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TERASELでんきの口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

3.6(18件)
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TERASELでんきの口コミ

5.0 点

乗り換えただけで想像以上の節約効果を発揮した

東京電力から乗り換えた場合のシュミレーションをしてみた結果、この通りには安くならなくても、高くはならないだろうと乗り換えてみました。
手続きはネットから検針票を見ながらできるので、思ったよりも簡単でした。
乗り換えてみて感動したのは、毎月の電気代が1000円ほど安くなったこと。
特に、エアコンを多く使う夏場や冬場は節約効果が大きいと感じました。
楽天経済圏なので、0.5%還元とはいえ楽天ポイントがもらえるのも嬉しいです。
電気はこの先もずっと使い続けることを考えると、長い目で見たときに、使い勝手のいいポイントを貰えるのはかなり高評価です。
電気の使用量もマイページから確認できるので、ちょっと使いすぎたかと思うとチェックする癖もつき、以前より節約を意識するようになりました。
37 人の方が役に立ったと言っています。
ミチルさんの画像
ミチルさん
(2024/09/07に投稿)
1.0 点

カスタマーサービス担当者が......

ここで契約したのを後悔しました。我が家は普通のマンションですが、約1年、家を空けるのでその間の契約アンペアを最低にしておきたい (友人とかがたまに窓を開けに来たりする) ので、手続きを聞いたところ、4日目くらいにやっと返事がきました。実際の返事が「▼アンペア変更について
アンペア変更日は、基本的に立会頂けるお日にちでご対応をさせていただいております。
また、アンペア変更の工事は、一般送配電事業者(東京電力パワーグリット)が行うため、所要時間や工事費用が発生した際の料金、工事方法につきましては弊社ではご案内が出来かねます。
工事の詳細につきましては、東京電力パワーグリットの担当者様へご確認頂きますようお願いいたします。
なお、立ち合い工事が発生する可能が高い設備となっておりますので、30Aに変更をされても立会い工事が必要となります。
アンペア変更を行っていいのかにつきましては、管理会社または不動産会社へお問い合わせ頂ければと存じます。」は?過去に別会社でアンペアを変えた時はメールだけで済んだのに、と思いました。一応、パワーグリットに問い合わせたところ、やはり電力供給会社に問合わせて下さい、と言われました。ヤッパリ!と思いました。Teraselのサイトのログインもできないことがあったり、URLがおかしかったり、最初から厄介な会社でしたが、アンペア変更の件でこりました。すぐに別の会社に問い合わせたところ、メールでOKとの返事だったので、すぐ乗り換えました。
5 人の方が役に立ったと言っています。
ソラさんの画像
ソラさん
(2025/11/20に投稿)
4.0 点

キャンペーンのポイントなしでもかなりお得

1年間は契約を続ける必要はあるものの、選べるポイントが1万円分貰えることに惹かれて東京電力から乗り換えました。
プランも、それまでの使っていたプランに相当するものを選ぶだけなので、楽ちんでした。

電気代は以前に比べ、月あたり500円~1,000円くらいではあるものの安くなっており、年間通してだと10,000円くらいは違うため、キャンペーンのポイントも含めると、実質的にはさらにお得になった感じがしました。

以前から、電気料金等はマイページから確認するクセがついていたので、慣れてしまえばそれほど苦には感じないと思います。
クレジットカード払い一択ではなく、口座振替も選べるのも、管理がしやすく楽だと思いました。

ただ、燃料費調整額に上限がないため、原料費が高騰してしまうと、節約効果が薄れてしまうことだけが不安です。
7 人の方が役に立ったと言っています。
真雪さんの画像
真雪さん
(2025/11/07に投稿)
1.0 点

2度と使わない

乗り換えたが安くはならないし、楽天ポイント付くと言っても微々たるもの。
カード払いにしていたが、引き落としができないと封書がきて、いきなり500円上乗せ。カード会社に問い合わせるが原因不明で分からず、窓口に掛け合ったが、払えの一点張り。オペレーターもすいません、うちはこの方針なのでとの事。
むかついたからほっといたらさらに500円上乗せで、合計1000円ふっかけてきた。
普通は引き落としできないのでいついつまでに振り込めのアナウンスがあって然るべき。
払わないとは言ってないのに一方的で上から目線の会社。
こんなところは金輪際使わないと、即解約。
会社の経営が不安定なのか、利用者目線で経営すべきで信頼無くすよ。
2度と使わないし
7 人の方が役に立ったと言っています。
あさんの画像
あさん
(2025/10/25に投稿)
1.0 点

サービス最悪

とにかくカスタマーサポートが最悪です。

問い合わせメールへの返信は基本高圧的で、私は間違ってません感がすごいです。
文面も全体を通して「こういうことです、わかりましたか」という感じですごく不快でした。

さらに乗り換えでもらえるポイントの付与日が、なんと開通から1年先です!
自分のアカウント情報などを見ても何も書いてなかったので、問い合わせをして知った事実に、もういろいろ面倒になり他会社への乗り換えを考えるようになりました。

また電気代も元に比べてすごく安くなった!ということはありません。
楽天ポイントがつくにしても大した額ではないですし、何かあったときを考えると、ユーザーフレンドリーな会社を選んだ方がいいかと思います。
11 人の方が役に立ったと言っています。
ゆるりさんの画像
ゆるりさん
(2025/09/20に投稿)
4.0 点

乗り換えと貰えるポイントだけでもお得

1年は契約を継続する必要はあるものの、乗り換えるだけで契約アンペア数に応じたポイントが貰え、ポイントも複数から選ぶことができるのがよかった。
毎月の電気料金に対して楽天ポイントも貰えるため、楽天経済圏にいる人にはかなり使い勝手がよく、乗り換えで付与されるポイントと毎月のポイントだけで、実質的に年間の電気代の10%近くなるため、かなりお得感が高いと感じた。

ポイント還元率は0.5%とすごく高いわけではないものの、オール電化だと電気代も高くなりがちなこともあり、年単位で考えるとかなり貯まる。

東京電力からの乗り換えで、電気料金自体は月300円から400円程度とすごく下がったわけではないものの、毎月払い続けるものと考えると、長い目で見たときに節約効果は高いと感じた。

支払い方法も、クレジットカードだけでなく口座振替も選べるため、光熱費の管理がしやすいのもよかった。
16 人の方が役に立ったと言っています。
百花さんの画像
百花さん
(2025/05/02に投稿)
4.0 点

ポイントも貯められてお得に使える

利用すればするほど楽天ポイントをため込めるようになっているので、電気を使えば使うだけ他でも使えるものが還元されるのはいいことです。

楽天ユーザーなので、この電機会社を使うメリットはそれだけでも大きいと思います。

また、電気を使う量がすくなプランというものも存在しており、家庭の電力消費に合わせてプランを利用できるという点も大変すばらしいものだと思っています。

以前から使っている所と比べるとポイント分も含めて大変安く利用させてもらっており、電気代も少なくなって生活が助かっているというところです。

途中でプランも変更できますので、もし家庭環境がまた変わった場合には変更に関しても検討していけたらいいなと思っています。
24 人の方が役に立ったと言っています。
ジョンさんの画像
ジョンさん
(2025/01/19に投稿)
4.0 点

楽天経済圏の人にはポイント面でのお得が充実

東京電力からテラセル電気に乗り換えたところ、毎月の電気料金がかなり安くなりました。
在宅時間が長いため超TERASELプランを選びましたが、プランの種類が少なく、あまり深く考えずに選べるのはメリットだと思います。
電気代自体は、エアコン消費量の多い夏場と冬場の差額が特に大きく、電力会社が変わるだけでこんなにも違うのかと驚きました。
我が家は楽天経済圏にいるため、楽天ポイントでの還元があるのも乗り換えの決め手だったのですが、もらったポイントを回していくことで、実質的な削減額が増えるのも魅力だと思います。
契約時にもらえる特典も複数から選べるという充実っぷりなので、乗り換えるだけでもお得感は感じられると思います。
口座振替も選べるので、クレカを持っていない人でも乗り換えの選択肢になるのはいいと感じました。
29 人の方が役に立ったと言っています。
紬生さんの画像
紬生さん
(2024/12/16に投稿)
4.0 点

TERASELでんき気になって使ってみました

TERASELでんきに出会ったきっかけは、楽天ポイントを普段使うことが多く、楽天ポイントも貯まるようにしたいところから探し始めました。

伊藤忠商事は国内での事業実績があったり、資源に頼りすぎず様々な分野で活躍していたりする印象もあったため、契約してみようと思いました。

実際に家が2階建で電気の消費は多い方で、使う分が多いほど1kW分の単価が安いプランを選び、冬でも月々1万円程で抑えられていて良いプランだと感じた。

また、引越しで契約を引き継ぎたい時に問い合わせ対応では丁寧に確認を取ったり、折り返しが必要な場合は早めに電話をくれている印象で安心してやりとりができたと思います。

一点だけ、緊急時など電話対応の時間が24時間ではなくなった点が惜しいと感じました。
48 人の方が役に立ったと言っています。
スナミンさんの画像
スナミンさん
(2024/06/03に投稿)
4.0 点

料金が安くなり楽天ポイントもつく

東京電力から乗り換えましたが、継続期間などの条件はあるものの乗り換えるだけでポイントが貰える上、ポイントの種類も選べるので、それだけでかなりお得感がありました。
乗り換えによって、毎月の電気料金は500円程度とすごく安くなった感じはないものの、年間通して考えると数千円単位で安くなるなど、ちまちま節約するよりは効率的だと思います。

ポイント還元率は0.5%と決して高くはないものの楽天ポイントが貯まり、期間限定ではなく通常ポイントなので、貯まったポイントを他の支払いに充当すれば、実質的には乗り換え前に比べて年間1万円ほどお得になる計算に。

ただ、支払い方法がクレカのみで、料金も毎月マイページからチェックしなければいけないのが、慣れるまでは少し面倒だと感じました。
問い合わせもマイページから行うのが基本で、電話だとナビダイヤルで通話料が発生するため、ネットに慣れていない人には使いにくい気がしました。
53 人の方が役に立ったと言っています。
結月さんの画像
結月さん
(2024/03/28に投稿)
4.0 点

楽天ポイントが貯まるので楽天経済圏にいる人にオススメ

東京電力から乗り換えましたが、手続きもネットのみで簡単にでき、基本料金も従量料金も割安なので、1ヶ月あたりの差額はそれほど大きくないものの、年間通して見ると数千円単位での節約になりました。

毎月の電気料金に対して楽天ポイントが貯まるので、ポイント還元率は0.5%と高くはないものの、楽天経済圏にいる人にはポイント交換の必要もなく、かなり使い勝手がいいと思います。

また、契約後すぐには貰えないものの、楽天ポイントが3回に分けてもらえるので、乗り換えから2年くらいは、料金の差額以上にポイントでのお得分が大きいと思います。

運営も伊藤忠グループなので、倒産リスクなどの心配が少ないのも安心できました。
料金プランが少ないため、新電力への乗り換えが初めてで、自身の電気使用パターンをきちんと把握していない人でも選びやすいのはメリットだと思いました。
55 人の方が役に立ったと言っています。
琴音さんの画像
琴音さん
(2023/12/29に投稿)
4.0 点

プランが少なくわかりやすくなっている

プランが少なくわかりやすいし、電気をたたさん使うかあまり使わないかというシンプルな基準で決めたら良いので難しくありませんでした。

新規申し込みでの特典がありお得感もあったし、楽天ポイントが貯まるので日頃から楽天関係でショッピングもするので良いなと感じました。

マイページから電気の使用がチェックできるようになっているので、どの程度電気を使っているか把握しやすくなり切断しようという気持ちになれるのもメリットかなと思います。

問い合わせてもなかなか電話が繋がらなくて、人手が足りていないなら仕方ないかなと思いましたが、もっと早く対応してもらえるとありがたかったです。
肝心の電気代は少し安くなったかなというくらいでした。
63 人の方が役に立ったと言っています。
兼田さんの画像
兼田さん
(2023/10/01に投稿)
5.0 点

一人暮らしにもぴったりの電力会社です

私はTERASELでんきを一人暮らしの部屋で契約した際、非常に満足しています。
最初に印象的だったのは、ウェブサイトで必要な情報を入力し、数クリックで契約が完了しました。契約手続きに時間をかけずに済むのは、一人暮らしの忙しい生活にぴったりでした。

料金プランも選びやすく、私の消費パターンに合わせてカスタマイズできました。
さらに、月々の電気料金が安く、予算を抑えることができました。電気の供給も安定しており、一度も問題が発生しなかったことに感謝しています。

TERASELのカスタマーサポートも素晴らしく、質問や問題が生じた際には迅速に対応してくれました。
24時間対応の電話サポートやオンラインチャットがあるので、安心して利用できます。

また、環境にも配慮しているTERASELの取り組みに感銘を受けました。
再生可能エネルギーの利用やCO2排出の削減に積極的に取り組んでおり、環境への負荷を最小限に抑えています。
63 人の方が役に立ったと言っています。
てるさんの画像
てるさん
(2023/09/28に投稿)
5.0 点

知らなかったけどいいの見つけた

ずっと利用していた新電力会社が終了してしまうというお知らせメールが来て、あわてて探した結果TERASELでんきを見つけました。

TERASELでんきとかあまり聞いたことがない新電力会社名だったのでどうかなと思いましたがHPを見て行って納得しました。

伊藤忠商事という私でも知っている大きな会社が運営しているのも初めて知りました。

これぐらい大きな規模の会社だったら今度は大丈夫かなと思い申し込みました。

ちょうどキャンペーンをやっていたのでこれはお得かなというのと、やはり大きな規模の会社が運営しているなら安心かなという思いもありました。

月々の電気料金も安くなっているような気がするし、TERASELでんきにして良かったと思います。
70 人の方が役に立ったと言っています。
うめ子さんの画像
うめ子さん
(2023/08/16に投稿)
3.0 点

比較的安く、楽天ポイントが貯まります

現在、契約してからちょうど1年経ちます。
価格ドットコムで私が住む地域の他の電気会社と比較して安いこちらに契約しました。
契約自体は簡単にスマートフォンでできました。
確認の書面やメールもしっかりきて滞りなく引っ越ししてすぐに使えるようになりました。
利用開始後も特に問題なく、途中電気料金が上がりましたが社会的な流れなので仕方ないかと思っています。
ポイントが毎月貯まることをうたい文句にしていますがそこまでたくさん貯まる感じではないですが、何も貯まらないよりはいいと思っています。
最近、1年間利用し続けたので料金や利用量を見直しました。
スマホで簡単に確認出来てグラフも見やすかったです。
見直した結果、プランを変更することにしました。
変更方法をネットで検索している中で電話対応が悪いとの口コミを見て心配していました。
メールでの変更依頼をした後、電話での返答をお願いしたのですが翌月から変更される旨のメールがきて電話応対はありませんでした。
67 人の方が役に立ったと言っています。
shimithさんの画像
shimithさん
(2023/08/13に投稿)
5.0 点

大手企業なので安心して申し込みました

今まで何年も利用していた新電力会社が閉めることになったのでネットで探した結果見つけたのがTERASELでんきでした。

あまり聞いたことがない名前だったのですが、HPを見に行ってびっくりしました。
なんとあの伊藤忠商事が運営しているではないですか。
なぜ知らなかったのだろうと思いながらすぐに申し込みしました。

ちょうど新規契約キャンペーンを開催していたのも後押しになりました。
もちろん他の新電力会社と料金の比較も徹底的にシュミレーションした結果です。

今までの新電力会社も安いと思っていましたが、TERASELでんきにするともっと安くなることがわかりました。
それも利用し始めて納得しました。

大手で安心だし安いしTERASELでんきにして正解です。
70 人の方が役に立ったと言っています。
でんでんさんの画像
でんでんさん
(2023/08/09に投稿)
5.0 点

印象の良いTERASELでんき

私は、TERASELでんきのTERASELプランというのを申し込みました。
毎月の電力使用量が多い需要家以外には安くなるプランだそうで、倹約家の我が家にはピッタリだと思いました。
申し込み手続きはすぐに終わりますが、面倒くさいものです。しかし、「電気代がおトクになるなら数分程度は!」という気合で乗り越えました。
電気料金200円につき楽天ポイントが1P付与されるのも楽天グループを日常で利用している私には地味に嬉しかったです。

次に、オペレーターさんの対応が丁寧で好感が持てたのも大きいです。
申し込みに必要な書類に記入漏れがあったのですが、丁寧に教えてくれました。
そして、原子力発電を利用していないのが、原子力発電否定派の私にとっては重要でした。
なるべく原子力発電推進派の電力会社とは縁を切りたいと思っていましたので。そんな訳で、現時点ではTERASELでんきが一番気に入ったと感じられました。
70 人の方が役に立ったと言っています。
とらさんの画像
とらさん
(2023/06/29に投稿)
4.0 点

シンプルで使った分だけなのでわかりやすい

とてもシンプルな料金設定になっていて、使った分だけ支払うというスタイルなのでわかりやすくて良かったです。
電気の使用量に合わせてプランを選ぶことができるので、自分の家庭やライフスタイルに合わせて損をしないのが良いなと感じました。

電気料金を支払うことで楽天ポイントが貯まるので、楽天グループの利用が多い私の家庭にはありがたかったです。
入会することにより特典もあり充実していたので、よりお得感もありました。

電気代は以前に比べて大きな変化があったわけではありませんでしたが、少しは安くなった感じはしていたし特に不満はありませんでした。
シンプルな料金設定が良くて複雑なものは嫌だと考えていたので、あっていたのかなと思います。
82 人の方が役に立ったと言っています。
ペッパーさんの画像
ペッパーさん
(2023/03/15に投稿)
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