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ハルエネでんきの口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

1.8(84件)

ハルエネでんきの口コミ

5.0 点
友達の紹介でハルエネ電気に変えました。担当者の方が丁寧に説明して下さり料金めちゃくちゃ安くなりました。
東京電力は、殿様商売で何もしてくれません。
病院に入院して帰ってきたら電気は、止まってました。
冷凍庫のものは、溶けてしまい捨てました。
直ぐ電話をかけても支払わないと直ぐ開通
6 人の方が役に立ったと言っています。
スッキリさんの画像
スッキリさん
(2020/02/14に投稿)
1.0 点
業務用で使用してるのですが何で調べたかは定かではありませんが電力自由化に伴い電話で電力会社の下請けで今の電気料金よりもかなりお安くなります!と契約までは言葉巧みに安さをアピールしてきました。
安くなるならと思い契約しました。が自由化が進むにつれ他にもお得な下請け企業が出て来た事を知り解約の連絡をしたところ3年
1 人の方が役に立ったと言っています。
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航海士さん
(2020/03/30に投稿)
1.0 点
たいして安くならないし営業がひどい。東電より安いと言いながら全然高い。多分電力会社の中で1、2を争う高さだと思う。新電力に変更する時はよく調べましょう。東電でもプラン変更するだけで十分安くなりますよ。営業も知識がなく、どうにか契約書をもらっていこうと曖昧な回答や知らないとこでもろくに確認もせずに嘘をついてきます。カスタ
3 人の方が役に立ったと言っています。
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ららららさん
(2020/03/27に投稿)
1.0 点
安くなると言われてハルエネに変えましたが高かった。全然安くないむしろ高い!勧誘の時に近所の○○さんもうちの電気に変えましたよなどと、個人情報を駄々漏らしてました。
解約したくても解約の電話と分かると次には電話をかけても決して繋がりません。
この番号は出ないとかになるのかな?


8 人の方が役に立ったと言っています。
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脱春さん
(2020/03/04に投稿)
1.0 点
カスタマーの対応、手続き、説明がひどすぎる。
全く話が通じない。
こんなにひどい会社は初めてだ。
契約にない事務手数料が請求される。
今すぐにでも解約したいがそれも違約金がかかるので我慢するが、期間が満了したら即解約する。
5 人の方が役に立ったと言っています。
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こんさん
(2020/03/03に投稿)
2.0 点
携帯電話からおじさんが電話を会社にかけてきて、東京電力を連呼しさも東京電力の関係かと思わせるような相変わらずのシナリオ ハルエネさんの名前は最後にでてきました。
販売パートナーにもっと教育されたほうが良いと思います。

1. 一方的に話されていました。
2. お客様の現状把握は一
6 人の方が役に立ったと言っています。
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テレアポさん
(2020/02/28に投稿)
1.0 点
東京電力からハルエネに変えたが、料金はさほど安くない。
支払方法を変更したいだけなのに電話も繋がらず、やっと繋がっても全く伝わりません。
支払方法の変更だけで半年以上毎月電話しました。
1回の電話で何回も同じことを言ったかわからないくらいです。
結果、そんなことすら変更されません
6 人の方が役に立ったと言っています。
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壱番館さん
(2020/02/21に投稿)
1.0 点
送られてきた紙を見ながらログインすると新たにIDとパスワード変更できるようになります。
そこで変更をしてログインしようとしたらIDかパスワードが違います。と出る。
ん?急いで打ちすぎて押し間違えたかな?とパスワード忘れを押し再度ゆっくり確認しながら大文字、小文字、数字を混ぜ再度アタック、、、エラー(
8 人の方が役に立ったと言っています。
未登録さんの画像
未登録さん
(2020/02/06に投稿)
1.0 点
ふざけた電気会社です。
私は、電力の自由化に伴い、先方からの電話もあって新しくハルエネさんに切り替えました。
しかし、料金が東京電力エナジーパートナーズさんのときよりも高くなっていったため、ハルエネを止め、東京電力エナジーパートナーズさんに再度戻しました。

その際、ハルエネには
15 人の方が役に立ったと言っています。
未登録さんの画像
未登録さん
(2020/01/24に投稿)
4.0 点
あまりにも無知な人が多すぎますので。
私は約1年前からハルエネを使ってますが電気代が上がったことはありませんよ。

代理店の方の話はちょっと大袈裟だったかなとは思っておりますが、家の電気も仕事用の電気も安くはなっています。
電気代が2万も上がるってハルエネと契約してる私からすると
14 人の方が役に立ったと言っています。
マカさんの画像
マカさん
(2020/01/22に投稿)
1.0 点
最初一年目オプション無料とかで二年目勝手に自動更新されオプション料金とられた。コールセンターの人に問い合わせたら最初は1ヶ月過ぎてるから1ヶ月分でいいとの事だったのにがっつり一年分引き落とされたのでさらに問い合わせると更新期間過ぎてるので一年分払わないといけないとの事そっちのミスで1ヶ月分と言ったくせにすいませんの一点
7 人の方が役に立ったと言っています。
たけしさんの画像
たけしさん
(2019/12/30に投稿)
1.0 点
この電気の会社は他の人達も書いてるけど絶対辞めたほうがいい。

1年くらい前かな違約金は絶対かかりませんと当時飛び込みに来た女性の担当者が言っていたので当店で何度かご飯を食べてもらった経緯もあり申し込んだがその方は退職して違う電気にしようとしたところ2万円の違約金がかかる事が判明。その方も電話しても
18 人の方が役に立ったと言っています。
北海道生まれ北海道育ちさんの画像
北海道生まれ北海道育ちさん
(2019/12/20に投稿)
1.0 点
株式会社OTIという沖縄の代理店経由で契約(動力と従量電灯)

従量電灯
申し込み時の単価が全然違う。確認書がハルエネから送られてきたので気づいてすぐキャンセルの電話をしたが、代理店の方でやるとの回答。代理店からも電話があり、大丈夫とのこと。実際は全然大丈夫ではなく、確認書のままの単価。は
13 人の方が役に立ったと言っています。
ふざけるなさんの画像
ふざけるなさん
(2019/12/17に投稿)
2.0 点
ハルエネでんきは新電力サービスの1つということで個人的には結構注目していました。

ただ、実際調べてみると必ずしも期待できる面ばかりではないところが判明したのです。

ハルエネでんきの場合には手数料と解約金をとられるということが分かり、そこが私としてはイマイチだなと思いました。
11 人の方が役に立ったと言っています。
ポープさんの画像
ポープさん
(2019/12/16に投稿)
1.0 点
電気代安くなりません
寧ろ高くなってますね。

契約解除して元に戻そうとしたところ、契約解除料金取られます。
何なんでしょうねこの会社?

これから電気自由化で電力会社を選ぶ際には是非違う会社から電気を契約してください。
電話対応にしてもバイトか何か
16 人の方が役に立ったと言っています。
ちょきさんの画像
ちょきさん
(2019/11/26に投稿)
3.0 点
ハルエネでんきについて知ったのは、知り合いと話をしていた時に話題に上がったことがきっかけでした。
これまでは何も考えることなく従来の大手の電力会社と契約を結んでいたのですが、契約先を変えることで電気料金を安くすることができる可能性があることを知ったのです。
名前すら聞いたことがなかったのですが、調べ
11 人の方が役に立ったと言っています。
ソーラーさんの画像
ソーラーさん
(2019/10/26に投稿)
1.0 点
突然電話がきて
電力会社です。
今スマートメーターに変更しなきゃいけないんで設置の確認にお伺いしたいのですが、
上記の内容だったので、電力会社の人かと思い時間の約束をしました。実際来た人も電力会社を名乗ってました。

ですが、知識がかなり薄っぺらで、値段のことしか言わな
24 人の方が役に立ったと言っています。
ありえないさんの画像
ありえないさん
(2019/10/21に投稿)
1.0 点
小さな美容室をやっております。
前に東京電力のときには動力と合わせて2万ちょいでしたが、春エネにかえてから5万オーバーの請求がくるようになりました。使ってるものに変わりはなくおかしいなぁと思い電話をしました。
オペレーターの方に聞きましたところ、調べますので折り返しますとの事。

41 人の方が役に立ったと言っています。
個人事業主さんの画像
個人事業主さん
(2019/06/27に投稿)
1.0 点
美容院経営をしてます。
突然男2人組で入ってきて電力自由化でハルエネは安いので、どのくらい安くなるか確認したいので1度検針票を見させてくださいと。
今までの電気の支払いを見て確実にハルエネのほうが安くなると言われたので変え、1ヶ月経ち請求書が届いたら普通に高かった。

電話でその
24 人の方が役に立ったと言っています。
ルシさんの画像
ルシさん
(2019/06/19に投稿)
1.0 点
担当の方が全くと言っていい程仕事をしてくれない。

後で折り返しますと
メッセージが来るも、
全く!!音沙汰なし。
意味不明。
馬鹿にされているようで
腹が立ちます。

カスタマーセンターに電話をしてかなり待ちましたが、出てくれま
16 人の方が役に立ったと言っています。
あさんの画像
あさん
(2019/06/18に投稿)