電力会社Hackのホーム > HTBエナジー(HISグループ)の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

HTBエナジー(HISグループ)の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

2.4(91件)

1日2時間無料や旅行回数で割引など変わったプランのある電力会社

 

HTBエナジーは大手旅行会社エイチ・アイ・エスの傘下の電気小売り会社です。

系列のハウステンボスから作られたエネルギーによる電力も使用されています。

 

サービス対象エリアは沖縄を除く全国の電力エリアですが、一部離島は対象外となっています。

2018年からは東京エリアでガスの小売りも開始しました。

 

料金システムは基本料金と従量料金の合算のタイプです。

各地域電力会社よりも基本料金、従量単価が5%程度安くなる設定してあるのが特徴です。

 

エリアによっては1日の決まった2時間が電気料金無料となる「ママトクコース」が設定されています。

無料時間帯が朝、夜、深夜かでコースが分かれており、無料時間の電力使用量が月間電力量の何%以内と上限が決まっていますが電力使用が集中する家庭には魅力的なプランです。

 

また、東京エリア限定で「H.I.S.旅トクコース」が提供されています。

H.I.Sでの旅行や国内宿泊ツアーへの参加回数に応じて電気代の基本料金が無料になるプランです。

 

支払い方法はクレジットカード以外にも口座振替とコンビニ払いが選ベます。

契約は1年間の自動更新で、初年度の1年間で解約の場合は解約料(現在は2,000円)が発生しますが、2年目からは発生しません。

 

オプションが豊富で、H.I.Sでの旅行の優待や、系列の海外向けSIMの割引、提携ネットスーパーや保険の優待オプションなどがあります。

 

新電力の基本的な料金システムは大家族向け、使用量が多いほどトクをするものが多い中、一般的なプランがとりあえず5%程度は安く設定されているということで、単身者・使用量の少ない家庭には特に魅力的です。

HTBエナジー(HISグループ)の詳細情報

項目
対応エリア 北海道・東北・東京・中部・北陸・関西・中国・四国・九州 電力管内
解約金・違約金 1年未満での解約時、違約金2000円
セット割 ガスとのセット割り
たまるポイント なし(Hポイントは終了)
運営会社 HTBエナジー株式会社
電気代が得しやすい人 電気使用が時間帯に集中する人、H.I.Sで旅行をする人

HTBエナジー(HISグループ)の口コミ

5.0 点
新電力会社の多くが、家族が多い人や消費電気量の多い人向けのプランですがHTBエナジーはその流れとは真逆だと思いました。

1人暮らしの人でも、電気料金を安くできるように工夫されているためシングルの私にはありがたかったです。
今まで利用していた旧電力会社よりも一律5%割引というプランがあるの
7 人の方が役に立ったと言っています。
たわわさんの画像
たわわさん
(2019/06/16に投稿)
1.0 点
ブレーカーを確認しに行くとすべて上がっている。

とりあえずニチデンに電話してみることにした。「ただいま受付時間外です」というような音声が流れた。
HTBエナジーに電話してみることにした。「ただいま受付時間外です」というような音声が流れた。
どうやら営業時間の10時にならなければ
4 人の方が役に立ったと言っています。
てぃるとさんの画像
てぃるとさん
(2019/12/04に投稿)
4.0 点
私は一人暮らしで日中のほとんどの時間は会社で過ごす上に、週末も外に出ることが多い生活をしています。
そのため、電気料金もそこまで高くありませんでした。

一般的に新電力は家族の多い人向け、たくさんの電気を消費する人向けのプランが多いのですが、HTBエナジーはそういった人だけではなく一人暮ら
6 人の方が役に立ったと言っています。
缶詰さんの画像
缶詰さん
(2019/11/07に投稿)
1.0 点
支払い用紙届いてないから確認の電話したら未納だから早く払ってくださいと最初からキレ気味。
ショートメール送ったから期限までに支払いをしてくださいと何度も同じことの繰り返し!

男性だったけど電話対応かなり向いてないと思う。
聞いたことには回答しないし、挙句の果てにお客様側の問題だ
9 人の方が役に立ったと言っています。
ポカホンタスさんの画像
ポカホンタスさん
(2019/11/05に投稿)
1.0 点
引っ越しの2週間前に申し込んだ。開通日は引っ越し日に設定した。
だが、申し込み日の前の期間の請求が来た。問い合わせたが、勝手な日にちに開始日を設定している。
しかも、スマートメーターだから、申し込み日前に通電するはずがないのに、通でしていなくても請求が来ている。

問い合わせたが
8 人の方が役に立ったと言っています。
ありえない電力会社さんの画像
ありえない電力会社さん
(2019/10/30に投稿)
1.0 点
マンション管理会社の都合なのか、いつの間にかニチデンに契約が切り換えられていました。
その際、料金の支払い方法の案内などは一切ありませんでした。

しばらくすると、電気料金未納の督促状が届きました。
「コンビニで支払ってください」と書いてあるのに、なぜかバーコードがついていません
8 人の方が役に立ったと言っています。
オムレツさんの画像
オムレツさん
(2019/10/25に投稿)
1.0 点
ネットで安いと知って利用し始めたが、引越しのため解約の電話をすると、「わかりました。残りの料金は振込用紙を送るので入金してください」とのことだったので、送られてきた振込用紙の分を入金し、解約できたと思っていた。

ところが、一年経った今頃になってNTS総合弁護士法人から未納分があるので支払ってくださ
11 人の方が役に立ったと言っています。
HTBおすすめしないさんの画像
HTBおすすめしないさん
(2019/10/15に投稿)
3.0 点
ウェブ画面から申し込みをした者ですが、申し込んだ30Aとは違う40Aで契約になっていました・・・

ウェブ申し込み画面のSTEP2で一瞬だけ、「建物側のアンペア数に合わせる」旨表記があるらしいですが、これは約款に一切記載がないので要注意です!

また自分が申し込んだアンペア数をど
10 人の方が役に立ったと言っています。
ゆ~まさんの画像
ゆ~まさん
(2019/07/23に投稿)
1.0 点
「関西電力に料金徴収を委託されたため、訪問に参りました。」という趣旨で家に来たので、何の疑いもなく名前を書きました。
プラン変更した方が安いですよ、と言われたのでそのまま変更してしまいました。

蓋を開けたらニチデンから請求書が。
自分の無知さにも腹が立ちましたが、明らかにニチデ
15 人の方が役に立ったと言っています。
ふみみみみさんの画像
ふみみみみさん
(2019/07/17に投稿)
1.0 点
すでに評価のあるとおりですが、
・電話の受付時間は平日日中のみ
・しかし受付時間中もほとんど電話はつながらない
・問い合わせメールを送っても何の連絡もよこさない
・つながったと思ったらオペレータの対応も横柄
・極めつけは問い合わせページがエラーとなっていて、こちら側から
16 人の方が役に立ったと言っています。
かつおさんの画像
かつおさん
(2019/06/06に投稿)
2.0 点
コンビニ払いは支払い期日を少しでも過ぎたら、その用紙では支払えない。(今回は3日過ぎてしまった)
(他の所のは少し過ぎても、そのまま支払える所が多かったのに)

次の月の支払いが来て済ませても、未払いの分の支払いがまだ出来ず。
(電話したらメールがくるはずだったらしいが、来ておら
14 人の方が役に立ったと言っています。
ぼんさんの画像
ぼんさん
(2019/05/30に投稿)
5.0 点
我が家は2人暮らしで電気の使用量が少ないので、HTBエナジーにしました。
一律5%オフのサービスがあるので、今までよりも請求料金が少なくなり契約を見直して良かったと思っています。

新電力会社のプランについて調べていた時、一人暮らしや二人暮らしなど使用量の少ない場合にはこれまでよりも割高に
6 人の方が役に立ったと言っています。
チーズタルトさんの画像
チーズタルトさん
(2019/05/22に投稿)
1.0 点
九州電力を装い、確認作業と言って訪問してきた。「メーターの確認ですが、お時間よろしいですか」と

よく聞くと、営業であった。
色々確認された後、「ニチデンに替えると、安くなりますよ」と言ってきた。

嘘を疲れただけでなく、時間をとられ、大変不愉快でした。
13 人の方が役に立ったと言っています。
春日さんの画像
春日さん
(2019/05/16に投稿)
1.0 点
電気の供給が東京電力からHTBエナジーに変わると営業の言葉を信じてしまい契約。

諸事情で支払いを忘れてしまったためか強制解約の通知と自動音声での電話があった。(ぶっちゃけ自動音声という時点で不信感が強い)
たしかに自分が支払いを忘れたのが悪いため、自動音声が来たの電話番号に折り返し電話す
22 人の方が役に立ったと言っています。
未登録さんの画像
未登録さん
(2019/04/18に投稿)
1.0 点
引越し前に手続きしたのにニチデンの日にち間違えで2日後電気が切れた状態に!全く意味が分からない。中電との連携がとれてないようで大変な事態になりました。

すぐにニチデンオペレーターに連絡したら地域の中電に連絡して下さいといわれた。ニチデンでは対応ができないようだ。
責任がなさすぎて腹が立っ
16 人の方が役に立ったと言っています。
ひろりんさんの画像
ひろりんさん
(2019/04/13に投稿)
1.0 点
いかにも電力会社から来たかのような口ぶりで話し始め、
「11月から安くなることになりました」
「建物全体で安くなります」
など、電気・ガスの自由化に伴う契約変更ということを言わない。
単身だと高くなるプランを、単身世帯だと分かっていて勧めてきた。

あまりにも
22 人の方が役に立ったと言っています。
ばんびさんの画像
ばんびさん
(2019/04/09に投稿)
1.0 点
引っ越しと共に何も知らず電話で契約し、後日支払いの手続きの書類を送りました。
しかし入金出来てないと振込用紙が入り、口座を見に行くと振り込まれてない状態。

書類も送ったのに何故かと問い合わせしたいのに電話に出ない、訳も分からないままです。まだ先々月までは手紙がきている状態で支払いを出来て
11 人の方が役に立ったと言っています。
ももたさんの画像
ももたさん
(2019/04/06に投稿)
1.0 点
毎月届く振込用紙がいつものように届いたので、支払期限の当日の昼間にコンビニで支払い、夜家に帰ると電気が止まっていた。

意味がわからず問い合わせると、3ヶ月前の電気料金が支払われていなかったので、強制解除になりましたとのこと。
着信も無ければハガキ等での催促もなく…
そもそ
15 人の方が役に立ったと言っています。
あやまんさんの画像
あやまんさん
(2019/04/05に投稿)
1.0 点
2ヶ月前から電話していますが、全く繋がらない。

メールの返事すら返ってこない。こんな会社、信用できるわけがない。

3日以内に返信がない場合はまたメールを送って下さいと言う文章がありますが、6回も送っても返信なし。

まさか、オペレーター2人ぐらいしないない
14 人の方が役に立ったと言っています。
まーやんさんの画像
まーやんさん
(2019/03/25に投稿)
1.0 点
1週間も前に電気代払ったのに送電停止になりました

ニチデンに電話かけたらこちらでは出来ないので◯◯電力に電話して下さいと言われ電話するとニチデンから連絡受けてないので復旧できませんと言われました

送電停止になった原因はニチデンが某電力会社に 電気代支払いがあり送電停止を解除
26 人の方が役に立ったと言っています。
あさんの画像
あさん
(2019/03/23に投稿)