@niftyでんき（ニフティ会員特別でんきプラン）※新規受付停止の星1の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音
点(13件)
@niftyでんき（ニフティ会員特別でんきプラン）※新規受付停止の星1の口コミ
1.0 点
解約後も、ひたすら課金された
契約期間中は、niftyID料金というモノは発生しない。解約後から何の通知も無く@niftyID料金というモノの引き落としがサイレントで課金引落され続ける。
本当に怖い会社。
コールセンターは、まったく繋がらない。コールセンターから@niftyIDは頼まないと解約できない制度。
niftyの現在の親会社は、家電量販店のノジマNOJIMA。
（かなり昔は富士通だった）
本当は星の１つも付けたくない。
電気料金も途中から値上がりして、安さも無くなり契約している意味が無くなった。
とにかくいろいろな面で、非常にセコく悪質な印象しか無い会社。現在では新規受付停止中だから被害者が出なくなって良かったと思う。
本当に怖い会社。
コールセンターは、まったく繋がらない。コールセンターから@niftyIDは頼まないと解約できない制度。
niftyの現在の親会社は、家電量販店のノジマNOJIMA。
（かなり昔は富士通だった）
本当は星の１つも付けたくない。
電気料金も途中から値上がりして、安さも無くなり契約している意味が無くなった。
とにかくいろいろな面で、非常にセコく悪質な印象しか無い会社。現在では新規受付停止中だから被害者が出なくなって良かったと思う。
25 人の方が役に立ったと言っています。
ひどいさん
(2023/09/12に投稿)
1.0 点
問い合わせや解約が難しすぎます。
電力会社の自由化に伴い、約2年間使用しました。そもそも、一人暮らしで電気料金はそんなに安くなりませんでした。特に冬はめちゃめちゃ高く感じました、、、
そして解約後も謎の料金がかかり続けてたり、その問い合わせをしようにもコールセンターが繋がらなかったりと解約させないようにと、手続きを複雑化しています。
電気解約後も275円の基本料金が口座から引き落とされ続けています、、、が、コールセンターが繋がらず解約できていません。
絶対絶対おすすめしません。
電気だけでなく他の事業も、この体制を変えていかないとどんどん顧客が離れていくと思います。もっと顧客目線で経営してください。改善を希望します。
そして解約後も謎の料金がかかり続けてたり、その問い合わせをしようにもコールセンターが繋がらなかったりと解約させないようにと、手続きを複雑化しています。
電気解約後も275円の基本料金が口座から引き落とされ続けています、、、が、コールセンターが繋がらず解約できていません。
絶対絶対おすすめしません。
電気だけでなく他の事業も、この体制を変えていかないとどんどん顧客が離れていくと思います。もっと顧客目線で経営してください。改善を希望します。
91 人の方が役に立ったと言っています。
ミニさん
(2022/05/06に投稿)
1.0 点
問い合わせ繋がらない
電力会社を変えら場合は
ニフティIDの解約が別途必要で
275円が毎月引落しされます。
一度も使ったことのないですが、
何かのサービス料のようです。
で、その解約の仕方が、
分かりにくい。分からないから問い合わせしようも、電話の問い合わせ先も全く繋がらない。10分以上何度か待ちましたが繋がらず。
しかも通話料は自己負担。
ホームページも何度もぐるぐる
して欲しい情報に行きつかず。
結局、生活センター等、
相談することになりました。
せめて繋がる窓口を
用意するべきだと思う。
本当、
客を何だと思っているのか。
怒りしかないです。
ニフティIDの解約が別途必要で
275円が毎月引落しされます。
一度も使ったことのないですが、
何かのサービス料のようです。
で、その解約の仕方が、
分かりにくい。分からないから問い合わせしようも、電話の問い合わせ先も全く繋がらない。10分以上何度か待ちましたが繋がらず。
しかも通話料は自己負担。
ホームページも何度もぐるぐる
して欲しい情報に行きつかず。
結局、生活センター等、
相談することになりました。
せめて繋がる窓口を
用意するべきだと思う。
本当、
客を何だと思っているのか。
怒りしかないです。
125 人の方が役に立ったと言っています。
ニフティ嫌いになりました。さん
(2022/03/01に投稿)
1.0 点
ID代275円で小銭稼ぎしている
解約したのに毎月275円請求されていておかしいなと思って電話したら入会時に説明したから返金できないと言われた。解約の問い合わせ先も大々的に載せておらずわかりにくいし、会社名変わるし、解約時にIDも解約しなくていいかきかれないし、とにかく不親切！！もうニフティ関係2度と関わりたくないと思った。カスタマーサポートもおんなじようなクレーム電話沢山きてるだろうし、上記改善してくれ。何度も言いますがID代で姑息に稼ぐちっこい会社です。詐欺かと思った。本当姑息なことしないで解約くらいスマート、スムーズにさせてくれ。
131 人の方が役に立ったと言っています。
通りすがりさん
(2021/12/09に投稿)
1.0 点
解約が非常にやりづらい
解約が電話でできるとうたいながら、実際はウェブサイト上を堂々巡りで探し回った末、電話をかけろと言われ、さらに電話をかけると解約に関するページが表示され、そこにはメールで解約しろと表記してある。他のサービスで解約で迷ったことはないが、こんなにややこしいのは初めて。
昔ながらの解約阻止のために工夫を凝らした構成になっている。いつの時代のウェブサイトだ。
さらにメールで解約に必要な情報を求められる。同じことを何回も聞かれる。結果、さらなるやり取りが重ねられる。電話では連絡してくれない。その間にも月額料金は掛かっている。
昔ながらの解約阻止のために工夫を凝らした構成になっている。いつの時代のウェブサイトだ。
さらにメールで解約に必要な情報を求められる。同じことを何回も聞かれる。結果、さらなるやり取りが重ねられる。電話では連絡してくれない。その間にも月額料金は掛かっている。
194 人の方が役に立ったと言っています。
使用者さん
(2020/02/15に投稿)
1
