電力会社Hackのホーム > HTBエナジー(HISグループ)の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

HTBエナジー(HISグループ)の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

3.2(53件)

HTBエナジー(HISグループ)の口コミ

5.0 点
HTBエナジーは夜7時から9時までの電気料金が無料という「ママトクコース」があるので、非常にありがたいです。
我が家は共働きなので、昼間はほとんど家にいることはありません。
仕事を終え帰宅してから洗濯や食事の準備、掃除等をするためとても助かっています。

電気会社の切り替えをする
7 人の方が役に立ったと言っています。
トリップさんの画像
トリップさん
(2018/07/13に投稿)
4.0 点
HTBエナジーには、ママトクコースと朝ママトクコースとミッドナイトママトクコースというものがあります。
それぞれに時間帯が異なりますが、2時間電気料金が無料になるっ時間があるので、とても助かっています。

我が家はママトクコースにしたので、夜7時から8時59分まで無料で利用できます。
ママのママさんの画像
ママのママさん
(2018/12/12に投稿)
1.0 点
引っ越し先の不動産屋さんからここと契約するように言われて契約しました。
‪諸事情で支払いが滞納してしまい、期日までに支払いがなければ契約廃止しますという通知が来て、急いで支払いました。
もちろん滞納自体はこちらの非ですが…

その後なんのお知らせもなく、電気も通知にあった廃止日に
10 人の方が役に立ったと言っています。
豆炭さんの画像
豆炭さん
(2018/11/26に投稿)
1.0 点
他の方々も散々書かれていますが、本当に対応が最低最悪ですね。
電力量などの詳細はWebで確認なので、メールで初期パスワードを送って来て頂けるとの事でしたが、来ません。

翌月電話をかけて、メールが届かかないのは携帯でブロックがかかってるかもしれないから、PCメールの方に送って貰う事ななりま
16 人の方が役に立ったと言っています。
まるむしさんの画像
まるむしさん
(2018/11/25に投稿)
4.0 点
以前住んでいた地域は、中部電力とほかの電力会社はあまり選択肢がなかったと思います。

少し都会のほうに行ったら、選択肢を提示され、確実に料金が3パーセント安くすることができますといわれました。
複雑な書類手続きもいらず電話のみで切り替えが可能ということが気に入りました。
こここさんの画像
こここさん
(2018/11/10に投稿)
1.0 点
1日振り込みが遅れただけで事前に通知がなく勝手に解約された。
車椅子で身障者なのに住めなくなり申し込んだ覚えのない メールを送りつけてきた。
弁護士に相談してもそれはありえない話だといきり立っていた。
同意なく勝手に解約し住めなくなり、宿泊費がかかりかつ事前の通知も出さずに解約を強制的にし
14 人の方が役に立ったと言っています。
朋子さんの画像
朋子さん
(2018/10/24に投稿)
1.0 点
とにかく電話応対悪い。
支払いの手続き遅いし、個人情報あまい。
電話しても応対悪い。日本のマナー恥ずかしいくらい、接客対応まずいから考えればよいといいが、どちらでもよい。

支払い手続き何回でもさせる。連絡しないと、相談した意味なし。
2000から5000円くらいまで料
17 人の方が役に立ったと言っています。
あめさんの画像
あめさん
(2018/10/23に投稿)
4.0 点
新電力は家族が多い人や消費量が多い人だけが恩恵を受けられるものであって、自分のような1人暮らしのものにとっては特に大きなメリットはないと思い込んでいました。

しかし会社出HTBエナジーであれば一律で5パーセント安くなると聞いたのです。
電気は毎日消費するものなのでたとえ5パーセントであっ
1 人の方が役に立ったと言っています。
ハワイアンさんの画像
ハワイアンさん
(2018/10/22に投稿)
2.0 点
この会社はメールフォームもありますが、大半の手続きは電話でしかできません。
しかも、その電話番号はフリーダイヤルでないどころか、通話料の高いIP電話。
挙句の果てに、電話は「しばらくお待ちください」の音声ガイダンスが延々と流れ、ほとんどつながりません。
当然、その間も通話料はかかります。
14 人の方が役に立ったと言っています。
りすさんの画像
りすさん
(2018/09/06に投稿)
5.0 点
使用量が少なくても今までの電力会社よりかなり安くなるのは良いです。
使用量が少ないと何故か割高になる電力会社が多い中、ここの場合は使用量が一人暮らし程度でも十分に安くなります。

それから、なんと言っても一番のメリットは旅行代金が安くなる事っです。
頻繁にH.I.Sを利用するなら
2 人の方が役に立ったと言っています。
プランクトンさんの画像
プランクトンさん
(2018/07/08に投稿)
1.0 点
評価0と言っていいほど対応が悪いです。お支払いの変更の電話をしましたが新人なのか言葉遣いが悪いし、主語がないし、逆ギレまでされました。
メールも全く送られてきません。
電話に出るタイミングも遅すぎます。
確実に他社に切り替えます。
27 人の方が役に立ったと言っています。
はげさんの画像
はげさん
(2018/06/27に投稿)
1.0 点
関西は関電より実際は高い。
関電が値下げしてもすぐには値下げしないです。

まずこの時点で選ぶ価値はないのだけど、さらにサポートはひどいです。
電話はなかなか繋がりませんし、電話で依頼しても1ヶ月以上放置されてます。
いつまでに対応していただけるかの回答は無いです。 <
26 人の方が役に立ったと言っています。
ガーンさんの画像
ガーンさん
(2018/06/23に投稿)
1.0 点
他の人も沢山コメしているけど、電話対応最悪です。何もまともな対応してくれません。
クレジット払いに切り替えるために電話し、メールアドレス連絡しましたが、メールがとどきません。
再度連絡し違うアドレス連絡しましたが、やはりとどかず、もう一つ違うアドレス連絡しましたが、やはりとどかず。
41 人の方が役に立ったと言っています。
さるさんの画像
さるさん
(2018/06/11に投稿)
1.0 点
たまたま態度の悪い人に当たったとかなら
たまにはあることかもしれないけど
誰が出てもひどい!

最初に契約して5月21日から使用開始と
言われて全くわからなかったので
言われるがままにしてたら
母に仕組みとか他に本当に工事費とかとられないのか
31 人の方が役に立ったと言っています。
まんまるさんの画像
まんまるさん
(2018/06/07に投稿)
5.0 点
毎月の電気料金がとても高かったので、電力会社の切り替えを考えていました。
そんな時、会社でHTBエナジーのことが話題になっていたため詳しく聞いてみました。
すると関西地方では最安値だという話があったので、これはいいことを聞いたと思い自宅に帰ってから早速調べてみました。

HTBエ
7 人の方が役に立ったと言っています。
イカ焼きさんの画像
イカ焼きさん
(2018/05/19に投稿)
5.0 点
私たち一家は家族全員が大変な暑がりで、夏場はほぼ毎日1日中エアコンをつけて生活をしています。
そのせいで、この時期は電気料金の明細書を見るのが苦痛で仕方なかったのですが、HTBエナジーにしてからはそういったことがなくなりました。

電力会社を変えて初めての夏を迎えた時は何かの間違いではない
16 人の方が役に立ったと言っています。
えな爺さんの画像
えな爺さん
(2018/02/08に投稿)
1.0 点
最初の問い合わせの時に非常に愛想のない女の人で止めようかと思いましたが料金の安さに惹かれて変えました。

解約の内容を聞くのに電話したら、違う女性でとても高圧的。
用語など分からず理解できていない私に明らかにイライラ。
言葉足らずですみませんなど、そういう感じはゼロ。

36 人の方が役に立ったと言っています。
れもんさんの画像
れもんさん
(2018/01/24に投稿)
5.0 点
電力自由化電気代の安い会社を選べるようになりました
ウチは「HTBエナジー」にしました

テーマパーク「ハウステンボス」から生まれた電力会社で結婚する前から妻とよく行ってたしハウステンボスと関係のあるH.I.S.は新婚旅行でお世話になったしで、ココにしました

プラン名
19 人の方が役に立ったと言っています。
かつじさんの画像
かつじさん
(2018/01/24に投稿)
5.0 点
HTBエナジーは長崎のハウステンボスの子会社でハウステンボスの電気をまかなっていたエネルギー会社です。地熱発電・太陽光発電のノウハウがあります。九州の会社ですが、全国に電力を販売します。
 東京電力所管地域での一般家庭向きのプランは「東京大江戸プラン」です(東京電力の従来の従量電灯Bプラン相当)。HTBエナジ
135 人の方が役に立ったと言っています。
ごすけさんの画像
ごすけさん
(2018/01/24に投稿)
1.0 点
払込票を紛失してしまい電話しようにも昼は繋がらないし、営業時間が短いため夜も電話できず。
翌月くらいに支払いしてくださいって内容証明が来るが料金が書かれていないし払込票もない。
相変わらず電話がつながらずにいると(その間の電気代は支払い済)いきなり通電停止(契約解除)のお知らせ。ありえません。
53 人の方が役に立ったと言っています。
たろすさんの画像
たろすさん
(2018/01/24に投稿)