関西電力の星1の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音
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関西電力の星1の口コミ
1.0 点
引越しの手続き
引越しに伴って、感電の電気とガスの両方の納得プランを利用させていただいた者です。
Wedで申し込みさせていただいた際、新しい住所を間違えていたため、その住所変更のメールも送らせていただいていたのにも関わらず、返事が来ない。
待ちくたびれて電話をしたら、wedと電話の受付は別だから、Wedの事は分からないと言われ、もう一度電話で受付しなければならず、もう一度受付のために10分ほど電話をすることになる。
そして、電話受付の最初からガスとの両方を使う納得プランでお願いしますと伝えていたのにも関わらず、「電気の受付は終わりました。次のガスは、営業時間が終了したため、また明日にしてください。」と言われる。
納得プランのガスと電気は部署が違うみたいで、伝達すらしてくれないため、私たち使う側が自分で何度も電話をかけなければいけないらしい。そして両者とも対応が遅い。
これから納得プランを使用される方、電気とガスで部署が違い、伝達をしてくれないということを念頭に置いて使われるのがいいと思います。
支払いがまとめられるからと納得プランにしましたが、大阪ガスに変えようかと思います。
Wedで申し込みさせていただいた際、新しい住所を間違えていたため、その住所変更のメールも送らせていただいていたのにも関わらず、返事が来ない。
待ちくたびれて電話をしたら、wedと電話の受付は別だから、Wedの事は分からないと言われ、もう一度電話で受付しなければならず、もう一度受付のために10分ほど電話をすることになる。
そして、電話受付の最初からガスとの両方を使う納得プランでお願いしますと伝えていたのにも関わらず、「電気の受付は終わりました。次のガスは、営業時間が終了したため、また明日にしてください。」と言われる。
納得プランのガスと電気は部署が違うみたいで、伝達すらしてくれないため、私たち使う側が自分で何度も電話をかけなければいけないらしい。そして両者とも対応が遅い。
これから納得プランを使用される方、電気とガスで部署が違い、伝達をしてくれないということを念頭に置いて使われるのがいいと思います。
支払いがまとめられるからと納得プランにしましたが、大阪ガスに変えようかと思います。
7 人の方が役に立ったと言っています。
まささん
(2025/04/15に投稿)
1.0 点
引っ越しに伴う手続きについて
この度新築に引越し、引越しの手続きに伴う連絡を関西電力にお電話しました。
私達は関西電力を継続したまま、住所変更を依頼したつもりでしたが、関西電力からこちらで手続きしてくださいと言われ、登録させられたのが、Earth Infinityという電力会社でした。
私達は関西電力で引き継ぎをしたつもりでしたが、後々別の電力会社に誘導され、尚且つ夫婦2人暮らしオール電化、暖房毎日稼働で32000円の請求が来ました。
のちに調べるとEarth Infinityはオール電化プランがないため、オール電化だと電気代が高くなるとのこと。関西電力に騙された気分です。
なぜ別の電力会社を説明なく紹介したのでしょうか
私達は関西電力を継続したまま、住所変更を依頼したつもりでしたが、関西電力からこちらで手続きしてくださいと言われ、登録させられたのが、Earth Infinityという電力会社でした。
私達は関西電力で引き継ぎをしたつもりでしたが、後々別の電力会社に誘導され、尚且つ夫婦2人暮らしオール電化、暖房毎日稼働で32000円の請求が来ました。
のちに調べるとEarth Infinityはオール電化プランがないため、オール電化だと電気代が高くなるとのこと。関西電力に騙された気分です。
なぜ別の電力会社を説明なく紹介したのでしょうか
18 人の方が役に立ったと言っています。
おはるさん
(2025/02/07に投稿)
1.0 点
料金滞納支払いについて
支払いが出来ない、医療機器で電気を止められると、困ります、死ねと言われてるのと一緒です。と言うと死ねとは言ってないですよね？支払って下さい。て言ってるんです。今すぐ支払えないだけで、10日位待てないのだろうか？本当に死んだら、責任は取れるのか？別に払わんと言ってる訳ではないのに、独占企業のせいか、色々な事情の案件に対応する気がないようだ。前回お電話頂いた時に申し上げましたようにこれ以上は待てません。の一点張り！いくら説明しても、これ以上支払い期限を伸ばすのは無理です。の繰り返し。音声ガイダンスを聞いてるのかと思った。しかも、違う部署に回してるのか、めちゃくちゃ待たされる。電話代もただではない。
43 人の方が役に立ったと言っています。
ペキプーさん
(2024/10/06に投稿)
1.0 点
オール電化、一人暮らしの方へ
以前も書き込みましたが何故か消えていたのでまた書きます。
一人暮らしでオール電化プランの住宅に住まれている方。関西電力だと「はぴeタイムr」がオール電化プランとなっていますが基本料金が2200円と高いです。非常に高いです。
初めは従量電灯プランで試してから、オール電化プランとどちらがお得か検討すべきです。
ちなみに従量電灯プランAだと最低料金が15kWhまでで341円です。15kWh〜120kWhまでは1kWhあたり20.31円。
単純計算でも月106kWh使ってようやく「はぴeタイムr」の基本料金に届く2200円の支払いです。
「はぴeタイムr」は基本料金が2200円で、さらに昼間時間は従量電灯プランより1kWhあたり6円〜8円高いという罠。
慎重に検討すべきだと思います。
一人暮らしでオール電化プランの住宅に住まれている方。関西電力だと「はぴeタイムr」がオール電化プランとなっていますが基本料金が2200円と高いです。非常に高いです。
初めは従量電灯プランで試してから、オール電化プランとどちらがお得か検討すべきです。
ちなみに従量電灯プランAだと最低料金が15kWhまでで341円です。15kWh〜120kWhまでは1kWhあたり20.31円。
単純計算でも月106kWh使ってようやく「はぴeタイムr」の基本料金に届く2200円の支払いです。
「はぴeタイムr」は基本料金が2200円で、さらに昼間時間は従量電灯プランより1kWhあたり6円〜8円高いという罠。
慎重に検討すべきだと思います。
234 人の方が役に立ったと言っています。
スミスさん
(2021/02/12に投稿)
1
