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HTBエナジー(HISグループ)の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

2.9(62件)

HTBエナジー(HISグループ)の口コミ

5.0 点
HTBエナジーは、使用量や契約しているアンペア数に関係なく、5パーセントの割引サービスがあります。
使用量が少ない家庭では新電力に変えてもメリットがないといったことが通念のようになっていましたが、ここは例外的でした。

2人暮らしなので新電力に変えたところで、メリットはないのではないかと思
1 人の方が役に立ったと言っています。
まさみさんの画像
まさみさん
(2019/02/11に投稿)
1.0 点
支払い方法を設定するためにログインし
パスワードを入力しても
一向にログインできない。

その電話をしてパスワードを再設定の依頼をして新しいパスワードが来てもログインできないの繰り返し。
それ以外で支払い方法の設定はできないのかと問い合わせても
1度ログインし
3 人の方が役に立ったと言っています。
こぱんさんの画像
こぱんさん
(2019/02/05に投稿)
1.0 点
最初からトラブルでの始まりでした。
入居日を言っていてもその前から請求してこようとします。苦情を言っても電話対応からして態度が悪く、たらい回しにされます。しかも回答はまともに返ってきません。

あげくは使ってない月の請求までされるはで良いところは1つもありません!苦労する事しかないので知り
5 人の方が役に立ったと言っています。
BSさんの画像
BSさん
(2019/02/01に投稿)
1.0 点
恐らくあまり儲かっていないと思う。申込用紙に返信用切手も貼っておらず、かなり不快だった。

申し込んだら、飲料水の売り込みがあった。
無断で、電話番号を他社に流しているようで、かなり悪質な会社。
ありえない。契約書を読んでも全くその様な事は書いていない。


4 人の方が役に立ったと言っています。
一人住まいさんの画像
一人住まいさん
(2019/01/30に投稿)
1.0 点
電力自由化に伴い電力料金が安かったので契約しましたがら、

引っ越しにともなう解約でカスタマーセンターに電話してますが、2時間以上経っても「混み合ってます」というアナウンスの繰り返しで繋がらないです。

他の人も書いてますが、ここまで繋がらないのは初めてです!
9 人の方が役に立ったと言っています。
oosumanさんの画像
oosumanさん
(2019/01/16に投稿)
1.0 点
電話がとても対応が悪い。
また、契約に関して手続きが時間がかかりすぎるため、
1か月以上たっても契約できなかった。

契約時に、全国共通のシステムに反映しないと契約できないといわれる
しかも、その契約の条件は公開されていないので、こちらから契約するための条件はわからな
10 人の方が役に立ったと言っています。
猪名川さんの画像
猪名川さん
(2018/12/29に投稿)
1.0 点
サポートセンターに問い合わせの電話をしようと思い何回も電話をかけても中々繋がらず、やっと3時間後くらいに繋がったけど
言葉の感じもよくなし、対応もよくない、即解約しました。
13 人の方が役に立ったと言っています。
でんきさんの画像
でんきさん
(2018/12/25に投稿)
1.0 点
とても対応が悪い。

契約取れたらそれで終わり。
本当に適当でいい加減。

半年使ったが別に安くない。
あまりオススメしない。
6 人の方が役に立ったと言っています。
匿名さんの画像
匿名さん
(2018/12/21に投稿)
1.0 点
引越のため、契約を解約しようとしたところ電話がつながりません。
いつサポートセンターに電話しても「大変込み合っており・・・」で全然つながりません。

どうにかメールのやりとりで解約できないかいろいろ調べましたが、解約はサポートセンターに電話しないとできないらしい。
その電話がつな
13 人の方が役に立ったと言っています。
仙台Sさんの画像
仙台Sさん
(2018/12/18に投稿)
4.0 点
HTBエナジーには、ママトクコースと朝ママトクコースとミッドナイトママトクコースというものがあります。
それぞれに時間帯が異なりますが、2時間電気料金が無料になるっ時間があるので、とても助かっています。

我が家はママトクコースにしたので、夜7時から8時59分まで無料で利用できます。
4 人の方が役に立ったと言っています。
ママのママさんの画像
ママのママさん
(2018/12/12に投稿)
1.0 点
引っ越し先の不動産屋さんからここと契約するように言われて契約しました。
‪諸事情で支払いが滞納してしまい、期日までに支払いがなければ契約廃止しますという通知が来て、急いで支払いました。
もちろん滞納自体はこちらの非ですが…

その後なんのお知らせもなく、電気も通知にあった廃止日に
16 人の方が役に立ったと言っています。
豆炭さんの画像
豆炭さん
(2018/11/26に投稿)
1.0 点
他の方々も散々書かれていますが、本当に対応が最低最悪ですね。
電力量などの詳細はWebで確認なので、メールで初期パスワードを送って来て頂けるとの事でしたが、来ません。

翌月電話をかけて、メールが届かかないのは携帯でブロックがかかってるかもしれないから、PCメールの方に送って貰う事ななりま
21 人の方が役に立ったと言っています。
まるむしさんの画像
まるむしさん
(2018/11/25に投稿)
4.0 点
以前住んでいた地域は、中部電力とほかの電力会社はあまり選択肢がなかったと思います。

少し都会のほうに行ったら、選択肢を提示され、確実に料金が3パーセント安くすることができますといわれました。
複雑な書類手続きもいらず電話のみで切り替えが可能ということが気に入りました。
3 人の方が役に立ったと言っています。
こここさんの画像
こここさん
(2018/11/10に投稿)
1.0 点
1日振り込みが遅れただけで事前に通知がなく勝手に解約された。
車椅子で身障者なのに住めなくなり申し込んだ覚えのない メールを送りつけてきた。
弁護士に相談してもそれはありえない話だといきり立っていた。
同意なく勝手に解約し住めなくなり、宿泊費がかかりかつ事前の通知も出さずに解約を強制的にし
20 人の方が役に立ったと言っています。
朋子さんの画像
朋子さん
(2018/10/24に投稿)
1.0 点
とにかく電話応対悪い。
支払いの手続き遅いし、個人情報あまい。
電話しても応対悪い。日本のマナー恥ずかしいくらい、接客対応まずいから考えればよいといいが、どちらでもよい。

支払い手続き何回でもさせる。連絡しないと、相談した意味なし。
2000から5000円くらいまで料
21 人の方が役に立ったと言っています。
あめさんの画像
あめさん
(2018/10/23に投稿)
4.0 点
新電力は家族が多い人や消費量が多い人だけが恩恵を受けられるものであって、自分のような1人暮らしのものにとっては特に大きなメリットはないと思い込んでいました。

しかし会社出HTBエナジーであれば一律で5パーセント安くなると聞いたのです。
電気は毎日消費するものなのでたとえ5パーセントであっ
4 人の方が役に立ったと言っています。
ハワイアンさんの画像
ハワイアンさん
(2018/10/22に投稿)
2.0 点
この会社はメールフォームもありますが、大半の手続きは電話でしかできません。
しかも、その電話番号はフリーダイヤルでないどころか、通話料の高いIP電話。
挙句の果てに、電話は「しばらくお待ちください」の音声ガイダンスが延々と流れ、ほとんどつながりません。
当然、その間も通話料はかかります。
18 人の方が役に立ったと言っています。
りすさんの画像
りすさん
(2018/09/06に投稿)
5.0 点
HTBエナジーは夜7時から9時までの電気料金が無料という「ママトクコース」があるので、非常にありがたいです。
我が家は共働きなので、昼間はほとんど家にいることはありません。
仕事を終え帰宅してから洗濯や食事の準備、掃除等をするためとても助かっています。

電気会社の切り替えをする
11 人の方が役に立ったと言っています。
トリップさんの画像
トリップさん
(2018/07/13に投稿)
5.0 点
使用量が少なくても今までの電力会社よりかなり安くなるのは良いです。
使用量が少ないと何故か割高になる電力会社が多い中、ここの場合は使用量が一人暮らし程度でも十分に安くなります。

それから、なんと言っても一番のメリットは旅行代金が安くなる事っです。
頻繁にH.I.Sを利用するなら
5 人の方が役に立ったと言っています。
プランクトンさんの画像
プランクトンさん
(2018/07/08に投稿)
1.0 点
評価0と言っていいほど対応が悪いです。お支払いの変更の電話をしましたが新人なのか言葉遣いが悪いし、主語がないし、逆ギレまでされました。
メールも全く送られてきません。
電話に出るタイミングも遅すぎます。
確実に他社に切り替えます。
30 人の方が役に立ったと言っています。
はげさんの画像
はげさん
(2018/06/27に投稿)