HISでんき（HTBエナジー）の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音
点(68件)
1日2時間無料や旅行回数で割引など変わったプランのある電力会社
HTBエナジーは大手旅行会社エイチ・アイ・エスの傘下の電気小売り会社です。
系列のハウステンボスから作られたエネルギーによる電力も使用されています。
サービス対象エリアは沖縄を除く全国の電力エリアですが、一部離島は対象外となっています。
2018年からは東京エリアでガスの小売りも開始しました。
料金システムは基本料金と従量料金の合算のタイプです。
各地域電力会社よりも基本料金、従量単価が5%程度安くなる設定してあるのが特徴です。
エリアによっては1日の決まった2時間が電気料金無料となる「ママトクコース」が設定されています。
無料時間帯が朝、夜、深夜かでコースが分かれており、無料時間の電力使用量が月間電力量の何％以内と上限が決まっていますが電力使用が集中する家庭には魅力的なプランです。
また、東京エリア限定で「H.I.S.旅トクコース」が提供されています。
H.I.Sでの旅行や国内宿泊ツアーへの参加回数に応じて電気代の基本料金が無料になるプランです。
支払い方法はクレジットカード以外にも口座振替とコンビニ払いが選ベます。
契約は1年間の自動更新で、初年度の1年間で解約の場合は解約料（現在は2,000円）が発生しますが、2年目からは発生しません。
オプションが豊富で、H.I.Sでの旅行の優待や、系列の海外向けSIMの割引、提携ネットスーパーや保険の優待オプションなどがあります。
新電力の基本的な料金システムは大家族向け、使用量が多いほどトクをするものが多い中、一般的なプランがとりあえず5%程度は安く設定されているということで、単身者・使用量の少ない家庭には特に魅力的です。
HISでんき（HTBエナジー）の詳細情報
| 項目 | 値 |
|---|---|
| 対応エリア | 北海道・東北・東京・中部・北陸・関西・中国・四国・九州 電力管内 |
| 解約金・違約金 | 1年未満での解約時、違約金2000円 |
| セット割 | ガスとのセット割り |
| たまるポイント | なし(Hポイントは終了) |
| 運営会社 | HTBエナジー株式会社 |
| 電気代が得しやすい人 | 電気使用が時間帯に集中する人、H.I.Sで旅行をする人 |
HISでんき（HTBエナジー）の口コミ
5.0 点
コロナの影響で収入が4割減り電気代を先延ばしにして頂けないかと問い合わせしました
ニュースを観た時にコロナの影響で家賃なりの支払いで苦しんでる人が支払いの問い合わせした時に借金してでも払ってくださいと言うのを観ていたので無理な相談だと思っていましたがサポートセンターの方の助言で何とか生活出来そうで
ニュースを観た時にコロナの影響で家賃なりの支払いで苦しんでる人が支払いの問い合わせした時に借金してでも払ってくださいと言うのを観ていたので無理な相談だと思っていましたがサポートセンターの方の助言で何とか生活出来そうで
10 人の方が役に立ったと言っています。
テロリーヌさん
(2020/05/04に投稿)
1.0 点
当方夫婦二人暮らしですが、料金に関しては東電の時と比べ数百円程度ではありましたがアップしていました。使用量によって割引限度額を超えてしまうと逆に高くなってしまうんだなという感じ。他の方の口コミを見る限りやはり一人暮らしの方向けかなと思います。
それでも一応1年はお試しで使ってみようと思っていたとこ
それでも一応1年はお試しで使ってみようと思っていたとこ
2 人の方が役に立ったと言っています。
たそさん
(2020/06/29に投稿)
4.0 点
TEPCOからHTBエナジーに乗り換えました。（どちらも東京ガスとのセット契約）
電気料金が安くなり満足しています。
乗り換えにあたっては有名どころの電力会社の料金式に過去１年間の電気使用量をあてはめた結果を比較し、そのうえでHTBを選択しました。
勿論、ガスとのセット割引や諸
電気料金が安くなり満足しています。
乗り換えにあたっては有名どころの電力会社の料金式に過去１年間の電気使用量をあてはめた結果を比較し、そのうえでHTBを選択しました。
勿論、ガスとのセット割引や諸
2 人の方が役に立ったと言っています。
イプサムさん
(2020/06/19に投稿)
1.0 点
まず料金は高いです。
引越しの際、中継ぎ会社から「電気代が安くなりますよ」と紹介されて契約しました。
しかし、以前住んでいたオール電化の時よりも高く請求されます。
一人暮らしで、一日のクーラー使用時間は3時間いかない程度でしたが、夏期に8000円請求されました
次に対応の遅さと面
引越しの際、中継ぎ会社から「電気代が安くなりますよ」と紹介されて契約しました。
しかし、以前住んでいたオール電化の時よりも高く請求されます。
一人暮らしで、一日のクーラー使用時間は3時間いかない程度でしたが、夏期に8000円請求されました
次に対応の遅さと面
11 人の方が役に立ったと言っています。
めーさん
(2020/05/19に投稿)
1.0 点
九電からHTBエナジーに乗り換えて3年位、初めから、これ、九電時代電気代より高いよ～～って思っていました・・・
変えたい、変えたい！！でもまた、手続きが面倒なんだろうなあ～って思って、そのままズルズルと続けていたんですが、やはり高すぎ！！もう、我慢できない！！変えなければと意を決して新電力人気上位
変えたい、変えたい！！でもまた、手続きが面倒なんだろうなあ～って思って、そのままズルズルと続けていたんですが、やはり高すぎ！！もう、我慢できない！！変えなければと意を決して新電力人気上位
19 人の方が役に立ったと言っています。
林檎さん
(2020/01/24に投稿)
4.0 点
私は一人暮らしで日中のほとんどの時間は会社で過ごす上に、週末も外に出ることが多い生活をしています。
そのため、電気料金もそこまで高くありませんでした。
一般的に新電力は家族の多い人向け、たくさんの電気を消費する人向けのプランが多いのですが、HTBエナジーはそういった人だけではなく一人暮ら
そのため、電気料金もそこまで高くありませんでした。
一般的に新電力は家族の多い人向け、たくさんの電気を消費する人向けのプランが多いのですが、HTBエナジーはそういった人だけではなく一人暮ら
15 人の方が役に立ったと言っています。
缶詰さん
(2019/11/07に投稿)
3.0 点
ウェブ画面から申し込みをした者ですが、申し込んだ30Ａとは違う40Ａで契約になっていました・・・
ウェブ申し込み画面のＳＴＥＰ２で一瞬だけ、「建物側のアンペア数に合わせる」旨表記があるらしいですが、これは約款に一切記載がないので要注意です！
また自分が申し込んだアンペア数をど
ウェブ申し込み画面のＳＴＥＰ２で一瞬だけ、「建物側のアンペア数に合わせる」旨表記があるらしいですが、これは約款に一切記載がないので要注意です！
また自分が申し込んだアンペア数をど
19 人の方が役に立ったと言っています。
ゆ～まさん
(2019/07/23に投稿)
5.0 点
新電力会社の多くが、家族が多い人や消費電気量の多い人向けのプランですがHTBエナジーはその流れとは真逆だと思いました。
１人暮らしの人でも、電気料金を安くできるように工夫されているためシングルの私にはありがたかったです。
今まで利用していた旧電力会社よりも一律5％割引というプランがあるの
１人暮らしの人でも、電気料金を安くできるように工夫されているためシングルの私にはありがたかったです。
今まで利用していた旧電力会社よりも一律5％割引というプランがあるの
15 人の方が役に立ったと言っています。
たわわさん
(2019/06/16に投稿)
1.0 点
すでに評価のあるとおりですが、
・電話の受付時間は平日日中のみ
・しかし受付時間中もほとんど電話はつながらない
・問い合わせメールを送っても何の連絡もよこさない
・つながったと思ったらオペレータの対応も横柄
・極めつけは問い合わせページがエラーとなっていて、こちら側から
・電話の受付時間は平日日中のみ
・しかし受付時間中もほとんど電話はつながらない
・問い合わせメールを送っても何の連絡もよこさない
・つながったと思ったらオペレータの対応も横柄
・極めつけは問い合わせページがエラーとなっていて、こちら側から
34 人の方が役に立ったと言っています。
かつおさん
(2019/06/06に投稿)
2.0 点
コンビニ払いは支払い期日を少しでも過ぎたら、その用紙では支払えない。(今回は3日過ぎてしまった)
(他の所のは少し過ぎても、そのまま支払える所が多かったのに)
次の月の支払いが来て済ませても、未払いの分の支払いがまだ出来ず。
(電話したらメールがくるはずだったらしいが、来ておら
(他の所のは少し過ぎても、そのまま支払える所が多かったのに)
次の月の支払いが来て済ませても、未払いの分の支払いがまだ出来ず。
(電話したらメールがくるはずだったらしいが、来ておら
25 人の方が役に立ったと言っています。
ぼんさん
(2019/05/30に投稿)
5.0 点
我が家は2人暮らしで電気の使用量が少ないので、HTBエナジーにしました。
一律5%オフのサービスがあるので、今までよりも請求料金が少なくなり契約を見直して良かったと思っています。
新電力会社のプランについて調べていた時、一人暮らしや二人暮らしなど使用量の少ない場合にはこれまでよりも割高に
一律5%オフのサービスがあるので、今までよりも請求料金が少なくなり契約を見直して良かったと思っています。
新電力会社のプランについて調べていた時、一人暮らしや二人暮らしなど使用量の少ない場合にはこれまでよりも割高に
13 人の方が役に立ったと言っています。
チーズタルトさん
(2019/05/22に投稿)
1.0 点
引っ越しと共に何も知らず電話で契約し、後日支払いの手続きの書類を送りました。
しかし入金出来てないと振込用紙が入り、口座を見に行くと振り込まれてない状態。
書類も送ったのに何故かと問い合わせしたいのに電話に出ない、訳も分からないままです。まだ先々月までは手紙がきている状態で支払いを出来て
しかし入金出来てないと振込用紙が入り、口座を見に行くと振り込まれてない状態。
書類も送ったのに何故かと問い合わせしたいのに電話に出ない、訳も分からないままです。まだ先々月までは手紙がきている状態で支払いを出来て
20 人の方が役に立ったと言っています。
ももたさん
(2019/04/06に投稿)
1.0 点
毎月届く振込用紙がいつものように届いたので、支払期限の当日の昼間にコンビニで支払い、夜家に帰ると電気が止まっていた。
意味がわからず問い合わせると、3ヶ月前の電気料金が支払われていなかったので、強制解除になりましたとのこと。
着信も無ければハガキ等での催促もなく…
そもそ
意味がわからず問い合わせると、3ヶ月前の電気料金が支払われていなかったので、強制解除になりましたとのこと。
着信も無ければハガキ等での催促もなく…
そもそ
22 人の方が役に立ったと言っています。
あやまんさん
(2019/04/05に投稿)
1.0 点
2ヶ月前から電話していますが、全く繋がらない。
メールの返事すら返ってこない。こんな会社、信用できるわけがない。
3日以内に返信がない場合はまたメールを送って下さいと言う文章がありますが、6回も送っても返信なし。
まさか、オペレーター2人ぐらいしないない
メールの返事すら返ってこない。こんな会社、信用できるわけがない。
3日以内に返信がない場合はまたメールを送って下さいと言う文章がありますが、6回も送っても返信なし。
まさか、オペレーター2人ぐらいしないない
22 人の方が役に立ったと言っています。
まーやんさん
(2019/03/25に投稿)
1.0 点
価格コムの詳細シュミレーション（過去12か月分の電気使用量を入力）で最も安かったが、実際には以前のLooop電気の方が安く3ヶ月で解約。
分かってはいましたが違約金も取られ散々な目に遭いました。
価格コムとHTBエナジーはシュミレーション結果に恣意的な便宜を図っているのでは？？と思ってし
分かってはいましたが違約金も取られ散々な目に遭いました。
価格コムとHTBエナジーはシュミレーション結果に恣意的な便宜を図っているのでは？？と思ってし
25 人の方が役に立ったと言っています。
sinoさん
(2019/03/18に投稿)
4.0 点
節約したいと思い、電力会社をHTBエナジーに変えました。ひとり暮らしの私にとって、使用量や契約Ａに関係なく5%安くなるHTBエナジーはとても魅力でした。
インターネットで電気の使用量や電気料金を見ることが出来るのも嬉しいです。実際に確定した料金を見たらこれまでより安くなっていたのは良かったです。
インターネットで電気の使用量や電気料金を見ることが出来るのも嬉しいです。実際に確定した料金を見たらこれまでより安くなっていたのは良かったです。
15 人の方が役に立ったと言っています。
大銭湯スパッシュブラザーズさん
(2019/03/17に投稿)
1.0 点
解約について問い合わせしたくて、ここ2ヶ月ほど、
営業時間内に電話しても一切つながらず、
メールで返事を求めても一切連絡なしでした。
なんという会社でしょう。
友人から、
次の電力販売会社と契約したら、
HTBエナジーとは自動解約できると聞き、 <
営業時間内に電話しても一切つながらず、
メールで返事を求めても一切連絡なしでした。
なんという会社でしょう。
友人から、
次の電力販売会社と契約したら、
HTBエナジーとは自動解約できると聞き、 <
38 人の方が役に立ったと言っています。
匿名希望さん
(2019/03/08に投稿)
5.0 点
HTBエナジーは、使用量や契約しているアンペア数に関係なく、5パーセントの割引サービスがあります。
使用量が少ない家庭では新電力に変えてもメリットがないといったことが通念のようになっていましたが、ここは例外的でした。
2人暮らしなので新電力に変えたところで、メリットはないのではないかと思
使用量が少ない家庭では新電力に変えてもメリットがないといったことが通念のようになっていましたが、ここは例外的でした。
2人暮らしなので新電力に変えたところで、メリットはないのではないかと思
27 人の方が役に立ったと言っています。
まさみさん
(2019/02/11に投稿)
1.0 点
恐らくあまり儲かっていないと思う。申込用紙に返信用切手も貼っておらず、かなり不快だった。
申し込んだら、飲料水の売り込みがあった。
無断で、電話番号を他社に流しているようで、かなり悪質な会社。
ありえない。契約書を読んでも全くその様な事は書いていない。
同
申し込んだら、飲料水の売り込みがあった。
無断で、電話番号を他社に流しているようで、かなり悪質な会社。
ありえない。契約書を読んでも全くその様な事は書いていない。
同
27 人の方が役に立ったと言っています。
一人住まいさん
(2019/01/30に投稿)
1.0 点
電力自由化に伴い電力料金が安かったので契約しましたがら、
引っ越しにともなう解約でカスタマーセンターに電話してますが、２時間以上経っても「混み合ってます」というアナウンスの繰り返しで繋がらないです。
他の人も書いてますが、ここまで繋がらないのは初めてです！
引っ越しにともなう解約でカスタマーセンターに電話してますが、２時間以上経っても「混み合ってます」というアナウンスの繰り返しで繋がらないです。
他の人も書いてますが、ここまで繋がらないのは初めてです！
38 人の方が役に立ったと言っています。
oosumanさん
(2019/01/16に投稿)
HISでんき（HTBエナジー）の評価別口コミ
【2020年最新】人気のおすすめ新電力会社比較ランキング
1位Looopでんき
2位東京ガス
3位あしたでんき
5位エルピオでんき
8位丸紅新電力
12位中部電力
13位東京電力（TEPCO）
14位auでんき（KDDI）
15位みんな電力
16位東北電力
18位eo電気（オプテージ）
22位エネット
23位須賀川ガス
27位みらい電力（エヌパワー）
30位大阪ガス
32位サーラeエナジー
33位西部ガス
34位東邦ガス
35位ナンワエナジー
36位関西電力
37位北陸電力
38位四国電力
39位中国電力
40位九州電力
41位北海道電力
42位沖縄電力
43位アロハガス
44位水戸電力
45位まちエネ