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東京電力の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

3.2(50件)

東京電力の口コミ

5.0 点
CMで電気とガスをまとめると8%安くなるというコトでこれを機会に従量電灯BからスタンダートSとガスセットのとくとくガスプランに契約しました。
切り替えに辺り工事が発生するかどうかが心配でしたが特段工事などが必要なく切り替えることが出来ました。思ったよりも簡単で驚きました。

一番肝心である
1 人の方が役に立ったと言っています。
ぽんたんさんの画像
ぽんたんさん
(2019/03/31に投稿)
1.0 点
ネットのQ&Aにはなっていないことを電話で訊いたら、

「それは対応できない」「私の方でお受けできることではない」の一点張りで、何の対応策も示してくれませんでした。

口調も、わざとらしく丁寧でカン高い声でかえって不快になります。
それどころか、「ここに連絡するのは間違
バター屋さんの画像
バター屋さん
(2019/05/08に投稿)
1.0 点
事前に問い合わせた時には前日までのキャンセルは可能と言っていたのに、実際連絡したらキャンセル出来ず。
1日分の使用料金と請求書発行手数料がかかると言われ全く謝る気もない。
何度聞いても同じできませんのとロボットのような答えしかない。

話にならないから他の人を出してくれと言っても
あつさんの画像
あつさん
(2019/04/28に投稿)
1.0 点
ガスを通してもらう予約をしていたはずがその予約が通っておらず、夜になってもガスが通らない状態。引っ越したばかりなので本当に困りました。

ガスと電気を一緒にする新しいプランでしたが、キャンセルして他の会社と契約することで解決しましたが、カスタマーセンターも長いこと待たないと繋がらず、対応も淡々として
1 人の方が役に立ったと言っています。
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mさん
(2019/04/05に投稿)
1.0 点
この3月にオール電化の新築に引越しで、入居前にエコキュートの試運転を業者にお願いしていました。

売主からの引渡し時には15Aだったので、事前に十分な電力容量を確保しておくようにとのことで、試運転予定日の1週間前にスマートプランSの60Aの開始予定で申し込み、受け付けられたのにも関わらず試運転当日ブ
2 人の方が役に立ったと言っています。
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てるてる坊主さん
(2019/04/02に投稿)
1.0 点
先日、電気使用量のお知らせ、の用紙を見てびっくり。

他人名義になってるじゃありませんか!!
カスタマーセンターに問い合わせるも祝日対応。
連絡予定日になっても、こちらから連絡をするまで未対応。

FAXで依頼されただけで、当時の名義人に確認することもなく、
14 人の方が役に立ったと言っています。
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駄Gさん
(2018/12/28に投稿)
1.0 点
電気の事で東電さんと通話中私がその会話の内容の中で確認をしなければならない事があり、一度切って確認し折り返しても良いか聞くと係りの方から了承の上『すぐ引き当てられるようにお部屋の号室と私の名前を言ってくれるだけで私に繋がるようにしておきます』と言われました。
引き当てと言ってもそれだけで大丈夫なのかと聞くと構
15 人の方が役に立ったと言っています。
ハナコさんの画像
ハナコさん
(2018/12/22に投稿)
4.0 点
電力自由化に向けて,東京電力から早々にDMが自宅に届きました。元々,電力会社を替える気はなかったのですが,電力自由化に合わせて何かしらのプランを選択しなければなりませんでしたので,我が家の電力消費状況を鑑みて,一番安くなるプレミアムプランに加入しました。

加入と同時に1万円分の商品券が送られてきて
13 人の方が役に立ったと言っています。
よらら5さんの画像
よらら5さん
(2018/11/02に投稿)
4.0 点
最初にIHを使い始めました。お湯を沸かすのがガスレンジで沸かすより凄く早くてびっくりしました。

ただ今まで使っていたお鍋等が全部とは言えませんが使えなくなるのが不思議でした。ここで予算オーバーかなと思いました。
けど、IHにしてからすぐ沸くので側から離れない癖が付きました。

12 人の方が役に立ったと言っています。
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ルフィーさん
(2018/10/24に投稿)
1.0 点
解約金はいくらか聞いたら540円と言われたので解約したら後から別に5400円かかると言われて、
電話対応ではそんなこと言っていなかったから払いません。と言ったら契約書には書いてあると言われました。

電話での対応は間違えていました。申し訳ありません。
マニュアル通りにしか答えてく
16 人の方が役に立ったと言っています。
あいさんの画像
あいさん
(2018/09/20に投稿)
5.0 点
東京電力は昔から東京電力で、我が家はその東京電力だから電力自由化、新電力会社なんて全く関係ない!と思い込んでいる方はまだまだ多いです。私の両親も同じです。
何言ってんの?って感じです。

しかし、東京電力は生まれ変わりました。
様々な電力プランを用意しています。
更に都
14 人の方が役に立ったと言っています。
カレー屋さんの画像
カレー屋さん
(2018/09/01に投稿)
5.0 点
私は関西在住、四人世帯、1戸建てで生活しています。子供が幼いこともあり、夏場にエアコンを多用したことで電気代がえらいことになってました。

電気代節約してよと嫁に言われ、電力自由化開始時に色々会社を見比べた結果、東京電力さんに変更しました。
「関西で住んでいるのに東京の会社ってどういうこと
14 人の方が役に立ったと言っています。
キッコさんの画像
キッコさん
(2018/08/16に投稿)
4.0 点
東京電力の電力外車さんが訪ねてきて東東京電力の電力会社さんの社員さんが新しくなると言うことで訪ねてきました。
東京電力が新しくなると言っていたのですが、説明を長くされていて何が新しくなってたのかが良く分かりませんでした。
とりあえず毎月の費用が安くなると言うことで新しくして頂きました。

15 人の方が役に立ったと言っています。
yukinaさんの画像
yukinaさん
(2018/07/18に投稿)
5.0 点
42歳、男性、会社員です。
私は東京電力のプレミアムプランを利用しています。
電力自由化が始まったときに、東京電力の営業マンが必死に営業してきて、押される形で契約をしました。
事前予約で、Tポイントが15000ポイントがもらえるのがとても魅力的でした。

また、我が家は
26 人の方が役に立ったと言っています。
ycom29さんの画像
ycom29さん
(2018/03/31に投稿)
3.0 点
新プランではありませんが、我が家では、東京電力様の、ピークシフトプランを契約しております。

メリットとしましては、オフシーズンにあたる、春や秋は、若干の値段の高さがありますので、自分的な意見としては、このプランを見直したり、新しい電気会社様に乗り換えたりできればなぁと思いました。
25 人の方が役に立ったと言っています。
まどほむさんの画像
まどほむさん
(2018/03/07に投稿)
1.0 点
引越しの連絡をしたら予定より1ヶ月前に電気を止められました
あと名前が変わって変更の連絡してるのに、登録が旧姓のままだったことが判明
そもそも電話も全くつながらない
ネットも導線がわかりにくい
オペレーター対応だとミスだらけいいところを探しても見当たらない。
料金も安
29 人の方が役に立ったと言っています。
意味不明さんの画像
意味不明さん
(2018/02/25に投稿)
5.0 点
いよいよ四月から電力自由化がはじまりますが、変わらず東京電力にお願いしようと思っています。新規参入の会社を自分なりに情報を取り寄せてみて、比較検討はしてみたのですが、やはり一番信頼できるのは東京電力だと思いました。新プランスタンダードSというものが自宅での使用状況に一番合っているように思ったので、そのプランに切り替えだ
124 人の方が役に立ったと言っています。
あやぱみゅさんの画像
あやぱみゅさん
(2018/01/23に投稿)
4.0 点
42歳、男性、会社員です。
東京電力の新電力プラン、プレミアムプランを利用しています。
最初は電力自由化に伴い、契約を変えることを考えていなかったのですが、早期契約特典でTポイントを5000円分もらえるという甘い蜜に乗ってしまい、契約を切り替えてしまいました。

新プランと旧プラ
33 人の方が役に立ったと言っています。
わいわいさんの画像
わいわいさん
(2017/11/19に投稿)
5.0 点
電力自由化が始まり、各社で電力の販売が始まりました。
始まった当初は様子を見ていたのですが、何もしないより、新電力プランにしたほうが電気代が安く済むので、新電力プランに乗り換えることにしました。

ネットで検索すると、新電力プランでどこが一番お得か、計算するツールがあったので、計算してみた
75 人の方が役に立ったと言っています。
わいわいさんの画像
わいわいさん
(2017/10/30に投稿)
4.0 点
関東に引っ越しをしてから新規契約しました。
電力の手続きや供給開始のやりとりは電話を中心に行い、手続きする上で不安な点などは一つ一つ丁寧に対応していただきました。

公式のサービスとして、「電気家計簿」機能を使うことで、毎月の電気使用量・電気代を把握、確認できます。今月どれくらい使ったのか
68 人の方が役に立ったと言っています。
もちさんの画像
もちさん
(2017/10/13に投稿)