エネワンでんき（サイサン）の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音
点(8件)
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サイサンでは、企業に向けてはすでに供給事業は以前から開始されています。一般家庭においても、現在の電力より安く安定した供給ができるように、様々な発電所から電力を確保し調達した電力を届けます。
品質・安定に関して認可されていますので、乗りかえることによって不安定になることはありませんし、特別な費用も発生しません。仮にトラブルが起きても別の発電所からの電気が供給するとのことです。
手続きは簡単で、電話・Webで申し込みの後、料金比較を説明し、クレジットか口座振替の手続きを行ないます。現在使用している電力会社への中止連絡も全て同時に行ない、送電線もそのまま使用しますので、新たな工事をする必要はありません。
現在のメーターをスマートメーターに設置変えを行ないますが、簡単な作業の屋外工事で無料で行ないます。
価格感は状況によりますが、例えば従量電灯Bの5人家族で、月に平均600kWh・212,556円使用している家庭では、年間約13,700円のお得になるケースがあります。
エネワンでんき（サイサン）の口コミ
1.0 点
対応が悪い
クレジットカードがスキミングされているとカード会社から連絡がきて、新しいカード発行が必要となった。その間に支払いの期日がきて、決済できなかった。決済できなかった支払通知書が1か月後に届き、支払通知書330円発行代も勝手に請求された。カード引き落としができなかった場合の連絡が何もこないのに支払通知書の発送代も請求してくるのがおかしいと思う。改善しようとする態度もなく、電話の対応も悪かった。基本的に高いし、サイサンを使えと指定があって仕方なく使っているが、もう使いたくないです。ガスも選択肢があって選べるようにしないと、決まったところしか使えないとしているので、改善も向上心もないので早く引っ越ししたいです。
11 人の方が役に立ったと言っています。
モコさん
(2024/07/26に投稿)
1.0 点
出来る事なら使いたくない
1人暮らしで前に住んでた所では多少料理もしてたのですが、今のところに引越して来てからはお風呂とコーヒー飲むくらいしか使ってないですが支払いが1000円高い。
前の所は都市ガスで違いはあるけど料理しないのに高いとは…
お風呂しか使って無いのに知合いは2人暮しで料理も普通にしてるのに月4000円くらい安いらしい…
仕事で一緒になった人も、なんでこんなに高いの…って言ってたし…
高いイメージしかないですね。
他にも同じような所もありますが、出来る事ならサイサンは使いたくないです。
営業電話もウザいですし
ウォーターサーバーの営業でも要らないと言うと「えっ！何の水で料理してるんですか？」と見下した口調で。
カチンときたので電話切りましたけど。
良い所もあるんでしょうけど…
自分の周りでは聞いた事無いですね。
前の所は都市ガスで違いはあるけど料理しないのに高いとは…
お風呂しか使って無いのに知合いは2人暮しで料理も普通にしてるのに月4000円くらい安いらしい…
仕事で一緒になった人も、なんでこんなに高いの…って言ってたし…
高いイメージしかないですね。
他にも同じような所もありますが、出来る事ならサイサンは使いたくないです。
営業電話もウザいですし
ウォーターサーバーの営業でも要らないと言うと「えっ！何の水で料理してるんですか？」と見下した口調で。
カチンときたので電話切りましたけど。
良い所もあるんでしょうけど…
自分の周りでは聞いた事無いですね。
74 人の方が役に立ったと言っています。
Hさん
(2024/02/14に投稿)
2.0 点
使っている間はよかった
契約している間は特に問題ありませんでしたが、解約時、解約後が非常に杜撰。閉栓作業の日時変更が現場にきちんと伝わっておらず、変更前の日時で作業員が来てしまう・解約直後からネットでの料金確認ができなくなる、メールも来なくなるので、何の（ガスや電気などまとめて契約していたため）、いつの料金なのか分からない金額がいきなり事前連絡なしに引き落とされるなど。こちらで確認する手段が一切ないため、問い合わせで口頭で伝えられる情報で確認するしかない。
社内での連携がうまく行っていないのだろうということ、会社のシステムとして利用者のことをあまり考えていないのだろうと思われること、カスタマーセンターの電話口の人（とても感じがよかったです）が日常的にクレームを受けているのか、少し疲れて焦ってしまっている様子だったのも気の毒だった。
社内での連携がうまく行っていないのだろうということ、会社のシステムとして利用者のことをあまり考えていないのだろうと思われること、カスタマーセンターの電話口の人（とても感じがよかったです）が日常的にクレームを受けているのか、少し疲れて焦ってしまっている様子だったのも気の毒だった。
83 人の方が役に立ったと言っています。
ユーザーさん
(2024/01/13に投稿)
1.0 点
ガス契約立ち会い日に来ない
立ち会い予定で、だれも来ず。
たまたま私もガス使用がなかったので、連絡しませんでしたが、次の日(今日)電話したら、会社の伝達ミスで手配できていなかったとのこと。しかも今日は遅いため、手配できず、明日もしくは明後日の立ち会いを提案された。普通に考えて、当然のことを当然にできない、低レベルな会社だと思います。
今日、明日ガスが使えないため、お風呂にも入れない。
なにより、契約行為の重大さを理解できておらず、簡単に「会社内の伝達ミス」といわれると、レベルが低すぎて怒る気にもならない。
電話越しの謝罪は頂いているが、その後の対応も腹が立つ。
叱責するつもりは無いが、再発防止対策くらい立案してほしい?
たまたま私もガス使用がなかったので、連絡しませんでしたが、次の日(今日)電話したら、会社の伝達ミスで手配できていなかったとのこと。しかも今日は遅いため、手配できず、明日もしくは明後日の立ち会いを提案された。普通に考えて、当然のことを当然にできない、低レベルな会社だと思います。
今日、明日ガスが使えないため、お風呂にも入れない。
なにより、契約行為の重大さを理解できておらず、簡単に「会社内の伝達ミス」といわれると、レベルが低すぎて怒る気にもならない。
電話越しの謝罪は頂いているが、その後の対応も腹が立つ。
叱責するつもりは無いが、再発防止対策くらい立案してほしい?
80 人の方が役に立ったと言っています。
Wさん
(2023/12/06に投稿)
2.0 点
結局…高い！！
電気の料金見直しで料金単価は値下がりますが、燃料費調整額が値上げして月々の電気代が逆に高くなる。国の方針だから仕方がないにしても、会社として頑張れるところはあるんじゃないのかな？？ガスと連携して支払っているけれど特に目立った恩恵もなくて、高額を支払っている割には残念ながらポンタポイントも対して付かない。エネワンにして良かったー！！というメリットが特に見えないので、もう少し顧客の事を考えて各地域で力を入れて欲しい。
東電から切り替えたけれど、これでは不満しか感じることが出来ないので…今後の動きに注目し、特に改善がないようならば他社に切り替えようかと思います！！
ただ相談窓口の対応はとても親切で分かりやすかったです。そこだけは高評価できます。
東電から切り替えたけれど、これでは不満しか感じることが出来ないので…今後の動きに注目し、特に改善がないようならば他社に切り替えようかと思います！！
ただ相談窓口の対応はとても親切で分かりやすかったです。そこだけは高評価できます。
115 人の方が役に立ったと言っています。
安くはない子さん
(2023/07/15に投稿)
1.0 点
担当のサービスレベル低すぎ
単身赴任で転勤をよぎなくされ新しく高熱関係の契約をする際に電力＋ガス共に契約だと安くなるご提案を頂きました。
東京電力に個人で申し込みをして、その後その契約内容をお知らせ頂ければ、変更しやすく提供できます。
という説明のもの東京電力（ここも自由化）に申し込みを実施し、後日連絡を頂戴し、○○プランの契約です。という事を共有したところ、「そのプランでは変更できませんので、この話はこれで終わりです。」という言い方をされました。
ユーザを食い物にしている会社だと認識しました。
結局のところ、契約をしたくない当該者とガスのみの契約となりまったくもってメリットがなかった点を、とても更改しています。
社員教育、顧客サービスがなんたるや、レベルアップさる事を期待しています。
東京電力に個人で申し込みをして、その後その契約内容をお知らせ頂ければ、変更しやすく提供できます。
という説明のもの東京電力（ここも自由化）に申し込みを実施し、後日連絡を頂戴し、○○プランの契約です。という事を共有したところ、「そのプランでは変更できませんので、この話はこれで終わりです。」という言い方をされました。
ユーザを食い物にしている会社だと認識しました。
結局のところ、契約をしたくない当該者とガスのみの契約となりまったくもってメリットがなかった点を、とても更改しています。
社員教育、顧客サービスがなんたるや、レベルアップさる事を期待しています。
118 人の方が役に立ったと言っています。
ユーザーさん
(2023/07/12に投稿)
1.0 点
勝手に解約？
2022年11月、引っ越しするにあたり転居先でも引き続きエネワン電気を使用することになりましたが、12月の請求書を見ると解約料金が発生していたため連絡をすると「来月分で相殺します」とのこと。
2023年3月末まで様子を見ましたが相殺されていなかったので4月に改めて電話をすると「手違いがあったので4月末の請求時に3300円差し引いて請求します」と言われましたが5月の請求書でも相殺はされていませんでした。再度電話するつもりではいますが、私の用に細かくチェックしていない人は知らない間に解約料金が発生しているかもしれません。請求する時はスムーズ？というより勝手に解約手数料を請求するのに、払い戻しをする時には手違いが何度もあるなんて信じられない気持ちです。この件が済んだら解約するつもりだけれど、解約されたら困るから払い戻ししてくれないのかしら？
2023年3月末まで様子を見ましたが相殺されていなかったので4月に改めて電話をすると「手違いがあったので4月末の請求時に3300円差し引いて請求します」と言われましたが5月の請求書でも相殺はされていませんでした。再度電話するつもりではいますが、私の用に細かくチェックしていない人は知らない間に解約料金が発生しているかもしれません。請求する時はスムーズ？というより勝手に解約手数料を請求するのに、払い戻しをする時には手違いが何度もあるなんて信じられない気持ちです。この件が済んだら解約するつもりだけれど、解約されたら困るから払い戻ししてくれないのかしら？
119 人の方が役に立ったと言っています。
林檎さん
(2023/05/20に投稿)
4.0 点
エネワンでんきの低価格な料金プランが気になります
毎月の電気代が高いと感じるようになり、他の電力会社も考えようと思いました。
今気になっているのは、エネワンでんきなんですよね。
料金プランを見たのですがけっこう安いと感じました。
他の電力会社のWEBサイトも色々と見ていますが、低価格であると実感。乗り換えようかなと思うようになりました。
使えば使うほど安くなるという言葉がとても気になっています。
うちはかなり電気代が高い方なので、エネワンでんきにすれば安くなりそうだなと思いました。
契約者数が多いのは信頼できる証拠ですし、自然環境保護やゴミ排出量削減など環境問題への取り組み方も良いなと思いました。
セット割りがありお得な感じもします。
乗り換えやすさや料金プラン、サポート体制など総合的に見て良い電力会社だなと思いますね。
今気になっているのは、エネワンでんきなんですよね。
料金プランを見たのですがけっこう安いと感じました。
他の電力会社のWEBサイトも色々と見ていますが、低価格であると実感。乗り換えようかなと思うようになりました。
使えば使うほど安くなるという言葉がとても気になっています。
うちはかなり電気代が高い方なので、エネワンでんきにすれば安くなりそうだなと思いました。
契約者数が多いのは信頼できる証拠ですし、自然環境保護やゴミ排出量削減など環境問題への取り組み方も良いなと思いました。
セット割りがありお得な感じもします。
乗り換えやすさや料金プラン、サポート体制など総合的に見て良い電力会社だなと思いますね。
150 人の方が役に立ったと言っています。
モリノさん
(2022/05/30に投稿)
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