1.0 点

高くなりました！

事業者のみしか契約できない、絶対に安くなる、と説明されて契約しましたが、実際フタを開けてみたら、高くなりました！！！！
高くなった原因は「電源調達調整費」というものです。そんな項目前の電力会社にもないし、今の乗り換えた電力会社にもありません。それが最初の月は¥1,900程度請求され、最終的には¥4,900も請求されていました。電気代じゃないのに、¥5,000近くもこの意味不明な項目に請求が上がっていたのには驚きと同時に怒りを覚えました。トータルで前契約していた電力会社より1kWhあたり10円も高かったです。解約時には違約金も発生してしまい、かなり損してしまって本当に悔しいです。全くお勧めしません。

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MMMさん

(2024/12/02に投稿)

1.0 点

解約にこちらの事情おかまいなし

いつよ何でも相談する母が飛び込みの営業につかまり勝手に契約。
母が体調を崩し施設に入り、契約変更を申し出たが電気工事士に来てもらって書類を書いて提出しなければ出来ないとの事。たまたまご近所に来ていた電気工事の方に見て頂く事が出来、東京電力だったら電話で変更出来るよ、ハルエネ評判良くないと聞き、解約を決断しましたが今住んでいない家電話からの電話でないとお客様番号を連絡しませんと言われ、慌てて実家に行き連絡しましたがこのままお待ち下さいと言われ、連絡なくいつまでかかるのかと問い合わせたら、明日以降ですね、と住んでいない実家で電話が取れる訳もなく、解約させたくないからではないですよね？と言ったら、そもそも契約書に載せている番号を保管していないのが悪いですよね？と言われ勝手に契約した母を本当に恨みました。契約変更の電話の対応はとてもいいのですが、解約の番号に出る中年の男性最悪です。

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はなまる。さん

(2024/11/30に投稿)

1.0 点

セールスマンの話と現実の差が激し過ぎる

大きな会社だから心配ないって言って約１０ヶ月契約したが前年度と比べて安い月が1回も無かった。今の電力会社よりも必ず安くなる！って言って一月も無いんだから詐欺だよね。
違約金も当社が負担します。って何回もセールスマンは言うが違約金の請求書は届いた。
何が笑うってセールスマンがウチはトラブルが多くてまず1人目に〇〇が電話担当でその次が社長のパターンですって自分で言うから明らかにおかしいよな。ウチはそんな会社ですだって！確信犯ならあんたもヤバイよって言ったら歯切れの悪い返事帰ってきたわ。私はこのマニュアルで契約をしてますので責任は会社にあるので会社に責任取らせましょうって散々言っといて音信不通

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おがたさん

(2024/11/28に投稿)

1.0 点

こんなのありスか？！

自営業ですが、「電話帳調べてて、会社経営っぽい名前なので」と言う感じで営業の人が電話をかけてきました。小規模家族経営ですが、会社をやっている方の電気代が安くなります、と言われ、夫に電話を代わってもらい、かなり長い時間シュミレーションして、二割安くなる、と言われて、「法人契約」をしました。届いた電気料金を見てこれまでの最高額の２倍以上で、腰が抜けました。電話をかけても繋がらなくて閉口しました。コンピューター音声案内で待たされた挙句、やっと人が出た気配がしたら、思い切りがちゃんと電話を切られてしまい、とんでもない会社に関わってしまったのでは、と、青ざめました。慌てて契約解除の手続きをとりましたが、解除されるまでそれから二ヶ月も高金額の請求書が来て、これまで払っていた電気代と比較すると、契約違約金という理不尽に感じる違約金を含め、５万近くを上乗せされた感じです。二割安くなるという営業の人間の話はなんだったのでしょう？…相談機関に聞いても法人契約させられている場合はクーリングオフはきかない、という法律があり、お気の毒さま、という感じでした。小規模な「法人」に契約させては、違約金を取るという確信犯めいた部署があるのかもしれない、なんて思ってしまいました。自分たちが甘かったとはいえ、いい勉強になった、とも思えず、五万円のお金をかすめ取られた感じがしております。本当に悲しいです

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世間しらず？さん

(2024/11/24に投稿)

1.0 点

解約の対応わるい

安くなるといわれ切り替えたがたかくなり、連絡なかなかつながらない。契約するまでは、いいが後の対応がやばかった。
解約金も高い、
解約のときの対応、
他者に切り替えする番号をなかなか教えてくれない、
電話の対応やばい、やっと連絡きたとおもったら、郵送しますと！電話で切り替え番号も教えてくれない、早めに送ってくださいといっても規定によっておくりますしかいわない。
ハルエネにしたのが間違いでした。
最後までイライラする対応、しかも安くならずたかくなった！！
なんで安くなるていい、切り替えさせたのだろうか不思議です。
コールセンターも解約するというと態度がすごかった。
こんな対応する会社は、初めてです。

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なりなりさん

(2024/11/22に投稿)

1.0 点

とにかく契約書に記入させたがる

こちら物販店舗です。
たばこ臭い営業マンがやってきて、「法人は皆ハルエネにすることになった」との説明で、その場で契約書に記入をさせる。なぜか代表者の生年月日まで書く欄があり、途中でストップしました。
これといってパンフレットや資料もなく、契約書は追って郵送するか取りに来てもらうから置いて行ってと言っても1枚目はどうしても持ち帰る、などなど。
胡散臭い。東電の委託企業なんですか？何なんですか？気持ち悪い。
他にどのお店が契約しているのか訊いたところ、ちらっと見せてくれた契約書は遠いところのものばかり。この辺のお店のはないのかと訊いたら、担当が40人くらいいるので、とのこと。電気関係ならエリア制が普通じゃないですかね。

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わけわからないさん

(2024/11/20に投稿)

1.0 点

極端に評価が割れている理由とは・・・

電力関係に限らず電話営業は数多く受けますが、ハルエネさんの営業担当の対応が素晴らしかった。親身で熱心でしたものでついついお話を聞いてみようかと。
見積もり時点でわずかしか安くならなかったものの、今後の見通しやメリットデメリットの説明にも誠意を感じたので契約してみましたが・・・初回でそれまでの倍額以上の請求が届きびっくり
猛暑のせいでエアコン使用量が増えたせいかと思っていましたが請求書を見ても不審な点はなく、単純に価格が高いという結論に至り、早速解約しました
解約にかかる諸々の手数料は勿論発生しますが、免責まで払い続ける値上がり分の総額を考えたら安いものです
元の契約に戻して初回の請求が来ましたが、やはり半額。営業の方の対応が良かったので良いお付き合いに繋がればよかったのですが価格が合わなかったのは残念でしたね

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DFKさん

(2024/11/12に投稿)

ハルエネでんきの星1の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

評価一覧

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