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関西電力の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

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関西電力の口コミ

5.0 点

安心の電力会社で安心生活です。

電力会社で大手で、長い実績があるのでとても安心でき、信頼できると思ったのでHPよりたくさんの情報を入手して契約を決めました。
家族は４人ですが、共働きの為に朝や昼間は電気の使用がありません。
子供も大学生なので、朝から学校が終わりバイトをして帰宅するスタイルなので、私も残業をして帰宅が遅くなり夜や深
89 人の方が役に立ったと言っています。
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かんちゃすさん
(2017/07/31に投稿)
1.0 点

接遇勉強したら？

聞きたい事があって尋ねたら人を認知症のおばさんだと思っての対応、例え認知症であったとしても笑いながら何回も話したと言うのでコイツはダメだと諦めた。
他にも関わりがあるのでその人に文句言い難い。早く転勤してくれないか祈るばかりである。
責めて関西電力が録音してくれてたら他の人（上司）に再確認してもらい
1 人の方が役に立ったと言っています。
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ムカつくおばさんさん
(2019/02/20に投稿)
1.0 点

不快でした。

電気料金は毎月郵便局からの自動引き落としで契約していました。
携帯を買い替えた時に電気とセットにすると安くなるとの事で、店員さんにお任せして電気の乗り換えを行いました。

12月分までは引き落としがされており、本日2月5日に突然2月18日までに支払いがない場合債権回収会社に〜と言う文面と共
5 人の方が役に立ったと言っています。
ソーサーさんの画像
ソーサーさん
(2019/02/07に投稿)
1.0 点

やり方

ある月のお支払いができていないと通告がきて、その書類を送ってもらうよう手配したにもかかわらず、届いていませんでした。

それで、ある日ガスが止まり、こちらから電話をかけると解約しましたので、もう再契約もできませんと言われました。
その時に言われたことはこちら側から送った履歴があり、郵便局か
9 人の方が役に立ったと言っています。
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あさん
(2019/01/15に投稿)
1.0 点

連携！

引っ越しと同時にガスと電気をまとめて頼んだのに、セットになっておらず…
ガスの契約はなっとくプランと書いてあるのに電気はそのまま…

いやいや、電気もなっトクにしようよ？

そしてWebもガスだけ。
「Webで電気は仮契約になってますねー」って、え？ガスと別に
5 人の方が役に立ったと言っています。
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やすこさん
(2019/01/14に投稿)
1.0 点

まったく連携が取れてない

関電のなっとくパックと契約してました。
引っ越しの為、ガスの閉栓を電話で連絡したのにずっと旧住所の請求書を送ってきておかしいと思い電話したら、こちらから電話した着信履歴が無いと言い張り閉栓してないからこれまでの基本料金払えと言われました。
こちらが再度調べて欲しいと伝え、やっと着信履歴があった事を認
11 人の方が役に立ったと言っています。
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ゴマさん
(2018/12/30に投稿)
1.0 点

新電力にしときましょう

一人暮らしの為にとりあえずなっとくパックを申し込み
はぴeみる電に登録してなかったので新規登録にチェックするもその後何も案内なし（後日入会案内郵送だのそのままネットで登録だの）
今現在なっとくパック申し込みでクオカード1000円プレゼントのキャンペーンをやっているが
関電のHPから電気のリ
6 人の方が役に立ったと言っています。
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だめだこりゃさん
(2018/12/28に投稿)
1.0 点

ネット申し込み

うーん宣伝で歌っているサービス程は良くないと思う。
ネットからの申し込みをさせてもらったけど受付メールは早かったがその後は急いでるのに何も連絡がないし電話も平気で10分以上待たされる。

メールには担当者も連絡先もないので不親切と言うより誠意ある対応をして欲しい時や急ぎの場合は他社を利用し
7 人の方が役に立ったと言っています。
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東灘区さん
(2018/12/03に投稿)
1.0 点

ただでさえ不便なのに手違いばかりです

電気とガスをまとめる、なっトクパックに加入した時のこと。
届いた控えを確認すると、連絡先の欄に全く知らない電話番号が記載されていました。すぐに添付されていた訂正用ハガキを送りました。
しばらくして、はぴeみる電のアカウント作成が完了したとの連絡を受け、ログインするために電話番号を入力するとエラーに。
10 人の方が役に立ったと言っています。
ねこさんの画像
ねこさん
(2018/11/22に投稿)
1.0 点

対応めちゃくちゃです。

引越しのため申し込みをしました。電話が繋がらないのでWeb申し込みに。
必要事項を記入し、メールが来るのを待っていましたが一向に来ず。
その間に他社から電気の使用を勧められたので、そちらで契約することにしました。
なので、関西電力に電話。2時間ほど待ってようやく繋がりました。そして、Web
24 人の方が役に立ったと言っています。
怒さんの画像
怒さん
(2018/10/16に投稿)
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1.0 点

ありえない

すぐに変えようと思います。
星一つつけるのも勿体ない。
振込用紙も何も届いていないのに
電気が突然止まりました。
電話しても2時間以上繋がらず
とても困りました。

引き落としへの変更も
2度させられ、その後も
残高が足りてないな
8 人の方が役に立ったと言っています。
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おさん
(2018/10/07に投稿)
4.0 点

関西電力は優良な電力会社です。

マイホームを一戸建てで新築した時に関西電力ではぴeプランを締結しました。

当時は電気買取の法律が変わり、ちょうど今年度の申請を最後に電気買取は無くなるとの事だったので、細かい事は調べきれずにいました。

ホームメーカーと相談して、太陽光発電システムを搭載し、おススメの電力会社を
6 人の方が役に立ったと言っています。
カンサイさんの画像
カンサイさん
(2018/09/18に投稿)
1.0 点

私達の個人情報大切に扱ってますか？

最近なのですが
電話での契約をしようと思い
10分程待たされてやっと繋がり
家の情報や電話番号などを伝え
やっと契約できたのに
後日、1週間経ってもなにも通知が来ず
こちらから不安になり再度
何分も待たされて電話をかけ、
契約内容の確認をし
15 人の方が役に立ったと言っています。
マーさんの画像
マーさん
(2018/07/29に投稿)
1.0 点

事実と異なる対応履歴

電線関係で困っていたので、フリーコールに相談したところ、当日中に担当の者から電話が行くと説明があり、折り返し連絡するための電話番号もきかれたので、一日携帯を握りしめていたが、一度も連絡なし。
後日、再度確認の電話をフリーコールに問い合わせたら、当日に担当者が家まで訪問に来て、私に説明、対応履歴ありです、と説明
21 人の方が役に立ったと言っています。
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たまごさん
(2018/07/03に投稿)
1.0 点

電話対応がすごくてビックリ。

はぴｅみる電で過去の需給電力の郵送を依頼しました。
関電から郵送しますとの対応でしたので。
ですが、いつになっても届かないので、確認の電話をしたが郵送してないとの返答でびっくりしましたが、確認した日の午後に依頼したものではなく別の書類が郵送で届き、どうなっているのか確認の電話をしたら、すごく不機嫌そ
31 人の方が役に立ったと言っています。
あんぱんさんの画像
あんぱんさん
(2018/05/13に投稿)
1.0 点

はぴｅみる電の対応が

初期登録がうまくいかずコールセンターに電話したところ、指示されたとおりに進めるもログインできず。。
3回電話したがそのたび指示が変わり、結局ロックされてしまい翌日でないと再度ログインできないの一点張りでした。
関電さん。。。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
16 人の方が役に立ったと言っています。
romiromiさんの画像
romiromiさん
(2018/04/23に投稿)
1.0 点

はぴeタイムはあまりメリットとは思わない。

昨年引越しをし、オール電化に伴いはぴeタイムに加入しましたが正直騙されました。
まずはじめにはぴeタイムにして電気代の割引を受ける事はない事。
以前は給湯器に対しての割引や電気使用料の割引があったみたいですが、今入ってもなんの割引もありません。

確かに深夜帯の時間は安くはありま
22 人の方が役に立ったと言っています。
シギーさんの画像
シギーさん
(2018/03/05に投稿)
1.0 点

確認もなしにあってもない話をつくるのはやめてください。

10月から契約をして関西電力さんを利用させてもらってきましたが、突然契約がされてませんという通知が送られてきて、このままだと電気を止めますまだ書いてある通知が来ました。
電話をして確認したところ、10月に契約したはずなのに、されていません。12月に旦那の方から電気を止めるように連絡が来たというので、旦那に確認
33 人の方が役に立ったと言っています。
みさんの画像
みさん
(2018/01/27に投稿)
4.0 点

セット契約でお得になるという魅力

このプランはよく電気を使う人には結構電気代がお得になるというのが魅力でした。
以前は普通のプランで契約していましたがクーラーなどよく電気を使うので、今考えるとこのプランを知っていたらこれで契約したほうが良かったかも…と思ってしまいました。

そして、もちろんこのプランだけでもお得なんですけ
67 人の方が役に立ったと言っています。
かわさんの画像
かわさん
(2017/09/22に投稿)
2.0 点

怒ってます

オール電化は体に悪いのに、なぜ推進してるのですか？
高圧電線もなぜ安全などと、誤魔化すのですか？
電気は必要なものですが、国も電力会社も、正直に
、国民の健康を守ってください。
心配なのは、電気に弱い人が、元気に生き辛くなることです。
もしこれ以上に電力を上げるようなら
86 人の方が役に立ったと言っています。
クッキーさんの画像
クッキーさん
(2017/06/17に投稿)
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1位あしたでんき
2位Looopでんき
3位東京ガス
4位東急でんき（東急パワーサプライ）
5位昭和シェル石油 選べる電気
6位楽天でんき（まちでんき）
7位ENEOSでんき（ＪＸエネルギー）
8位ソフトバンク「おうちでんき」「自然でんき」
9位HTBエナジー（HISグループ）
10位myでんき（東燃ゼネラル石油）
11位中部電力
12位東京電力
13位auでんき（KDDI）
14位みんな電力
15位東北電力
16位@niftyでんき
17位eo電気（ケイ・オプティコム）
18位イーレックス・スパーク・マーケティング
19位J:COM電力（ジュピターテレコム）
20位F-Power
21位エネット
22位須賀川ガス
23位エネワンでんき（サイサン）
24位ミツウロコグリーンエネルギー
25位静岡ガス＆パワー
26位エヌパワー
27位新出光IDEX
28位北海道ガス
29位大阪ガス
30位スマ電（アイ・グリッド・ソリューションズ）
31位サーラeエナジー
32位西部ガス
33位東邦ガス
34位ナンワエナジー
35位関西電力
36位北陸電力
37位四国電力
38位中国電力
39位九州電力
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42位アロハガス
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45位まちエネ
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