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CDエナジーの口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

3.0(2件)

CDエナジーの口コミ

1.0 点
支払いを済ませているのに「確認が取れないので(供給停止ではなく)2週間後に契約を解除する」との通知があり、
その後問い合わせると「一部支払いの確認が取れたが、解約の手配は進んでいる」との返答。

料金もたいして安くないので、それならそれで…と思い、こちらは他社との契約を結び直したにもかかわらず、今度は当日になっても契約が解除されている様子がなく、他社の新規契約がうまく通らなかった。
契約状況を問い合わせると「支払いの確認が取れているため解約は取り消しになっています」との回答。

契約という重要なレベルの話をなにひとつこちらに連絡せず、向こうの都合で勝手に解約処理にしたり取り消したりと、対応に不審な点ばかり。

また、途中までメールで問い合わせに対応していたのに、途中から一転して「すでに電話口で返答しているため、メールでの返答はできない」などと、記録に残る方法での対応を要求したにもかかわらず、何度も拒まれました。
言ってることが二転三転しているためそこはこちらも譲れず、ついに折れてもらいましたが、すぐには対応されず、翌日になって催促の電話をしたら通話中にしれっと返答メールが届きました。

そもそも、支払いの確認が取れるのに遅延があるなどという事務レベルの事情に対処しきれておらず、性急に「契約を解除する、電気は止める、電気が止まったことによる損害に責任は取らない」などと通告してくる時点で、杜撰な対応をしていると言えるのではないでしょうか。
6 人の方が役に立ったと言っています。
タロンさんの画像
タロンさん
(2021/12/28に投稿)
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4.0 点
月々の電気代を軽減させることを目的に、東京電力から切り替えました。
電気・ガスのセット割がお得にできる会社探していたところ、福原遥さんの出演するCMを見かけ、CDエナジーダイレクトを知りました。

CDエナジーの特徴としては
①以前利用していた東京電力・東京ガスより確実に料金が安くなること、
②ポイントが貯まりやすいところの2点に魅力を感じました。

①については実際に利用して約8ヶ月経つのですが、正直料金としては少し安くなったのかなという印象です。
携帯会社でいう格安スマホ!!のような感じではないですね。
そもそも比較するものではないかもしれないですが…。

②については、カテエネポイントが貯まります。
月々の支払い100円で1ポイント貯まり、ポイント数はカテエネのサイトで確認できます。
確認方法が少し面倒ではありますが、意外と貯まります。

ポイントは月々の電気代の支払いに充てたり、商品券に交換できるため、その点はお得に感じています。

大きな不満はなく、しばらくは利用する予定ですが、他の電力会社のキャンペーンやプランによっては変更も考えています。
39 人の方が役に立ったと言っています。
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とっしーさん
(2021/05/01に投稿)
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