ハルエネでんきの星2の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音
点(23件)
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ハルエネでんきの星2の口コミ
2.0 点
安心サポートパック
いきなり電気料金上がって、夏だからかなと思っていたけど、どんどん上がっていくかろ変だな〜って思って問い合わせしたら、最初の契約で無料期間付きの安心サポートパックに入っていたらしく、その無料期間が終了してから4ヶ月経っていたおかげで、急に高くなってたみたい
6 人の方が役に立ったと言っています。
おばちゃんさん
(2024/10/02に投稿)
2.0 点
オペレーターの対応
中年の男性オペレーターの対応が酷い。
高齢の父の代わりに電話するも、散々個人情報を聞き出し、内容確認しますと保留で散々待たせたあげく、本人確認できましたと聞いた上で、では、ご登録頂いてるお電話番号から改めてお掛け直し下さいと言う始末。だったら、最初の辺りで案内してくれればすぐにかけ直したものをそう言う気遣いは一切出来ず。
スピード感、横柄な対応、こちらが指摘すると開き直るような口調で「恐れ入ります」としか言えません。決して「申し訳ございませんでした」とは口にしません。
ナビダイヤルでお金を取る以上きちんときちんと客に寄り添って対応すべき。
あまりの対応に呆れたので契約を解約することにしました。
高齢の父の代わりに電話するも、散々個人情報を聞き出し、内容確認しますと保留で散々待たせたあげく、本人確認できましたと聞いた上で、では、ご登録頂いてるお電話番号から改めてお掛け直し下さいと言う始末。だったら、最初の辺りで案内してくれればすぐにかけ直したものをそう言う気遣いは一切出来ず。
スピード感、横柄な対応、こちらが指摘すると開き直るような口調で「恐れ入ります」としか言えません。決して「申し訳ございませんでした」とは口にしません。
ナビダイヤルでお金を取る以上きちんときちんと客に寄り添って対応すべき。
あまりの対応に呆れたので契約を解約することにしました。
60 人の方が役に立ったと言っています。
オペレーターさん
(2024/01/16に投稿)
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