ハルエネでんきの口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音
点(12件)
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ハルエネでんきの口コミ
5.0 点
非常に満足してます！
親切な担当の方にご説明をいただき申込しました。申込時には料金もかからず、書類1枚でできたので、半信半疑でした。しかし、2ヶ月後から何不自由なく電気を使え、若干ですが事業者向けの値引きが効いていると思います。
理容室を経営していますが、今まで夏場で3万円を切った事がなかったですが、ハルエネさんに変えてから、いつも2万円代で請求が来ています。
今まで届いていなかった、お知らせ？も今まで必要だと思っていませんでした。（笑）しかし、引き落としの前に、紙が届いて口座引き落としがどれくらいか分かる事も意外と便利です^_^
唯一の懸念点として、担当の方に説明頂いた3年？もしくは1年？以上『お店を続ける必要がある』と言う事もありますが、現状は問題なさそうです。
理容室を経営していますが、今まで夏場で3万円を切った事がなかったですが、ハルエネさんに変えてから、いつも2万円代で請求が来ています。
今まで届いていなかった、お知らせ？も今まで必要だと思っていませんでした。（笑）しかし、引き落としの前に、紙が届いて口座引き落としがどれくらいか分かる事も意外と便利です^_^
唯一の懸念点として、担当の方に説明頂いた3年？もしくは1年？以上『お店を続ける必要がある』と言う事もありますが、現状は問題なさそうです。
6 人の方が役に立ったと言っています。
マリックさん
(2024/08/06に投稿)
1.0 点
高くなった。
はじめは電話で営業を受けたが、
最初は現在の電力会社の新しいサービスで安くなるよという話だったので対応したが、後々話してみたら、別な電力会社の営業だったことがわかった。
その時の営業で、料金を比較して、安くなると説明を受けたので契約したが、結果は高くなっていた。
以前は東北電力だった、会社の電力を切り替えたが、17%ほど高くなっていた。
その他、サポートもあるが、サポートを外す手続きをしないと毎月5000円くらい、代金がかかりそうなので、その辺りがズボラだと、より高くなりそう。
また、解約金もあるので、再度変更するのも億劫で、変えなければ良かったと思った。
私の場合は法人だったのでこういう結果だったのかもしれないが、話してたことと違うじゃ無いかと思った。
最初は現在の電力会社の新しいサービスで安くなるよという話だったので対応したが、後々話してみたら、別な電力会社の営業だったことがわかった。
その時の営業で、料金を比較して、安くなると説明を受けたので契約したが、結果は高くなっていた。
以前は東北電力だった、会社の電力を切り替えたが、17%ほど高くなっていた。
その他、サポートもあるが、サポートを外す手続きをしないと毎月5000円くらい、代金がかかりそうなので、その辺りがズボラだと、より高くなりそう。
また、解約金もあるので、再度変更するのも億劫で、変えなければ良かったと思った。
私の場合は法人だったのでこういう結果だったのかもしれないが、話してたことと違うじゃ無いかと思った。
ウエクサさん
(2024/09/11に投稿)
2.0 点
オペレーターの対応
中年の男性オペレーターの対応が酷い。
高齢の父の代わりに電話するも、散々個人情報を聞き出し、内容確認しますと保留で散々待たせたあげく、本人確認できましたと聞いた上で、では、ご登録頂いてるお電話番号から改めてお掛け直し下さいと言う始末。だったら、最初の辺りで案内してくれればすぐにかけ直したものをそう言う気遣いは一切出来ず。
スピード感、横柄な対応、こちらが指摘すると開き直るような口調で「恐れ入ります」としか言えません。決して「申し訳ございませんでした」とは口にしません。
ナビダイヤルでお金を取る以上きちんときちんと客に寄り添って対応すべき。
あまりの対応に呆れたので契約を解約することにしました。
高齢の父の代わりに電話するも、散々個人情報を聞き出し、内容確認しますと保留で散々待たせたあげく、本人確認できましたと聞いた上で、では、ご登録頂いてるお電話番号から改めてお掛け直し下さいと言う始末。だったら、最初の辺りで案内してくれればすぐにかけ直したものをそう言う気遣いは一切出来ず。
スピード感、横柄な対応、こちらが指摘すると開き直るような口調で「恐れ入ります」としか言えません。決して「申し訳ございませんでした」とは口にしません。
ナビダイヤルでお金を取る以上きちんときちんと客に寄り添って対応すべき。
あまりの対応に呆れたので契約を解約することにしました。
49 人の方が役に立ったと言っています。
オペレーターさん
(2024/01/16に投稿)
5.0 点
とにかく安い
TEPCOから今年の2月に切り替えたが電気料金が圧倒的に下がった。また、担当のサポートが手厚く対応がとても早かった。事業者専用ということもあり、法人に対しての電気料金の安さはもちろんのこと、明細が無料で届くのでとても使いやすい。不審な口コミを多く見るが、実際今年使ってみて悪く思うところはないのでびっくりした。私の地域では飲食店や美容室はほとんどの方が利用しており地域的な評判も高い。また、代理店からの契約で事務手数料無料だったので特段かかる費用がなしで電気料金が安くなったのでとてもよかった。逆にTEPCOと東京ガスを使っていたがカスタマーの対応が遅く、料金も現在と比べて高かったのでハルエネに変えて本当によかった。
51 人の方が役に立ったと言っています。
ロドリゴさん
(2023/12/23に投稿)
5.0 点
結果的に安くなった
切り替える上で、口コミを見て不安な部分もあったが、切り替えた結果実際に安くなった。東京電力が値上げをしたなか、単価での値上げがなかったのがよかった。電話でのアポイントは少し強引な感じもしたので不安があったが、実際に訪問してくれた女性は、説明も丁寧で、分かりやすく説明をしてくれた。市場連動？の説明もひてくれ、新電力では、ソフトバンクやau電気なども取り入れており、市場の価格が高くなれば高くなってしまうが、安い時は安いということで、住宅ローンの固定金利を選ぶのか変動金利を選ぶような感じだと思った。一度カスタマーセンターに電話をしたが、すぐに繋がったので助かった。自分としてはお勧めできると感じています。
44 人の方が役に立ったと言っています。
たがさん
(2023/09/11に投稿)
5.0 点
説明が丁寧な営業女性でした
ハルエネの代理店多すぎる！断っても断ってもまた違う代理店会社からの電話！
お世話になります！
お電話出られなかったのでLINEで申し訳ないです。
ハルエネのほうから電源調達調整費の件でご連絡いただいたのでその件についてになります！
ハルエネは電源調達調整費ではなく、「燃料調整費」が無料になります！
契約書にも記載の項目として「燃料調整費」「電源調達調整費」の2つ似たようなものであるのですが、電源調達調整費は基本的に毎月マイナス請求であったりあまり負担にならない箇所になっています！
ただ、ハルエネ側から電話でお伝えされた「基準値を上回った時に追加請求がいく」という説明は、ご契約時に私がご説明させていただいてた「ウクライナの戦争であったり世界の情勢的に見て電力高騰が必然になったときに関西電力や他の電力会社同様、ハルエネも上がる可能性がある」という部分になります！
そこのところが電源調達調整費で請求がいきます！
そこをしっかりメモに残しておけばよかったですよね、説明下手で申し訳なかったです。
「燃料調整費」「電源調達調整費」この2つに関しては電力会社業界でも境界が曖昧なので、電力会社によっては「燃料調整費」にひとまとめに請求していたり、「電源調達調整費」にひとまとめに請求されていたりします。
ハルエネは2項目での請求になっているのですが、今回お客様に安定して還元していくという方針のもと、元々ご負担の大きい「燃料調整費」のほうを0円で利用いただけるプランを出したのですが、世界戦争時や物価高騰時の保険としてできるだけお客様にご負担が少ないほうの「電源調達調整費」部分の項目を残しているという状況です。
ハルエネ側からその請求がいく際は、他社も関西電力も電気代が上がっていてお客様に請求はいきます。
ただ、ハルエネに関しては電気の仕入れ方も工夫しているので他社に比べて料金の上がり幅は小さいです。
そこを加味したうえでも現段階では事業者様であれば他社新電力・関西電力を含めてもハルエネがトップで安いので本当に自信あります
でないと兵庫電力さんの解約金含めてキャッシュバックさせていただくほど私も推せないので！
株式会社ビジョンの営業女性の営業トークに納得して、私はハルエネ電気に切り替えました。
皆さんも納得のいく電気会社と契約できたらいいですね。
お世話になります！
お電話出られなかったのでLINEで申し訳ないです。
ハルエネのほうから電源調達調整費の件でご連絡いただいたのでその件についてになります！
ハルエネは電源調達調整費ではなく、「燃料調整費」が無料になります！
契約書にも記載の項目として「燃料調整費」「電源調達調整費」の2つ似たようなものであるのですが、電源調達調整費は基本的に毎月マイナス請求であったりあまり負担にならない箇所になっています！
ただ、ハルエネ側から電話でお伝えされた「基準値を上回った時に追加請求がいく」という説明は、ご契約時に私がご説明させていただいてた「ウクライナの戦争であったり世界の情勢的に見て電力高騰が必然になったときに関西電力や他の電力会社同様、ハルエネも上がる可能性がある」という部分になります！
そこのところが電源調達調整費で請求がいきます！
そこをしっかりメモに残しておけばよかったですよね、説明下手で申し訳なかったです。
「燃料調整費」「電源調達調整費」この2つに関しては電力会社業界でも境界が曖昧なので、電力会社によっては「燃料調整費」にひとまとめに請求していたり、「電源調達調整費」にひとまとめに請求されていたりします。
ハルエネは2項目での請求になっているのですが、今回お客様に安定して還元していくという方針のもと、元々ご負担の大きい「燃料調整費」のほうを0円で利用いただけるプランを出したのですが、世界戦争時や物価高騰時の保険としてできるだけお客様にご負担が少ないほうの「電源調達調整費」部分の項目を残しているという状況です。
ハルエネ側からその請求がいく際は、他社も関西電力も電気代が上がっていてお客様に請求はいきます。
ただ、ハルエネに関しては電気の仕入れ方も工夫しているので他社に比べて料金の上がり幅は小さいです。
そこを加味したうえでも現段階では事業者様であれば他社新電力・関西電力を含めてもハルエネがトップで安いので本当に自信あります
でないと兵庫電力さんの解約金含めてキャッシュバックさせていただくほど私も推せないので！
株式会社ビジョンの営業女性の営業トークに納得して、私はハルエネ電気に切り替えました。
皆さんも納得のいく電気会社と契約できたらいいですね。
50 人の方が役に立ったと言っています。
m.m.さん
(2023/08/26に投稿)
3.0 点
サポート対応があまり良くなかったです
見積もりを出してもらって、今よりかなり安くなるとのことだったので契約しました。
実際使ってみるとあまり変わらないような…高くはなっていなかったと思いますが。
毎月の請求書はネット上で確認するのですが、ページがリニューアルしたので移行するよう書いてあったのですが、そのページに行ってみたらなぜか入れず、問い合わせてみたところよくわからない返答をされて結局旧ページをそのまま使ってくださいと言われました。
特に不具合はないので良いのですが、なぜ入れなかったのか謎です。
別口で契約しようとした際、開始手続きに１ヶ月かかると言われたのでそこまで待てなかったので、他の会社で契約しました。
電気の契約はギリギリで手続きする人が多いと思うので、もっと早く手続きをしてほしいです。
実際使ってみるとあまり変わらないような…高くはなっていなかったと思いますが。
毎月の請求書はネット上で確認するのですが、ページがリニューアルしたので移行するよう書いてあったのですが、そのページに行ってみたらなぜか入れず、問い合わせてみたところよくわからない返答をされて結局旧ページをそのまま使ってくださいと言われました。
特に不具合はないので良いのですが、なぜ入れなかったのか謎です。
別口で契約しようとした際、開始手続きに１ヶ月かかると言われたのでそこまで待てなかったので、他の会社で契約しました。
電気の契約はギリギリで手続きする人が多いと思うので、もっと早く手続きをしてほしいです。
144 人の方が役に立ったと言っています。
ののさん
(2021/11/20に投稿)
4.0 点
ハルエネでんきに変えてわずかながら電気代が安くなった
事前にハルエネでんきについて調べていたら、電気代が安くなったという声が割と見つかったので、そこに期待をして利用をしてみました。
すると、確かにハルエネでんきによって、電気代は今までよりも下がったと言えます。
数千円程度なので非常に微妙かもしれませんが、電気代が安くなるというのは事実じゃないか？と感じました。
電気代を安くするという点が、電力会社を変える最大のメリットだと私は考えているので、そういう目的の人たちに関してはハルエネでんきはおすすめです。
他にも電気代が安くなったと証言している声が割と見つかるため、全体的な傾向としてこういった点は見出せる気がします。
知名度はそこまで高くないかもしれないですけど、お財布には優しい電力会社という評価が可能でしょう。
すると、確かにハルエネでんきによって、電気代は今までよりも下がったと言えます。
数千円程度なので非常に微妙かもしれませんが、電気代が安くなるというのは事実じゃないか？と感じました。
電気代を安くするという点が、電力会社を変える最大のメリットだと私は考えているので、そういう目的の人たちに関してはハルエネでんきはおすすめです。
他にも電気代が安くなったと証言している声が割と見つかるため、全体的な傾向としてこういった点は見出せる気がします。
知名度はそこまで高くないかもしれないですけど、お財布には優しい電力会社という評価が可能でしょう。
151 人の方が役に立ったと言っています。
マルエツさん
(2021/05/22に投稿)
5.0 点
ハルエネ電気に変えて良かった。
色んな事を言いたい人は、言えば良いと思います。
良い噂も悪い噂も出ると言うのは、仕方ないと思います。東京電力の対応が、鬼でした。
旦那と離婚をして一軒家が競売になってしまい賃貸に引っ越し生活が、大変な時に電気代が、払えず、何度か止められました。明日払いますからと頼んでも容赦無く電気を止められました。
夜１９時頃家に来て電気代を払えないなら止めますと玄関先で何度か喧嘩しました。
ハルエネ電気に代わり安くなりました。違約金の縛りがあります。
とメリット、デメリットをしっかり説明をしてくれました。
電気代が上がったとかあり得ないです。。電気は、何処もあまり変わらないと思います。
ハルエネ電気にして良かったと思います。
良い噂も悪い噂も出ると言うのは、仕方ないと思います。東京電力の対応が、鬼でした。
旦那と離婚をして一軒家が競売になってしまい賃貸に引っ越し生活が、大変な時に電気代が、払えず、何度か止められました。明日払いますからと頼んでも容赦無く電気を止められました。
夜１９時頃家に来て電気代を払えないなら止めますと玄関先で何度か喧嘩しました。
ハルエネ電気に代わり安くなりました。違約金の縛りがあります。
とメリット、デメリットをしっかり説明をしてくれました。
電気代が上がったとかあり得ないです。。電気は、何処もあまり変わらないと思います。
ハルエネ電気にして良かったと思います。
227 人の方が役に立ったと言っています。
ししどさん
(2020/05/02に投稿)
3.0 点
事業者向けの新電力会社だと思います
ハルエネでんきについて知ったのは、知り合いと話をしていた時に話題に上がったことがきっかけでした。
これまでは何も考えることなく従来の大手の電力会社と契約を結んでいたのですが、契約先を変えることで電気料金を安くすることができる可能性があることを知ったのです。
名前すら聞いたことがなかったのですが、調べてみると事業者や法人向けのプランがとても充実していることを知り驚きました。
従量料金が高い場合には特に節約ができることがわかり、前向きに検討を始めました。
ハルエネでんきの場合、契約事務手数料がかかることはデメリットだと感じました。
他社について調べてみると、契約事務手数料がかからない会社も多々あります。
すでに契約をした後ですが、手数料の支払いがなければ文句なしでした。
これまでは何も考えることなく従来の大手の電力会社と契約を結んでいたのですが、契約先を変えることで電気料金を安くすることができる可能性があることを知ったのです。
名前すら聞いたことがなかったのですが、調べてみると事業者や法人向けのプランがとても充実していることを知り驚きました。
従量料金が高い場合には特に節約ができることがわかり、前向きに検討を始めました。
ハルエネでんきの場合、契約事務手数料がかかることはデメリットだと感じました。
他社について調べてみると、契約事務手数料がかからない会社も多々あります。
すでに契約をした後ですが、手数料の支払いがなければ文句なしでした。
214 人の方が役に立ったと言っています。
ソーラーさん
(2019/10/26に投稿)
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