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東京電力(TEPCO)の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

3.5(46件)

これまでの関東地区には豊富なプランが、その他全国にも販売を拡めている電力会社

 

従来から関東圏を管内としてきた電力会社の東京電力です。

新電力スタート以降は全国に販路を拡大し、現在は中部、東北、関西、九州エリアにも対応しています。

新電力以降からプランも刷新し新プランではポイントも貯められるようになりました。

 

主なプランとしては5人以上の家族で日中も電気を使用するプレミアム1人から4人家族で日中も電気を使うスタンダード20時以降に電気を使うことが多い夜トクの3つのプランがあります。

ですが現状では中部、関西地区はプレミアムとスタンダード。東北、九州地区ではスタンダードのプランのみ提供となっています。

 

関東エリアの場合は更にオール電化向けの「スマートライフプラン」や再生可能エネルギー希望者向け水力発電100%の「アクアエナジー100」といった特別なプランもあるため、やはり関東地区では強いのではないでしょうか。

 

そのかわりではないですが、電気料金1,000円ごとに5ポイント獲得できるポイントサービスは提携先が広くTポイントやポンタ、WAONなどと交換が可能ですので関東以外の人にもメリットがあるといえるでしょう。

交換しない場合には電気料金の支払いにも使えます。

 

また、ガスの自由化に伴い東電はガス事業に参入しており、関東の一部地域の都市ガス利用者は電気とガスをまとめたセット割りが利用可能です。

なお、ガスとのセット割りができるのは現状プレミアムとスタンダード、夜トクの主要3プランとなっています。

東京電力(TEPCO)の詳細情報

項目
対応エリア 東京・東北・中部・関西・九州 電力管内(一部除く)
解約金・違約金 なし
セット割 ガスとのセット割り
たまるポイント 独自ポイント
運営会社 東京電力エナジーパートナー
電気代が得しやすい人 関東地方在住の人、ファミリー層

東京電力(TEPCO)の口コミ

5.0 点
CMで電気とガスをまとめると8%安くなるというコトでこれを機会に従量電灯BからスタンダートSとガスセットのとくとくガスプランに契約しました。
切り替えに辺り工事が発生するかどうかが心配でしたが特段工事などが必要なく切り替えることが出来ました。思ったよりも簡単で驚きました。

一番肝心である
20 人の方が役に立ったと言っています。
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ぽんたんさん
(2019/03/31に投稿)
1.0 点
電気とガスのセットプランで申込。引越し日に合わせて、利用開始できるよう手配、ガスの開栓は立ち合い時間の確認を当日にも実施し、待ち続けるも開栓業者は現れず、結局ガスの開栓はできないまま。。。コールセンターに電話するも、営業時間外で繋がらず、翌日も日曜日で受付外。結局丸二日ガスが使えないまま、月曜日にコールセンターに電話す
5 人の方が役に立ったと言っています。
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まいこさん
(2020/09/09に投稿)
3.0 点
元は関西電力を使用していました。電気をよく使う家庭なので、いっぱい使った方がお得なプランを打ち出している東京電力に変更しました。

関西圏で東京電力を使えるのも不思議な感じがしました。関西電力よりも大幅に電気代は安くなりました。合わせてポンタポイントももらえました。
電気をよく使っていたの
10 人の方が役に立ったと言っています。
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ここなさん
(2020/06/27に投稿)
1.0 点
本日(日曜日)、入居日でした。
先ず、利用開始の連絡を行いました。
水道は、前日にネットで手続き完了
次に都市ガス、立ち合いの時間を決めスムーズに終わり
そして、電気なのだが
電話の先から 耳を疑う音声メッセージが
『日曜、祝日は、対応していない』

10 人の方が役に立ったと言っています。
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t2さん
(2020/06/18に投稿)
1.0 点
電話は何十分も待たされるし、海外から電話はできない。
2度と利用しません。

オペレーターに繋がるまでのストレス、繋がっても話が通じない。申し込み番号を伝えても、そんな番号はないとの事。
そもそもやりとりしたメールを確認すると、何故か二つの番号がある。

申し
16 人の方が役に立ったと言っています。
あまりにもさんの画像
あまりにもさん
(2020/05/18に投稿)
1.0 点
請求書は真っ白の封筒で目立たず、分かりづらい。
だから引き落としの手続きをしたけど、できてるのかなんなのか分からない。

くらしTepcoとかいうサイトで確認できるかと思いきや、クソの役にも立たない。
明細とかだけじゃなくて、引き落とし口座とか、引き落とし予定日とかの契約情報とか
19 人の方が役に立ったと言っています。
ヒミコさんの画像
ヒミコさん
(2020/04/09に投稿)
1.0 点
解約手続きを行う際、HPだと当日の解約ができず、電話で解約の旨を伝えると説明の要領をえず、上席に変わって欲しい旨を伝えても変わらず、何回も上席に確認して「さっきの奴だけど、何回言ってもわからなくて」と電話口に聞こえるように上席に確認する対応はいかがなものかと感じた。人材不足で電話対応が難しいのならHPで分かりやすく手続
17 人の方が役に立ったと言っています。
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けんさん
(2020/04/02に投稿)
2.0 点
家に帰って電気がつかない事態に。すぐカスタマーセンターへ電話。すると無愛想な男性が対応し、どうやら電気料金が口座振替で引き落としできてなかったようで。メールで送るURLから決済すれば送電できますとのことでしたが、(送るまでに30分はかかる)2時間たってもこず…

もう一度問い合わせると
2
17 人の方が役に立ったと言っています。
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やさん
(2020/03/25に投稿)
3.0 点
以前、私の会社に東京電力エナジーパートナーの営業が来ました。

なんでも、電気料金を安くするから現契約の電力会社から東京電力に切り替えませんか?とのこと。

どれくらい安くなるか是非比較させていただきたいと、電力の料金明細1年分を要求されました。

こちらが渋
17 人の方が役に立ったと言っています。
tomoさんの画像
tomoさん
(2020/02/24に投稿)
1.0 点
クレジットカード払いのネットでの手続きにおいて、
事業所番号と地区番号、ネットで事業所番号が出たが地区は、請求書にはなぜか2つ違う数字が。番号がイマイチ分からず電話をしました。しかしながら、電話対応の方も、事業所番号と地区の区別がつかず、それは違うんじゃないかとこちらからサジェストする始末。
26 人の方が役に立ったと言っています。
マーヤさんの画像
マーヤさん
(2019/07/24に投稿)
4.0 点
電力自由化に向けて,東京電力から早々にDMが自宅に届きました。元々,電力会社を替える気はなかったのですが,電力自由化に合わせて何かしらのプランを選択しなければなりませんでしたので,我が家の電力消費状況を鑑みて,一番安くなるプレミアムプランに加入しました。

加入と同時に1万円分の商品券が送られてきて
33 人の方が役に立ったと言っています。
よらら5さんの画像
よらら5さん
(2018/11/02に投稿)
4.0 点
最初にIHを使い始めました。お湯を沸かすのがガスレンジで沸かすより凄く早くてびっくりしました。

ただ今まで使っていたお鍋等が全部とは言えませんが使えなくなるのが不思議でした。ここで予算オーバーかなと思いました。
けど、IHにしてからすぐ沸くので側から離れない癖が付きました。

34 人の方が役に立ったと言っています。
ルフィーさんの画像
ルフィーさん
(2018/10/24に投稿)
5.0 点
東京電力は昔から東京電力で、我が家はその東京電力だから電力自由化、新電力会社なんて全く関係ない!と思い込んでいる方はまだまだ多いです。私の両親も同じです。
何言ってんの?って感じです。

しかし、東京電力は生まれ変わりました。
様々な電力プランを用意しています。
更に都
33 人の方が役に立ったと言っています。
カレー屋さんの画像
カレー屋さん
(2018/09/01に投稿)
5.0 点
私は関西在住、四人世帯、1戸建てで生活しています。子供が幼いこともあり、夏場にエアコンを多用したことで電気代がえらいことになってました。

電気代節約してよと嫁に言われ、電力自由化開始時に色々会社を見比べた結果、東京電力さんに変更しました。
「関西で住んでいるのに東京の会社ってどういうこと
34 人の方が役に立ったと言っています。
キッコさんの画像
キッコさん
(2018/08/16に投稿)
4.0 点
東京電力の電力外車さんが訪ねてきて東東京電力の電力会社さんの社員さんが新しくなると言うことで訪ねてきました。
東京電力が新しくなると言っていたのですが、説明を長くされていて何が新しくなってたのかが良く分かりませんでした。
とりあえず毎月の費用が安くなると言うことで新しくして頂きました。

35 人の方が役に立ったと言っています。
yukinaさんの画像
yukinaさん
(2018/07/18に投稿)
5.0 点
42歳、男性、会社員です。
私は東京電力のプレミアムプランを利用しています。
電力自由化が始まったときに、東京電力の営業マンが必死に営業してきて、押される形で契約をしました。
事前予約で、Tポイントが15000ポイントがもらえるのがとても魅力的でした。

また、我が家は
49 人の方が役に立ったと言っています。
ycom29さんの画像
ycom29さん
(2018/03/31に投稿)
3.0 点
新プランではありませんが、我が家では、東京電力様の、ピークシフトプランを契約しております。

メリットとしましては、オフシーズンにあたる、春や秋は、若干の値段の高さがありますので、自分的な意見としては、このプランを見直したり、新しい電気会社様に乗り換えたりできればなぁと思いました。
47 人の方が役に立ったと言っています。
まどほむさんの画像
まどほむさん
(2018/03/07に投稿)
5.0 点
いよいよ四月から電力自由化がはじまりますが、変わらず東京電力にお願いしようと思っています。新規参入の会社を自分なりに情報を取り寄せてみて、比較検討はしてみたのですが、やはり一番信頼できるのは東京電力だと思いました。新プランスタンダードSというものが自宅での使用状況に一番合っているように思ったので、そのプランに切り替えだ
152 人の方が役に立ったと言っています。
あやぱみゅさんの画像
あやぱみゅさん
(2018/01/23に投稿)
4.0 点
42歳、男性、会社員です。
東京電力の新電力プラン、プレミアムプランを利用しています。
最初は電力自由化に伴い、契約を変えることを考えていなかったのですが、早期契約特典でTポイントを5000円分もらえるという甘い蜜に乗ってしまい、契約を切り替えてしまいました。

新プランと旧プラ
58 人の方が役に立ったと言っています。
わいわいさんの画像
わいわいさん
(2017/11/19に投稿)
5.0 点
電力自由化が始まり、各社で電力の販売が始まりました。
始まった当初は様子を見ていたのですが、何もしないより、新電力プランにしたほうが電気代が安く済むので、新電力プランに乗り換えることにしました。

ネットで検索すると、新電力プランでどこが一番お得か、計算するツールがあったので、計算してみた
98 人の方が役に立ったと言っています。
わいわいさんの画像
わいわいさん
(2017/10/30に投稿)

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