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Japan電力の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

2.9(18件)
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Japan電力の口コミ

5.0 点

使えば使うほど安くなる仕組みです

ここで高いと言ってる皆さんは月々200~300kwh程度の使用量ですよね。
その程度だと従来の電力会社の方が当然いいでしょう。
当方は月々1000kwh程度使用しますがこの位だと燃料調整費で多少割高でもかなり安くなります。
地元電力会社だと使えば使うほど高くなるというおかしなシステムでJapan電力のように2段階料金で使えば使うほど安くなるというシステムは使用量が多い当方としては本当に助かります。
なので使用量の少ない方の為にJapan電力でもホームページで見積もり出来るようにすると親切だと思いますね。
基本料金が0円というのも使用量からすれば、たかがしれてるのでやはり1kwhあたりの単価が安いというのが大きいです。
36 人の方が役に立ったと言っています。
フィッシャーマンさんの画像
フィッシャーマンさん
(2024/03/16に投稿)
1.0 点

ジャパン電力絶対にオススメしません!!!

企業リテラシー皆無です!!!関西で電力会社を探していました。最初は関西電力に契約しようとしておりましたが電力会社の仲介サイトを踏んでしまって結局コスト面でお得と言われジャパン電力を紹介されました。ジャパン電力を料金面でオススメしないポイントは他の方のコメントにもありますが、私はマジで本当に信じられないゴミみたいなマイページに一番腹が立ちます!!!どうやってもログインできません。わざと出来ないようにしているようだと言った方が正確です。まずログインIDが割り当てられるのですが恐ろしく長く難解なIDです。世の中のインターネットに通じていない世代の方ならもうアウトです。毎日数回試して、きちんと入力していても間違えてもいないのに何故かロックがかかります。それでその日はログインを諦めます。らちが開かないのでコールセンターに電話してその旨を話してロック解除してもらいまた試しますがムリ…結局口頭で個人情報はお伝え出来ないの1点張りで最後には『繁忙期なので数日後にメルアドに新しいログインIDを送ります。もう一度お試し下さい』と急いでいるこちらの話は無視の聞いたことも無いような対応。何回か間違えたらロックがかかるとかの舐めたシステムもあいまって、こちらが諦めるのを待つ感じなのでしょう。本当に最悪です!でもこのままジャパン電力に一銭たりともも多く払いたくないので、新しく来るというログインIDを試して多分またログイン出来ないと言う悪夢のような終わりなき戦いなのでしょうが…1日も早くマイページにログインして、お客様番号、配給地点番号を確認し、速攻辞めて関西電力に乗り換えます!!!本当絶対オススメ出来ません!!!
2 人の方が役に立ったと言っています。
ジャパン電力マジ本当ムリ!さんの画像
ジャパン電力マジ本当ムリ!さん
(2025/04/23に投稿)
1.0 点

時間を取られる。

webから申し込みをしたが、本登録するのに電話がかかってきて、計3回10分ずつ、合計30分程時間を取られた。

電話ごとに何回も名前・生年月日・住所を言わされて、契約書の書面に書いてあることも復唱され、なぜこんなにも時間を取られなければならないのか理解不能。
他の電力会社は、webでの申し込み一つで済むのに。。

しかも、電力会社に登録すると、強制的に家具の保証オプションプラン(有料・初月のみ無料)に加盟させられ、
電力開通後に、キャンセルの電話をいれないと、お金を取られるそう。

意味不明!
さらに、電話番号を教えたせいか、契約後に、ウォーターサーバーの勧誘の電話が来て、うっとうしすぎる!!
3 人の方が役に立ったと言っています。
hsj00001さんの画像
hsj00001さん
(2025/04/21に投稿)
1.0 点

対応も悪く無責任な会社

ジャパン電力で契約しようと手続きをしていました。明日入居予定だったのに契約完了の連絡がありませんでした。
ジャパン電力から突然電話があり、住所の確認がありました。聞けば、契約がまだ出来ていないとの事でした。理由は前住居者が契約を解除していない為、電気が使用できないとの事でした。
突然のことでびっくり

なんと、もうジャパン電力では対応出来ないので地方の電力会社と個別に契約してくれと言われました。
なんと無責任な対応
こんな電力会社に依頼した自分がバカでした。
幸い地方電力でスムーズに契約出来一安心です。

残念ながらジャパン電力は対応も悪く、無責任な会社です。
安さに釣られましたが、二度と契約したくありません。
こんな電力会社は初めてです。
皆さんも気を付けて下さい。
5 人の方が役に立ったと言っています。
匿名さんの画像
匿名さん
(2025/04/04に投稿)
1.0 点

契約やめたほうがいい

千葉で東京電力を契約しようと、東京電力 電話番号 と調べたところ出てきたサイトが仲介業者で、japan電力を紹介されました。

こちらの勘違いで、東電と契約しているつもりが、「東電と同じサービス、子会社なんです」といった文句を信じて契約を進行してしまいましたが

・初めから500円/月の付帯サービスを2つ加入させられる
・基本料金無料を謳うが、容量拠出金反映基礎額(契約電力1kWあたり248円最安のくらしプランなら3kwとして744円)が強制的に
かかるので、使用していなくても費用はかかる。

などがあり、費用が東電など他社と比較して安くないのに、他サービスが不透明、信頼性に欠けることから、
少なくとも一人暮らし予定の人はデメリットしかない
という感想です。

付帯サービス初めから要らないと言っても、早く契約しないと電気が、、などこっちを責めるように言い方変えながら対応してくれませんでした。不信感しかない。
→とりあえず契約させて、解約の電話にでないことで、少しでも多くのお金を顧客から取ろうという魂胆が丸見えです。
5 人の方が役に立ったと言っています。
れんさんの画像
れんさん
(2025/03/31に投稿)
4.0 点

Japan電力は手続きや対応、電気使用量の確認の面で評価できる

Japan電力は実際に申し込みをしてから、切り替えまでがかなり迅速であり、スピーディーな印象を持ちました。
手続きがスムーズに行われたという点は、ストレスを感じづらいという意味で評価できると思います。

Japan電力は対応がかなり丁寧に感じられ、信頼度は高いと言えますし、この点を踏まえるとおすすめしやすい会社です。

また、電気をどのくらい使っているか?を把握しやすい点も魅力的です。
利用者としてはここが特に気になってくるポイントであり、実際に安くなっているのか?などは絶対に知っておくべきでしょう。

Japan電力の場合、リアルタイムで電気使用量を知ることがしやすく、反映スピードが素晴らしい状況となっているのです。
13 人の方が役に立ったと言っています。
イルルカさんの画像
イルルカさん
(2024/12/03に投稿)
2.0 点

反応が悪い

大阪本社管内×法人向け高圧電力にて契約してます。
契約するまでは、熱心に営業チームが、オンライン打ち合わせなども開いて対応してくれるんだけど、契約が終わると掌が変わりました。
聞きたいことがあって営業に連絡するんだけど、携帯には出ないし、質問のメールにも回答が無いので、事務所に電話すると「あっ見落としていました・・・など」対応が悪くて遅くてストレスです。期待してたんだけどな。

確かに、相みつを取って一番割安だったので、ジャパン電力に契約をしたのですが、2年目以降は、再度相見積もりを取って他社に乗り換える予定です。
営業さんは、ノルマをだけを追い求めてお客様を見てくれていないそんな風に感じました。
17 人の方が役に立ったと言っています。
すけさんさんの画像
すけさんさん
(2024/10/28に投稿)
2.0 点

基本料金0の分を他で徴収します

ここで多く書かれていますが、燃料費等調整額が他の電力の倍くらい、そして最近徴収がスタートした容量拠出金反映額という名目の費用、これも他の電力会社よりお高めに設定されています。

この電力会社は基本料金0を他の電力会社との差別化として押し出していますが、そんなうまい話ではなく上記の2つの項目で基本料金の元を取っている形です。

うちは乗り換え前より総額が少し高くなりました。
違約金の縛りがあるのですぐには変更できないですし、レビューをもっと早く見れば良かったと後悔しています。

電気会社の比較で大事なのは基本料金ではなく、燃料費等調整額と容量拠出金反映額の単価を合わせた【総額】です。
17 人の方が役に立ったと言っています。
chibaさんの画像
chibaさん
(2024/10/07に投稿)
3.0 点

思ったほど安くならなかった。

auでんき:5月319kWhで11200円。1kWhあたり35.1円。
japan電力:6月426kWhで14285円。1kWhあたり33.5円。
今回エネチェンジでいろいろ探してjapan電力にしたが、思ってたほど安くならなかったというのが正直なところ。japan電力は燃料調整費用がブラックボックスで、実際のkWh単価が事前にわからないのが大きい。一方auでんきはUQモバイルがセット割で安くなるので、UQモバイルユーザーならトータルで考える必要がある。
japan電力と比較して、UQモバイル自宅セット割2人以上いるならauでんきがお得。一人ならトントン。UQモバイルいないならjapan電力が安いという結果に。うちはUQモバイル二人いるので、auでんきのまま自宅セット割継続した方がトータルで月500ほど安上がりの計算だった。ただしキャンペーンを含めるとjapan電力が少し有利。なので縛りの1年間はこのままでいる予定。
比較サイトはエネチェンジもいいが、価格.comも参考に加えたほうがよりベター。
30 人の方が役に立ったと言っています。
較べてみましたよさんの画像
較べてみましたよさん
(2024/07/27に投稿)
4.0 点

とにかく安いうえに、WEBで手続きも簡単にできる

Japan電力は業界最安値の電力量料金をうたっているだけあって、リーズナブルに利用したいという人にオススメできます。
契約先の変更の際にも初期費用などを払う必要がないというのも、ありがたいポイントです。

申し込みについてもWEBから簡単にできるので、スマホさえあれば大丈夫です。

ただし違約金はありますので、解約をする場合には必ず期間などを確認しておくのが良いでしょう。
舞いページを使えば、支払方法の確認や変更、電力量の確認などができるのもかなり便利なところです。

利用者が多いためか、たまにページが重くなったり、読み込めなくなったりするあたりはこれから改善してほしいところです。

こんなに安く、質の高いサポートを受けられるのはなかなか無いのではないでしょうか。
39 人の方が役に立ったと言っています。
しょーさんの画像
しょーさん
(2024/05/01に投稿)
2.0 点

昔は他社の追随を許さなかったが・・・

一度東京電力に戻した後、再び契約したが、燃料調整費がぼったくりレベルで高騰していて何かの間違いではないのかと思た
前年度と然程使用量が変わらないのに、何倍ぼってんだって話。
燃料調整費も含むトータルで見ないと大損します
違約金の対象期間外れたんで即行他社切替えします
39 人の方が役に立ったと言っています。
ケロロ軍曹さんの画像
ケロロ軍曹さん
(2024/03/12に投稿)
4.0 点

基本料金無料でシンプルになっていて良い

基本料金は無料になっていてプランも三種類から選ぶことができるので、日頃からどの程度使っているのかに合わせられるのが良いなと感じました。
沢山使うと単価が安くなるのも、電気使用量が多い人にとってはありがたいなと思ったポイントです。

電気使用量も見やすくなっていて、リアルタイムで反映してくれているので使いすぎているタイミングも分かりやすかったし、使いすぎていると感じた時には節電しようと思うことができました。

申し込みも簡単で切り替えで面倒に感じることがなく、電話での対応もとても丁寧でサポート体制が整っているのがありがたかったです。
不安になることなく切り替えることができて、肝心の電気料金も少し安くなりました。
41 人の方が役に立ったと言っています。
みえさんの画像
みえさん
(2024/03/06に投稿)
5.0 点

一人暮らしの自分には基本料金0のJapan電力がぴったりだった

基本料金がゼロという点に惹かれてJapan電力に加入してみました。
契約手続きですが、これはネット上で完結出来ました。
特に難しい入力項目もなく、ネット通販をしたことがある人なら問題なく出来るレベルだったので助かりました。

乗り換え時ですが、立ち合い等はなかったので仕事で日中留守にしがちな自分でも問題なく出来ました。
実際Japan電力を使った感じですけど、使った分だけしか料金を支払う必要がないのはいいですね。
もともと私の場合は一人暮らしなので、一カ月の電気代が2000円を切るのがほとんど。
こういう私からすると最低料金がないことの恩恵が大きかったです。
使用中に電力供給が滞るなんてこともなかったですし、ただ電気代を支払う会社が変わった程度の変化しかなく。
私的には乗り換えて正解だったなって感じました。
37 人の方が役に立ったと言っています。
こーじーさんの画像
こーじーさん
(2024/01/29に投稿)
5.0 点

わかりやすく見やすいホームページなので乗り換えに前向きです

知人からすすめられてJapan電力のホームページを見たのですが、非常にスッキリした印象。
知りたいことがしっかりと記載されているので、わかりやすくていいなと思いました。
Japan電力の特徴や申し込み方法、電気料金のメニューなど気になることが全部書かれてあるので、疑問に思うことはありませんでした。

少しでも電気を安くしたいと思っている自分にとって、Japan電力はすごく魅力的に思えました。
料金メニューは3つのみでシンプルなところが良いですね。
基本料金がゼロ円で、使えば使うほどお得な料金プランがかなり気になっています。

電気代をもう少し安くしたいと思って電力会社の見直しをしていたのですが、今のところJapan電力が良さそうだなと考えています。
ホームページが信頼できると、積極的に乗り換えようという気持ちになるものですね。
33 人の方が役に立ったと言っています。
もみじさんの画像
もみじさん
(2024/01/07に投稿)
5.0 点

Japan電力を利用してから、電気代が安くなりました

私はJapan電力を利用してから、電気代が安くなりました。
以前は他社の電力会社に契約していましたが、料金プランが複雑で、自分の使用量に合わせて最適なプランを選ぶのが難しかったです。
そのため、毎月の電気代が高くなってしまい、節約のために電気を使うのを控えるようになりました。

しかし、Japan電力はシンプルで分かりやすい料金プランを提供してくれて、自分のライフスタイルに合わせて自由に変更できます。
例えば、夜間や休日に多く電気を使う場合は、時間帯別プランがお得ですし、一定の使用量を超えると割引が適用されるプランもあります。

また、Japan電力は再生可能エネルギーにも力を入れており、環境にも優しい電力会社だと感じました。
40 人の方が役に立ったと言っています。
さとしさんの画像
さとしさん
(2023/12/10に投稿)
2.0 点

安いが問い合わせ等は難しい

会社の保養所(リゾートマンションの一室)で契約しています。
月に数日程度しか使用しないのでグランデータから基本料のかからないJapan電力に乗り換えました。
当初は電気料金が安くなって良かった!と思っていましたが、料金の納付書が届かない等で問い合わせたところ、まず電話での問い合わせができないのでレスポンス悪く、メールの対応者によって話が違うなど不審点が多々ありました。
クレジットカードはAMEXは非対応、銀行引き落としにしようにも話が二転三転でどれを信じれば???
安いのは運営コストをカットしているからかなと思いました。ちょっと怖いので、しばらく様子をみて他者への変更を検討しようかと思います。
47 人の方が役に立ったと言っています。
やまぐちさんの画像
やまぐちさん
(2023/09/17に投稿)
3.0 点

特に問題無し

4月から利用開始して値段は東京電力で契約してた時よりも月1,200円ほどの節約になっています。

ただ燃料費等調整単価が国の補助分を反映させた金額でも、東電よりかなり高めなので、いずれ東電よりも価格が高くなる可能性が出てきそうなので様子見です。

今回は特典ありで電力会社乗り換えしたので、それを受け取ったら再度乗り換え検討する予定ですが現時点では特にこれといった不満は無いです。

あと他の方がおっしゃられているような電力量や請求確定の遅れは無く、毎月検針日から1週後程度で料金確定していますので、このあたりは地域差なのでしょうかね。

事務手続きやら問い合わせなどの対応については特にしたこと無いのでわかりませんが、私自身の基準は料金が安ければいいので、その辺は最初から期待していない感じかな。
52 人の方が役に立ったと言っています。
よねさんの画像
よねさん
(2023/08/10に投稿)
5.0 点

わかりやすく魅力的なWEBサイトの説明に惹かれて切り替え検討しています

Japan電力のことを友人から聞いて気になったので、WEBサイトを確認してみました。
Japan電力の特徴や電気料金メニュー、申し込み方法などの説明がすごくスッキリとまとまっていて見やすく、この電力会社に魅力を感じています。

切り替える時に一番気になるのは料金プランですが、とてもシンプルでわかりやすいです。
Japan電力は電気をたくさん使用している世帯にメリットが高いと感じましたね。うちは家族が多いのでぴったりです。

WEBサイトを確認することで、申し込みをする時に登録料や申込事務手数料など0円であることがわかりましたし、基本料金や解約料金も0円であることも知り、これは乗り換えてみたいと思えることがたくさんありました。
家族にさっそく相談して、切り替えようか真剣に考えたいですね。
56 人の方が役に立ったと言っています。
ロンさんの画像
ロンさん
(2023/07/27に投稿)
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