@niftyでんき（ニフティ会員特別でんきプラン）※新規受付停止の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音
点(8件)
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@niftyでんき（ニフティ会員特別でんきプラン）※新規受付停止の口コミ
1.0 点
解約後も、ひたすら課金された
契約期間中は、niftyID料金というモノは発生しない。解約後から何の通知も無く@niftyID料金というモノの引き落としがサイレントで課金引落され続ける。
本当に怖い会社。
コールセンターは、まったく繋がらない。コールセンターから@niftyIDは頼まないと解約できない制度。
niftyの現在の親会社は、家電量販店のノジマNOJIMA。
（かなり昔は富士通だった）
本当は星の１つも付けたくない。
電気料金も途中から値上がりして、安さも無くなり契約している意味が無くなった。
とにかくいろいろな面で、非常にセコく悪質な印象しか無い会社。現在では新規受付停止中だから被害者が出なくなって良かったと思う。
本当に怖い会社。
コールセンターは、まったく繋がらない。コールセンターから@niftyIDは頼まないと解約できない制度。
niftyの現在の親会社は、家電量販店のノジマNOJIMA。
（かなり昔は富士通だった）
本当は星の１つも付けたくない。
電気料金も途中から値上がりして、安さも無くなり契約している意味が無くなった。
とにかくいろいろな面で、非常にセコく悪質な印象しか無い会社。現在では新規受付停止中だから被害者が出なくなって良かったと思う。
150 人の方が役に立ったと言っています。
ひどいさん
(2023/09/12に投稿)
3.0 点
＠niftyでんきはニフティ会員以外は特に意味なし
＠niftyでんきの場合、すでにニフティを利用している会員であればいいものの、そうじゃない場合にはほとんどメリットはないと感じられます。
ニフティの会員であれば、従来のサービスと電気料金をまとめて支払うことができるので、一応のメリットはあるでしょう。
でも、ニフティの会員じゃなければそのメリットは得られず、それ以外にもこれといってお得な面はない気がするのです。
電気料金においてもほぼ変化はないですし、あえて利用を選択する意味はないと言っていいのではないか？と思います。
そのため、＠niftyでんきに関しては、すでにニフティの会員である人だけが検討すべきであり、そうじゃない人は他の電力会社を候補にした方がいいです。
ニフティの会員であれば、従来のサービスと電気料金をまとめて支払うことができるので、一応のメリットはあるでしょう。
でも、ニフティの会員じゃなければそのメリットは得られず、それ以外にもこれといってお得な面はない気がするのです。
電気料金においてもほぼ変化はないですし、あえて利用を選択する意味はないと言っていいのではないか？と思います。
そのため、＠niftyでんきに関しては、すでにニフティの会員である人だけが検討すべきであり、そうじゃない人は他の電力会社を候補にした方がいいです。
185 人の方が役に立ったと言っています。
キャーさん
(2022/07/18に投稿)
1.0 点
問い合わせや解約が難しすぎます。
電力会社の自由化に伴い、約2年間使用しました。そもそも、一人暮らしで電気料金はそんなに安くなりませんでした。特に冬はめちゃめちゃ高く感じました、、、
そして解約後も謎の料金がかかり続けてたり、その問い合わせをしようにもコールセンターが繋がらなかったりと解約させないようにと、手続きを複雑化しています。
電気解約後も275円の基本料金が口座から引き落とされ続けています、、、が、コールセンターが繋がらず解約できていません。
絶対絶対おすすめしません。
電気だけでなく他の事業も、この体制を変えていかないとどんどん顧客が離れていくと思います。もっと顧客目線で経営してください。改善を希望します。
そして解約後も謎の料金がかかり続けてたり、その問い合わせをしようにもコールセンターが繋がらなかったりと解約させないようにと、手続きを複雑化しています。
電気解約後も275円の基本料金が口座から引き落とされ続けています、、、が、コールセンターが繋がらず解約できていません。
絶対絶対おすすめしません。
電気だけでなく他の事業も、この体制を変えていかないとどんどん顧客が離れていくと思います。もっと顧客目線で経営してください。改善を希望します。
218 人の方が役に立ったと言っています。
ミニさん
(2022/05/06に投稿)
1.0 点
問い合わせ繋がらない
電力会社を変えら場合は
ニフティIDの解約が別途必要で
275円が毎月引落しされます。
一度も使ったことのないですが、
何かのサービス料のようです。
で、その解約の仕方が、
分かりにくい。分からないから問い合わせしようも、電話の問い合わせ先も全く繋がらない。10分以上何度か待ちましたが繋がらず。
しかも通話料は自己負担。
ホームページも何度もぐるぐる
して欲しい情報に行きつかず。
結局、生活センター等、
相談することになりました。
せめて繋がる窓口を
用意するべきだと思う。
本当、
客を何だと思っているのか。
怒りしかないです。
ニフティIDの解約が別途必要で
275円が毎月引落しされます。
一度も使ったことのないですが、
何かのサービス料のようです。
で、その解約の仕方が、
分かりにくい。分からないから問い合わせしようも、電話の問い合わせ先も全く繋がらない。10分以上何度か待ちましたが繋がらず。
しかも通話料は自己負担。
ホームページも何度もぐるぐる
して欲しい情報に行きつかず。
結局、生活センター等、
相談することになりました。
せめて繋がる窓口を
用意するべきだと思う。
本当、
客を何だと思っているのか。
怒りしかないです。
260 人の方が役に立ったと言っています。
ニフティ嫌いになりました。さん
(2022/03/01に投稿)
1.0 点
ID代275円で小銭稼ぎしている
解約したのに毎月275円請求されていておかしいなと思って電話したら入会時に説明したから返金できないと言われた。解約の問い合わせ先も大々的に載せておらずわかりにくいし、会社名変わるし、解約時にIDも解約しなくていいかきかれないし、とにかく不親切！！もうニフティ関係2度と関わりたくないと思った。カスタマーサポートもおんなじようなクレーム電話沢山きてるだろうし、上記改善してくれ。何度も言いますがID代で姑息に稼ぐちっこい会社です。詐欺かと思った。本当姑息なことしないで解約くらいスマート、スムーズにさせてくれ。
265 人の方が役に立ったと言っています。
通りすがりさん
(2021/12/09に投稿)
3.0 点
＠niftyでんきは電話が繋がりにくいが対応は良かった
＠niftyでんきの場合、連絡をとろうとしたときに若干つながりにくい状況がありました。
結局、5分後くらい経ってからちゃんと連絡がとれたので、そんなに気にする状況ではなかったものの、他のケースでも同じようなことがあったので、ちょっと気になりました。
それだけ利用者が多くて人気という評価もできると思いますけど、どうしても利用者からすれば不都合な部分になってしまいます。
ここは実際に＠niftyでんきを利用する前の時点で知っておいた方が良いと思います。
しかし、電話をしたときの対応の中身に関しては全く問題がなくて、むしろ好印象を抱くほどに丁寧だったと記憶しているのです。
だから、この部分に関しては悪くない評価もできると思いました。
結局、5分後くらい経ってからちゃんと連絡がとれたので、そんなに気にする状況ではなかったものの、他のケースでも同じようなことがあったので、ちょっと気になりました。
それだけ利用者が多くて人気という評価もできると思いますけど、どうしても利用者からすれば不都合な部分になってしまいます。
ここは実際に＠niftyでんきを利用する前の時点で知っておいた方が良いと思います。
しかし、電話をしたときの対応の中身に関しては全く問題がなくて、むしろ好印象を抱くほどに丁寧だったと記憶しているのです。
だから、この部分に関しては悪くない評価もできると思いました。
262 人の方が役に立ったと言っています。
さよさん
(2021/07/17に投稿)
3.0 点
30A以下の契約がなかったのが残念です
年間3～4千円ちょっと電気代は安くなっています。契約時にキャンペーンでの割引もあったので料金に関してはそれほど不満はありません。おそらく我が家程度の電気使用量だとどこと契約してもこれくらいの割引額だと思います。
我が家は東京なんですが、東京だと30A以上じゃないと契約できないのがちょっと微妙な点ではあります。2人暮らしでそれほど電気を使う家庭ではないので、30Aは必要ないと感じる事も多いです。電力会社の変更を機に30A以下のプランに通うと思っていたのですが、それができなかったのは残念です。
プランはかなり複雑なので、こういった契約に詳しくない人は色々セットになって結果的に損する事が多いので気を付けた方が良いと思います。
我が家は東京なんですが、東京だと30A以上じゃないと契約できないのがちょっと微妙な点ではあります。2人暮らしでそれほど電気を使う家庭ではないので、30Aは必要ないと感じる事も多いです。電力会社の変更を機に30A以下のプランに通うと思っていたのですが、それができなかったのは残念です。
プランはかなり複雑なので、こういった契約に詳しくない人は色々セットになって結果的に損する事が多いので気を付けた方が良いと思います。
253 人の方が役に立ったと言っています。
ニコさん
(2021/03/16に投稿)
3.0 点
＠niftyでんきはサポートにつながるのが遅い
＠niftyでんきはサポートの対応自体は悪くないものの、そのサポートを実際に利用するまでにかなり時間を要します。
実際にオペレーターにつながるまでに割と時間がかかり、待たされたという感覚になったからです。
時間にして5～10分くらいでしたから、そんなに怒るほどのことではなかったと言えます。
しかし、多少なりともイライラするような状況ではあったので、そこが改善されればいいのになとは思いました。
サポートにつながって以降は分かりやすい説明をしてもらえたので、普通に満足できましたから、ここはもったいないと感じます。
ある程度知名度が高い新電力会社なので、利用者、または利用を検討している人が多くいそうですし、ある程度混むのは仕方ないのかもしれませんけど。
実際にオペレーターにつながるまでに割と時間がかかり、待たされたという感覚になったからです。
時間にして5～10分くらいでしたから、そんなに怒るほどのことではなかったと言えます。
しかし、多少なりともイライラするような状況ではあったので、そこが改善されればいいのになとは思いました。
サポートにつながって以降は分かりやすい説明をしてもらえたので、普通に満足できましたから、ここはもったいないと感じます。
ある程度知名度が高い新電力会社なので、利用者、または利用を検討している人が多くいそうですし、ある程度混むのは仕方ないのかもしれませんけど。
250 人の方が役に立ったと言っています。
温泉さん
(2021/02/22に投稿)
1
