関西電力の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音
点(60件)
関西電力の口コミ
5.0 点
引越しを機に電力会社を探しはじめました。以前は床暖房を使用していましたのでガスを使う頻度が多く、大阪ガスと電気を契約していました。
新居は床暖房がなく、エアコンを使用する頻度が多くなりそうなので、出来るだけ安く抑えたくて色々調べた結果、関西電力が一番安かったので決めました。
新居は床暖房がなく、エアコンを使用する頻度が多くなりそうなので、出来るだけ安く抑えたくて色々調べた結果、関西電力が一番安かったので決めました。
6 人の方が役に立ったと言っています。
かんちゃんさん
(2020/01/12に投稿)
1.0 点
ある日 中村女氏から電話が鳴り契約して欲しいとの要望があり少しでも安くなるならとの思い契約しようと考えました。
その後 身内の不幸や仕事のトラブル等で電話に出れないことがあり電話に出る事が出来ない時がありました。
その後に言われた言葉が この番号からの電話は出るように！と怒り口調で言われ
その後 身内の不幸や仕事のトラブル等で電話に出れないことがあり電話に出る事が出来ない時がありました。
その後に言われた言葉が この番号からの電話は出るように！と怒り口調で言われ
5 人の方が役に立ったと言っています。
つくしさん
(2020/03/18に投稿)
1.0 点
引っ越しをするのに、入居案内に関電に連絡してとあったのと、引っ越しシーズンだから早めに言っておこうと思って連絡して、住所を聞かれた時に市名を言ってすぐ番地の住所だからそのまま言ったら、は？みたいな感じで言われて、町名ないですか？って言われたから町名はなくて市名の後にすぐ番地なんですって言ったら、○○市も広いし町名ない訳
7 人の方が役に立ったと言っています。
初投稿さん
(2020/03/03に投稿)
1.0 点
一人暮らしの母(85歳)にいきなり支払いが滞っているので、電気止めますと技術サービスの方からの訪問。動揺して仕事中の私の携帯に電話があり、二カ月前の5000円が行き違いで支払いが出来ていなかったようです。
しかし関西電力って優良企業ではなかったですか？一人暮らしの高齢者に対してヤクザ言葉で催促する
しかし関西電力って優良企業ではなかったですか？一人暮らしの高齢者に対してヤクザ言葉で催促する
9 人の方が役に立ったと言っています。
TERRY_kさん
(2020/02/16に投稿)
1.0 点
普段ポストを確認しないのにも問題があるかもしれませんが、送電停止のお知らせに気付かず送電停止に
電話したが何回かけ直しても繋がらないので、手元に支払い済みの領収書があるし送電再開の手続きをネットで済ませると10分後に復帰しました
契約番号と支払い金額を入力して未払いなら「支払いが確認できていません」
電話したが何回かけ直しても繋がらないので、手元に支払い済みの領収書があるし送電再開の手続きをネットで済ませると10分後に復帰しました
契約番号と支払い金額を入力して未払いなら「支払いが確認できていません」
6 人の方が役に立ったと言っています。
仕事雑じゃね？さん
(2020/01/30に投稿)
1.0 点
８月に引っ越しをしました。前の家の時でも電気とガスのセットプランを関西電力でしていて支払いは引き落としにしていました。インターネットの申し込みで引っ越し先でも同じく前の引き継ぎで引き落としを選択しました。
10月のある日突然電気が止まり電話すると滞納と言われ、引き落としの設定になってないと言われま
10月のある日突然電気が止まり電話すると滞納と言われ、引き落としの設定になってないと言われま
10 人の方が役に立ったと言っています。
mさん
(2020/01/17に投稿)
1.0 点
休日の夜食の時間に営業の電話。
要件を絞って内容を伝えるように営業者に話すと、途端に不機嫌に。 場合によっては電気代が安くなると説明してくるが、我が家の使用状況でどこまで下がるのかを問うと
「うちは子会社です」
といきなりキレ出して電話を切られました。
そ
要件を絞って内容を伝えるように営業者に話すと、途端に不機嫌に。 場合によっては電気代が安くなると説明してくるが、我が家の使用状況でどこまで下がるのかを問うと
「うちは子会社です」
といきなりキレ出して電話を切られました。
そ
8 人の方が役に立ったと言っています。
七氏さん
(2019/12/25に投稿)
1.0 点
転居に辺り、先に新居の電気開始をお願いし、今月分の請求書は古い住所に送ってもらうようお願いしました。
その際引っ越しされたら来月必ず新しい住所に変更するように手続きして下さいと言われ、言われた通り翌月連絡しました。
その後銀行の通帳記入に行くと、引っ越しした後の二ヶ月分の引き落としがして
その際引っ越しされたら来月必ず新しい住所に変更するように手続きして下さいと言われ、言われた通り翌月連絡しました。
その後銀行の通帳記入に行くと、引っ越しした後の二ヶ月分の引き落としがして
16 人の方が役に立ったと言っています。
高橋さん
(2019/11/28に投稿)
3.0 点
引っ越しの時に、電気代とガス代をまとめた方が安くなると聞いたことがあったので、関電の「なっとくプラン」に加入することにしました。
しかし、電気とガスの手続きがバラバラで同時進行で行えないという感じになってしまいました。
電気代はとっくに請求がきているのに、ガス代は登録してから2ヶ月経っても来なかった
しかし、電気とガスの手続きがバラバラで同時進行で行えないという感じになってしまいました。
電気代はとっくに請求がきているのに、ガス代は登録してから2ヶ月経っても来なかった
12 人の方が役に立ったと言っています。
モヒカンさん
(2019/11/20に投稿)
1.0 点
転居のため使用開始予約をインターネットよりしていましたが、開始予定の3日前に、<申し込みをした住所のマンション名が地図上では見当たりません。
ご使用場所の確認が出来ない場合、電気のご契約を致しかねます。
再度住所の確認をお願いします>との内容のメールが届きました。
こちらが登録したマンショ
ご使用場所の確認が出来ない場合、電気のご契約を致しかねます。
再度住所の確認をお願いします>との内容のメールが届きました。
こちらが登録したマンショ
13 人の方が役に立ったと言っています。
めいさん
(2019/10/15に投稿)
1.0 点
料金支払請求書の件で、電話対応がすごく横柄な方です。
ポストに請求書が入っていなかった為、なぜなかったかは此方にも分からない事を伝えをもう一度請求書を送って下さいと連絡する。送ってもらうだけのことなのに・・ どんなに説明しても横柄ないいかたで当社、関西電力からは一度郵送しており、再郵送は支払期間が迫っている為
ポストに請求書が入っていなかった為、なぜなかったかは此方にも分からない事を伝えをもう一度請求書を送って下さいと連絡する。送ってもらうだけのことなのに・・ どんなに説明しても横柄ないいかたで当社、関西電力からは一度郵送しており、再郵送は支払期間が迫っている為
18 人の方が役に立ったと言っています。
匿名さん
(2019/10/03に投稿)
4.0 点
電力自由化もガス自由化も知ってはいたが、価格で大きなメリットがないので会社を変更せずにいました。
しかし、関西電力のガスプランのDMの内容を精査すると電気料金、ガス料金は大きな金額ではありませんでしたが、両方の料金が安くなることが分かりました。
関西電力は大会社ですし、一社で
しかし、関西電力のガスプランのDMの内容を精査すると電気料金、ガス料金は大きな金額ではありませんでしたが、両方の料金が安くなることが分かりました。
関西電力は大会社ですし、一社で
12 人の方が役に立ったと言っています。
けんちゃんさん
(2019/09/22に投稿)
5.0 点
引越が決ったと同時に色んな電気会社を調べてみました。
そのなかで選んだのが関西電力です。
以前住んでいたマンションは床暖房がありガスを使用することが多かったので、大阪ガスの電気プランに加入していました。
今回の住まいはマンションですが、床暖房が無いためガスよりも電気量の方が多く
そのなかで選んだのが関西電力です。
以前住んでいたマンションは床暖房がありガスを使用することが多かったので、大阪ガスの電気プランに加入していました。
今回の住まいはマンションですが、床暖房が無いためガスよりも電気量の方が多く
11 人の方が役に立ったと言っています。
せつやくさんさん
(2019/09/01に投稿)
1.0 点
男女関係なくレベルの低いオペレーターです。言葉遣いだけでなく全てが教育不足すぎます。
ネットで手続きしました。
電話で閉栓の手続きしか出来ていないと言われました。
開栓の手続きをしていないと言っているのに、開栓予定の住所を知っていました。
意味がわかりません。閉栓しか
ネットで手続きしました。
電話で閉栓の手続きしか出来ていないと言われました。
開栓の手続きをしていないと言っているのに、開栓予定の住所を知っていました。
意味がわかりません。閉栓しか
23 人の方が役に立ったと言っています。
ゆさん
(2019/06/28に投稿)
1.0 点
２０１９年５月２９日（水）１９時２５分、睡眠薬を飲んで眠っている時にケータイ電話が鳴った。
関西電力（と言った）の中川女氏からで、ガスも契約すれば安くなるとの事。
私は断って、電話を切った。
しかしこのでんわばんごうはどこでしったのだろうか、、、？
私は着信履歴より電
関西電力（と言った）の中川女氏からで、ガスも契約すれば安くなるとの事。
私は断って、電話を切った。
しかしこのでんわばんごうはどこでしったのだろうか、、、？
私は着信履歴より電
16 人の方が役に立ったと言っています。
shinさん
(2019/06/05に投稿)
1.0 点
コールセンターの対応が悪すぎます。
契約の変更や転居等で電話する度、言葉遣いもなってません。
主語がない分かりにくい話し方で早口で捲し立てる。
挙げ句散々聞いといて「他の係が対応します」と部署のたらい回し。(勿論引き継ぎはなく１からこちらが再説明)
質問すると「分かり
契約の変更や転居等で電話する度、言葉遣いもなってません。
主語がない分かりにくい話し方で早口で捲し立てる。
挙げ句散々聞いといて「他の係が対応します」と部署のたらい回し。(勿論引き継ぎはなく１からこちらが再説明)
質問すると「分かり
19 人の方が役に立ったと言っています。
本当にさん
(2019/05/30に投稿)
1.0 点
なっとくパックに入って、おまとめしたんだけど。
契約完了書類送付やそれに対する問い合わせ窓口が、電気とガスでバラバラで連携悪い。
契約の手続きの流れや時期を説明する資料が示されてないので、バラバラに次々と送られてくる書類の内容理解や問い合わせに、手間と時間がとられる。
契約完了書類送付やそれに対する問い合わせ窓口が、電気とガスでバラバラで連携悪い。
契約の手続きの流れや時期を説明する資料が示されてないので、バラバラに次々と送られてくる書類の内容理解や問い合わせに、手間と時間がとられる。
13 人の方が役に立ったと言っています。
ほんとだぞーさん
(2019/05/16に投稿)
1.0 点
1も付けたくないくらい。
名指ししたいくらいやわ。
名前聞かな名前いいおらん上から物言うわタメ口で電話しおるわ客友達ちゃうぞ？
挙句やることやりおらん。
みんな電気つかうから横柄な態度なんやろな。
自由化といえど親会社がここやから態度悪いんやろな。
名指ししたいくらいやわ。
名前聞かな名前いいおらん上から物言うわタメ口で電話しおるわ客友達ちゃうぞ？
挙句やることやりおらん。
みんな電気つかうから横柄な態度なんやろな。
自由化といえど親会社がここやから態度悪いんやろな。
20 人の方が役に立ったと言っています。
あずさん
(2019/04/19に投稿)
1.0 点
当日になってもガスの立会いが来ず、連絡すると折り返しの電話をすると言われ、数時間後に電話で私の日時の予約が翌日であったので私の勘違いだと言われた。
私が間違えてない証拠もなかったので素直に謝ったが、翌日の予約した時間帯は予定があったのでずらせないか聞くと、またその件も含めて連絡すると言われた。しか
私が間違えてない証拠もなかったので素直に謝ったが、翌日の予約した時間帯は予定があったのでずらせないか聞くと、またその件も含めて連絡すると言われた。しか
16 人の方が役に立ったと言っています。
びっくりさん
(2019/04/18に投稿)
1.0 点
関西電力の方に勧められてガスもセットで頼んでいましたが、引っ越しする事になりガスの閉栓を予約。
退去当日いくら待っても作業員が来ず、連絡すると全く違う時間になっていると言われ、問い詰めて詳しく聞くと、繁忙期で予約した時間帯に作業員を手配出来ず、勝手に時間を変更し一度こちらに電話したが出なかったので
退去当日いくら待っても作業員が来ず、連絡すると全く違う時間になっていると言われ、問い詰めて詳しく聞くと、繁忙期で予約した時間帯に作業員を手配出来ず、勝手に時間を変更し一度こちらに電話したが出なかったので
17 人の方が役に立ったと言っています。
オペレーターさん
(2019/04/18に投稿)
【2020年最新】人気のおすすめ新電力会社比較ランキング
1位Looopでんき
2位東京ガス
3位あしたでんき
10位中部電力
11位東京電力（TEPCO）
12位auでんき（KDDI）
13位みんな電力
14位東北電力
15位@niftyでんき
16位eo電気（オプテージ）
19位F-Power
20位エネット
21位須賀川ガス
24位静岡ガス＆パワー
25位エヌパワー
26位新出光IDEX
27位北海道ガス
28位大阪ガス
30位サーラeエナジー
31位西部ガス
32位東邦ガス
33位ナンワエナジー
34位関西電力
35位北陸電力
36位四国電力
37位中国電力
38位九州電力
39位北海道電力
40位沖縄電力
41位アロハガス
42位丸紅新電力
43位水戸電力
44位まちエネ