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中部電力の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

3.3(43件)

中部・東海地区のほか関東、関西でも利用可能。ポイントサービスが特に充実した電力会社

 

東海地方を管轄とした中部電力が運営しています。

新電力スタートからは東電エリア、関電エリアにも電力販売を行なっています

 

中部エリアはプランが豊富なのに対し、関東・関西エリアはプランが1つのみしかありませんが、スマートメータによる料金確認やポイント制度などの会員サービス「カテエネ」に加入できます。

 

中部地区のプランはで現在加入できるのは、使用量少なめの「ポイントプラン」、一般家庭向け「おとくプラン」、容量の大きな「とくとくプラン」や時間帯割引の「スマートライフプラン」があります。

これらのプランにはオプションとして水道、鍵、ガラスのトラブルへの駆けつけサービスなど生活に関わる様々なサービスの優待が受けられる「暮らしサポートセット」がつけられるものもあります。

 

珍しいところでは大手総合ネットストアAmazonの有料サービスAmazonプライムがついてくる「for APプラン」があります。

Amazonプライムの会費は年4,900円、月500円ですのでうまく利用できれば大変お得です。

 

多くのプランが2年契約となっているため、途中解約による違約金が発生することがありますが、転居解約の場合は違約金は発生しないそうです。

 

また、サービスサイトであるカテエネに登録すると、カテエネポイントが獲得できます。

電気料金200円につき1P、契約プランによっては固定ポイントが毎月つきます。

このほか、カテエネのコラムを見たり、カテエネ経由で他のショッピングサイトで買い物することでもポイントがもらえます。

家族が別々に住んでいても、「家族ポイント割」を利用することにより、年間1200ポイントが入ります。

貯まったポイントは、電気代の支払いのほかT-POINTやPonta、nanacoといった提携ポイントに交換も可能です。

 

スマートメーターからの電気やガスの使用量はグラフ化し、前年や前月と見比べることも可能です。

目標使用量を越えると、メールでお知らせするサービスも提供しています。

 

さらにはガス自由化によるガスの販売にも参入していますのでガスとのセット割りもあります。

「カテエネ」のポイントサービスは他社にはないほどの充実ぶりですので、特に中部地域の人には魅力的かと思います。

中部電力の詳細情報

項目
対応エリア 東京・中部・関西 電力管内
解約金・違約金 2年縛りのプランあり(転居解約除く)
セット割 ガスセット割り
たまるポイント 独自ポイント
運営会社 中部電力株式会社
電気代が得しやすい人 中部電力管轄内の人(プランが豊富)

中部電力の口コミ

5.0 点
中部電力に新しい料金プランができたということで、自宅に変更を進めるパンフレットと郵便が届きました。
初めは何がなんだかわからなかったのですが、資料を読み進めるごとに電気代が今より安くなるということがわかりました。

それからすぐにwebサイトに登録し始めてみるとい料金が何千円という単位で節
10 人の方が役に立ったと言っています。
Kちゃんさんの画像
Kちゃんさん
(2019/03/24に投稿)
2.0 点
登録変更の必要があり、昨日からずっとカテエネサイトにアクセスしています。
しかし、何度やっても、時間を変えてやっても、毎回「ただいま、サーバが混みあっています。もう少し時間をおいてからアクセスしてください。」とメッセージが出てはねられてしまいます。
「もう少し時間をおいてから」となっていますが、どれ
4 人の方が役に立ったと言っています。
未登録さんの画像
未登録さん
(2019/11/01に投稿)
1.0 点
電話にでない。
本当に電話にでない。
2時間以上電話掛けても繋がらない。
フリーダイヤルじゃないからこちら側が電話代を払ってる事も考えて頂きたいものです。
結構な額になるので。

保留音と同じ音声ガイダンスの繰り返しでストレスも半端じゃなく感じます。
17 人の方が役に立ったと言っています。
未登録さんの画像
未登録さん
(2019/08/09に投稿)
1.0 点
とてもとても対応の悪い方とそうでない方の接遇、伝えてることへの理解の差が激しすぎます

まず、電話にでないのはまぁ、百歩譲って、(10分ごとに何度かけても繫がらない)とても不愉快にさせて頂いてますね

女性はほぼ全滅、対応がよかったのは今までかけて二人しかいませんでした
8 人の方が役に立ったと言っています。
きんぴらさんの画像
きんぴらさん
(2019/07/17に投稿)
1.0 点
ほんとうに24時間受付ですか?
かけてもかけても「電話が大変混み合っております♪」の一点張り
サボってるんですか?本当に受付の人いますか?混み合っているとしても何かしらそれに対するレスポンスをするべきです
さすがに怒りを感じます
というか怒りしかないです


34 人の方が役に立ったと言っています。
キレる若者さんの画像
キレる若者さん
(2019/05/31に投稿)
5.0 点
昔から中部電力を使っています。
他の電力会社にしようかと思っていましたが、新会社に新たに変更するも大変だし、探すのも手間なのでなかなか調べる事がなかっです。

このまま中部電力でいいかな?料金も電力会社が今までと一緒なので特に変わらないかな?と思っていたのですが、料金請求と一緒に入っていた
18 人の方が役に立ったと言っています。
すっちーさんの画像
すっちーさん
(2019/02/13に投稿)
2.0 点
引越しの手続きをネットでした後重要確認事項があるとメールで届きパスワードを忘れてしまったので案内通り電話。
(まず再登録とか確認出来ないのにびっくり)
ネットで1度しているのに住所やらなんやら1~10まで確認。
お調べしますのでお待ち下さいも、何度もありお昼休憩はどんどん過ぎていき…。 <
23 人の方が役に立ったと言っています。
通りすがるさんの画像
通りすがるさん
(2019/02/05に投稿)
1.0 点
水回りのトラブル… こんな時のためにと、申し込みをしておいたのに…

呼び出しコールが延々続くばかりで、30分。
繋がる気配すらない…
何度かけなおしても、全く同じガイダンスが延々続きます。

この状態で、月々の支払い、する意味ありますか!?
水回り
28 人の方が役に立ったと言っています。
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イトウさん
(2019/01/15に投稿)
2.0 点
ちょっと苦情を伝えようと思い、その部署の電話番号が分からないから、とりあえず違う部署に電話して「料金の件ではないのですが」とことわりを入れてから話したにもかかわらず、向こうの係りの女性が「ここは料金に関することなんですが」と要は関係ないとこに電話かけてくるなというニュアンスで対応されました。

担当
19 人の方が役に立ったと言っています。
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ストライクさん
(2018/12/19に投稿)
5.0 点
中部電力の新しいプランに変えました。
変更を勧めるパンフレットと申込書が郵送で届いていて、最初はよく分からないので放置していましたが、新料金設定についてwebで調べたところとてもお得なことに気付いたのでその申込書から手続きをしました。

カエテネという中部電力のwebサイトにも登録し、毎月
22 人の方が役に立ったと言っています。
くるみさんの画像
くるみさん
(2018/11/03に投稿)
1.0 点
話にならないほど対応がひどい。
言っていることが毎回違い、都合が悪くなると黙る。
こんなに腹立たしい気持ちになったのは初めてで、人の話も一向に聞かず自分の意見だけを押し付けてくる。

お客とのやり取りについて徹底的に社内教育からやり直さないと中部電力としての名前も汚れてしまうと思
37 人の方が役に立ったと言っています。
知多の住人さんの画像
知多の住人さん
(2018/10/01に投稿)
4.0 点
個人、法人でも中部電力を利用しているのですが、毎月使用した電力の明細書が郵送で送られてくるので安心です。
また、実際に利用する前に電気代の大体の料金が分かる、電気料金シュミレーションが出来るので、普段自分がどれだけの電気を使用しているか一目で知ることが出来ます。

大きな会社である為、比較
20 人の方が役に立ったと言っています。
瑠璃さんの画像
瑠璃さん
(2018/09/12に投稿)
1.0 点
停電中の地域より 作業している気配がない いつまでまたせるの? いい加減にしてほしい知事や有力者の住んでいない地域は5日は放っておかれそうw
実際作業しているのであればこんなに時間かからんだろ 今復旧済んでいる地域の有力者を明らかにして このおかしな事態を厳重に調査するべきだ!!
29 人の方が役に立ったと言っています。
鈴鹿市在住さんの画像
鈴鹿市在住さん
(2018/09/08に投稿)
5.0 点
カテエネに簡単に登録でき、電気料金に応じ、自然にポイントがたまり、気付くと、2000ポイントありました。
カテエネで電気料金から2000円マイナスにできました。助かります!

アンペアの変更も、電話で詳しく教えてもらい、家の場所は、電話だけで無料で、すぐ変更できました。
26 人の方が役に立ったと言っています。
クロさんの画像
クロさん
(2018/07/17に投稿)
1.0 点
引越しのため電気の契約を新規でする必要があり、不動産屋から中部電力はインターネットからできるということだったので新規契約を申し込みました。

すると数日後、受付完了のメールが届いたのですが、契約プランが記載されていなかったのでメールで問い合わせをしました。

その後、契約プランの
23 人の方が役に立ったと言っています。
ののさんの画像
ののさん
(2018/06/29に投稿)
1.0 点
今までの引っ越し先が、すべて、要・中部電力に加入だったのだが・・・
手続きにイラっとする!
29 人の方が役に立ったと言っています。
あいさんの画像
あいさん
(2018/06/01に投稿)
5.0 点
電力自由化に伴って元々電力会社ではないところも営業をかけてきましたが、私は古い人間なのでやはり電力会社がいいと思っていました。
それで中部電力と、契約をしました。

新居での電力会社をどうするか色々と話し合った結果契約をしたのですが、ここにして良かったです。
料金体系がシンプルで
24 人の方が役に立ったと言っています。
チュートリアルさんの画像
チュートリアルさん
(2018/05/23に投稿)
2.0 点
停電で問い合わせた時、掛け直しますからお待ち下さい、と言われ、30分経ってもかかって来ず、その後電話したらすぐに書け直させます、との事で20分掛かって来ず。
今また掛け直して、保留音を聴きながら、最初に電話した時間から1時間経ちました。

対応が遅すぎるし、直接繋ぎますと言われましたが、結
28 人の方が役に立ったと言っています。
モカさんの画像
モカさん
(2018/05/22に投稿)
5.0 点
私が今利用しているのが中部電力です。
中部電力では、電力の料金を払う時にいろんなポイントから電気料金を払えるでかなり助かっています。

例えばtポイントなどです。
私は、よくツタヤカードを使うのですが、ポイントがたまったまま使うことがあまりないこともあったので、電気料金に使えるな
33 人の方が役に立ったと言っています。
かなさんの画像
かなさん
(2018/03/02に投稿)
5.0 点
中部電力は解約金がないので、安心して契約ができました。
電力会社を選ぶにあたり色々なところに相談をしたり説明を聞いたりしたのですが、その多くに縛りがあり決められた期間の途中で解約をする場合には解約金の支払いが義務付けられているところが数多くありました。
しかしここはそういったことがないので、仕事上転
31 人の方が役に立ったと言っています。
チューリップさんの画像
チューリップさん
(2018/01/26に投稿)