)
1.0 点
引っ越しと共に何も知らず電話で契約し、後日支払いの手続きの書類を送りました。
しかし入金出来てないと振込用紙が入り、口座を見に行くと振り込まれてない状態。

書類も送ったのに何故かと問い合わせしたいのに電話に出ない、訳も分からないままです。まだ先々月までは手紙がきている状態で支払いを出来て
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ももたさんの画像
ももたさん
(2019/04/06に投稿)
1.0 点
毎月届く振込用紙がいつものように届いたので、支払期限の当日の昼間にコンビニで支払い、夜家に帰ると電気が止まっていた。

意味がわからず問い合わせると、3ヶ月前の電気料金が支払われていなかったので、強制解除になりましたとのこと。
着信も無ければハガキ等での催促もなく…
そもそ
9 人の方が役に立ったと言っています。
あやまんさんの画像
あやまんさん
(2019/04/05に投稿)
1.0 点
2ヶ月前から電話していますが、全く繋がらない。

メールの返事すら返ってこない。こんな会社、信用できるわけがない。

3日以内に返信がない場合はまたメールを送って下さいと言う文章がありますが、6回も送っても返信なし。

まさか、オペレーター2人ぐらいしないない
10 人の方が役に立ったと言っています。
まーやんさんの画像
まーやんさん
(2019/03/25に投稿)
1.0 点
1週間も前に電気代払ったのに送電停止になりました

ニチデンに電話かけたらこちらでは出来ないので◯◯電力に電話して下さいと言われ電話するとニチデンから連絡受けてないので復旧できませんと言われました

送電停止になった原因はニチデンが某電力会社に 電気代支払いがあり送電停止を解除
19 人の方が役に立ったと言っています。
あさんの画像
あさん
(2019/03/23に投稿)