関西電力の星2の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音
点(22件)
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関西電力の星2の口コミ
2.0 点
払込ハガキについて
我が家では、昼間料金ハガキと深夜料金ハガキが、バラバラで、届きます。以前は、一枚のハガキで、合算して来ていましたけど現在は、バラバラ以前の用に一枚は難しいのでしょうか？バラバラだと万が一支払いが遅れた場合 支払い手数料が、
2倍になります。何故？出来ませんとの一点張りで、受付して頂けないのは、ダメだと思います。
それから電話受付の人は、何の問題解決もしないし直ぐに担当者に繋ぐし何ヵ月も変更無し
数回だけ一枚のハガキになったけど又、直ぐに2枚の払込ハガキに戻り繰り返しのやり取り電話を何回しも解決しない!!
もっと使用者の気持ちを汲み取って頂けないでしょうか？
対応の仕方もひどい担当者が、多いと思いますので改善策考えて下さい。
2倍になります。何故？出来ませんとの一点張りで、受付して頂けないのは、ダメだと思います。
それから電話受付の人は、何の問題解決もしないし直ぐに担当者に繋ぐし何ヵ月も変更無し
数回だけ一枚のハガキになったけど又、直ぐに2枚の払込ハガキに戻り繰り返しのやり取り電話を何回しも解決しない!!
もっと使用者の気持ちを汲み取って頂けないでしょうか？
対応の仕方もひどい担当者が、多いと思いますので改善策考えて下さい。
51 人の方が役に立ったと言っています。
MXさん
(2025/08/20に投稿)
2.0 点
ブレーカーが落ちて停電中対応無し
会社が入居しているマンションのブレーカーが落ちて停電になり困って電話しても、チャットのみの対応で答えにならず。おそらくAI対応かと思われる決まった答えが返ってくる！
散々色々聞いてきて何度も調べさせ、入力させて、結果マンション管理会社に連絡し修理してもらえとの指示。
以前も自宅で同じ症状がで真冬の寒さに震えながら電話するも、今は行けない（夜7時ごろ）明日以降電話してこいとの対応に大阪ガスに助けを求めたらすぐ駆けつけてくれた。
地下の電線がショートとのことで応急処置で通電。その場で電力は大阪ガスに変更した。
関電さん「あぐらかいてない！！」電力は貴重な貴重なライフラインです。死や火災に直結することも考えてね
散々色々聞いてきて何度も調べさせ、入力させて、結果マンション管理会社に連絡し修理してもらえとの指示。
以前も自宅で同じ症状がで真冬の寒さに震えながら電話するも、今は行けない（夜7時ごろ）明日以降電話してこいとの対応に大阪ガスに助けを求めたらすぐ駆けつけてくれた。
地下の電線がショートとのことで応急処置で通電。その場で電力は大阪ガスに変更した。
関電さん「あぐらかいてない！！」電力は貴重な貴重なライフラインです。死や火災に直結することも考えてね
174 人の方が役に立ったと言っています。
大阪ガスに変更希望さん
(2021/07/26に投稿)
2.0 点
「なっとくパック」はよい。
電気、ガス、セットでお得な「なっとくパック」はよい。
最低料金と単価が従量電灯Aよりやや安いのと、関電ガスも都市ガスの家庭ならかなりコスパがよいと思う。
ただ、引っ越しの申し込み時に「なっとくパック」を希望したところ、オペレーターのミスで「我が家はオール電化ではないのでなっとくパックは申し込みできない」と言われ、半ば強制的に「はっぴeタイムr」の契約になり、やはり少し高いので気になりもう一度問い合わせると、別の人が出て「なっとくパック申し込めますよ！」と実は申し込めたを知り、なっとくパックに変更しました。
4ヶ月は月1500円ほど高い支払いになったが、今はなっとくパックで満足しています。
最低料金と単価が従量電灯Aよりやや安いのと、関電ガスも都市ガスの家庭ならかなりコスパがよいと思う。
ただ、引っ越しの申し込み時に「なっとくパック」を希望したところ、オペレーターのミスで「我が家はオール電化ではないのでなっとくパックは申し込みできない」と言われ、半ば強制的に「はっぴeタイムr」の契約になり、やはり少し高いので気になりもう一度問い合わせると、別の人が出て「なっとくパック申し込めますよ！」と実は申し込めたを知り、なっとくパックに変更しました。
4ヶ月は月1500円ほど高い支払いになったが、今はなっとくパックで満足しています。
223 人の方が役に立ったと言っています。
レイちゃんさん
(2021/04/27に投稿)
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