ドコモでんきの星1の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音
点(50件)
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ドコモでんきの星1の口コミ
1.0 点
たらい回し
ログインがどうやっても出来ないから契約いる必要な情報を取得出来ず、サポートセンターに連絡した。サポートセンターから案内されたことをその場でやっても出来ず、その結果言われたことは「この番号は契約についてだからテクニカルセンターに繋げて対応変わります」とのこと。そのあと10分待たされて、契約情報が正しい確認取るため本人確認させられてまた20分待たされ、テクニカルセンターはお客様の情報が足りないから案内出来ないと言われる。足りない情報はドコモショップで取得してください。と淡々した声で言われた。しかもドコモショップでも対応出来るかあらかじめ来店前に確認しろとまで言われる始末。
結果何も解決せず、約40分待たされた時間が無駄となる。
サポートの意味なし。
結果何も解決せず、約40分待たされた時間が無駄となる。
サポートの意味なし。
4 人の方が役に立ったと言っています。
はさん
(2024/11/23に投稿)
1.0 点
お勧めしません！
機種変更の際、店員さんからポイントが貯まるからと勧められ契約しました。
入居してから十数年、月平均電気料は、3千円台でしたが契約後4千円台、5千円台と値上げし最終的には、7千円台まで値上がりし、即刻解約しました。
翌月の電気料金は、3千円台に戻りました。電気料金の値上げも有りますが倍以上の電気料金は、ボッタクリ感しか有りません。ポイントのお得感など微塵も有りません！
以上の事からお勧めしません！
入居してから十数年、月平均電気料は、3千円台でしたが契約後4千円台、5千円台と値上げし最終的には、7千円台まで値上がりし、即刻解約しました。
翌月の電気料金は、3千円台に戻りました。電気料金の値上げも有りますが倍以上の電気料金は、ボッタクリ感しか有りません。ポイントのお得感など微塵も有りません！
以上の事からお勧めしません！
57 人の方が役に立ったと言っています。
しんさん
(2023/05/19に投稿)
1.0 点
やめた方がいい
引っ越しなどないならともかく、引っ越す可能性があるのであればやめた方がいい。
オペレーターが引っ越し先の設備を確認せずに、ドコモ電気可能だという話で継続の契約をしたが、入居日に電気が通っておらず、結論ドコモ電気の利用が出来ないことが分かった。
その電話のやり取りでも一時間以上待ちの時間があり、非常に苦痛だった。
一時間以上かけて転居先の電気契約をしたと思ったら全て徒労だった。
時間の無駄。
信用できないため二度と契約しない。
オペレーターが引っ越し先の設備を確認せずに、ドコモ電気可能だという話で継続の契約をしたが、入居日に電気が通っておらず、結論ドコモ電気の利用が出来ないことが分かった。
その電話のやり取りでも一時間以上待ちの時間があり、非常に苦痛だった。
一時間以上かけて転居先の電気契約をしたと思ったら全て徒労だった。
時間の無駄。
信用できないため二度と契約しない。
63 人の方が役に立ったと言っています。
ますさん
(2023/04/06に投稿)
1.0 点
話しが違う。東京電力より高くなる場合がある？
勧誘の電話が来て、電気料金は東京電力と同じで高くなることはない。しかも1割ドコモポイントがもらえると説明されたので、あやしいとも思ったが、ドコモなので信用して利用することにした。書類が送られて来て利用開始したと思っていたが、突然確認したいので、電話して欲しいとドコモ電気からメールが来た。かけたら、東京電力より電気料金が高くなる可能性があるので、キャンセルするかという内容！話しが違う。東京電力より高くなることはないと説明だったのに！11月8日より新規申し込みもやめたと。なんなんだ！燃料が高騰して想定外なことが起きても、赤字になっても、勧誘した時の約束守って欲しかった。信用できないのでキャンセルした。
68 人の方が役に立ったと言っています。
ひろさん
(2022/12/24に投稿)
1
